облачное хранилище - Часто задаваемые вопросы

Как оформить подписку на CloudPlay?
Пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Нажмите «3 точки» в правом нижнем углу окошка устройства на главной странице, чтобы перейти на страницу «Настроек устройства».
2. Прокрутите вниз, чтобы найти «CloudPlay» и войдите в это меню.
3. Нажмите кнопку «Подписаться».
4. Выберите план, подтвердите «СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ EZVIZ» и нажмите на поле для кредитной карты (или Paypal Checkout).
5. Введите платежную информацию и нажмите «Продолжить». Пожалуйста, убедитесь, что ваша карта поддерживает Visa, MasterCard или American Express и что вся информация введена корректно, без лишних пробелов.
6. Отправьте/подтвердите платеж, чтобы продолжить.
7. Вы успешно подписались на CloudPlay.
Как перенести сервис CloudPlay с одного устройства на другое?
Обратите внимание, что передача услуги поддерживается только между устройствами под одной и той же учетной записью. Если вы хотите перенести подписку на другую камеру под своей учетной записью, выполните следующие действия:
1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и войдите на страницу «Настройки устройства» другого устройства, на которое вы хотите перенести подписку CloudPlay.
2. Прокрутите страницу вниз, найдите и откройте вкладку «CloudPlay».
3. Нажмите «3 точки» в правом верхнем углу.
4. Нажмите кнопку «Перенести/Трансфер», выберите устройство с услугой, которую хотите перенести, и нажмите «Отправить».
5. Обязательно запустите перенос услуги, нажав кнопку «Далее».
6. Подождите, пока подписка не будет успешно передана.

Если у вас возникнут какие-либо трудности при переносе сервиса CloudPlay с одной камеры на другую, свяжитесь с EZVIZ, отправив электронное письмо на адрес rma.glb@ezviz.com.
H1c-2MP, Как управлять подпиской на облачные услуги?
Чтобы проверить в приложении: открыть просмотр в реальном времени, перейдите в раздел Настройки камеры > Облачное хранилище, чтобы просмотреть статус плана. Или нажмите значок профиля > CloudPlay, чтобы перечислить статус облака всех устройств. Для проверки истории платежей: значок профиля > CloudPlay > трех точек > Подписки на CloudPlay.
C1C-1MP, Отмена подписки на облачное хранилище
Чтобы отменить подписку на CloudPlay, откройте приложение EZVIZ, перейдите в Настройки камеры, затем в Облачное хранилище > Управление подпиской и нажмите Отменить подписку. Нет возмещений или пропорциональных сроков; запись продолжается до окончания периода выставления счетов. Чтобы досрочно завершить 30-дневную бесплатную пробную версию, перейдите в Настройки камеры > CloudPlay, нажмите значок с тремя точками, выберите План, найдите бесплатную пробную версию и нажмите Окончить, а затем нажмите кнопки Продолжение и OK. Для 7-дневной бесплатной пробной версии, чтобы остановить запись, перейдите в Настройки камеры > Облачное хранилище, нажмите значок с тремя точками и отключите Настройки записи. Если отмена не возможна, обратитесь в службу поддержки EZVIZ (support@ezviz.com) по электронной почте, используемой для подтверждения подписки, скриншоту и причину.

Предыдущий 1 2