tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Где обычно следует устанавливать базовую станцию для RE4 Plus и RE5 Plus?

    "Пожалуйста, установите базовую станцию в месте, куда робот может легко добраться. Рекомендуется размещать автоочистительную базу у стены на твёрдой ровной поверхности, а не на ковриках или коврах. Также желательно обеспечить свободное пространство вокруг базы: не менее 1,5 м спереди и 0,5 м с левой и правой стороны.

    "


  • Поддерживает ли умный видеодомофон протоколы RTSP или ONVIF?

    Нет, умный видеодомофон не поддерживает RTSP или ONVIF. Для оптимального управления и эксплуатации устройства мы рекомендуем использовать приложение EZVIZ.


  • Как изменить язык на устройстве RH1?

    "«В настоящее время RH1 поддерживает английский (по умолчанию), французский, немецкий и итальянский языки.

    Чтобы изменить язык, пожалуйста, выполните следующие действия:

    1. Поместите RH1 на базу для зарядки.

    2. Пока устройство заряжается, нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы войти в режим смены языка (последовательность языков: английский, французский, немецкий, итальянский).

    3. Нажмите кнопку режима один раз, чтобы переключиться на другой язык.

    4. Нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы выйти из режима смены языка»."


  • Какие режимы уборки есть в мобильном приложении?

    RS2 имеет четыре режима уборки: [Уборка пылесосом перед мытьём пола], [Пылесос+Швабра], [Только пылесос] и [Только швабра].


  • Будет ли пылесос избегать кабелей питания, журналов и тонких ножек стола?

    Робот может идентифицировать и избегать различных препятствий, таких как кабели питания, весы, мусорные баки, носки, обувь, тапочки и.т.д.


  • Можно ли использовать чистящее средство другого производителя?

    "Использовать чистящие растворы других производителей не рекомендуется. Чтобы гарантировать оптимальный результат и избежать возможных повреждений или негативных эффектов, рекомендуется использовать чистящее средство EZVIZ.

    "


  • Можно ли подключить к умному видеодомофону дополнительные звонки (chimes)?

     Нет, умный видеодомофон не поддерживает добавление дополнительных звонков.


  • Поддерживает ли умный видеодомофон карты доступа (proximity cards) других производителей?

    "Нет, умный видеодомофон не поддерживает карты доступа других производителей.

    "


  • Поддерживает ли W3 двухдиапазонный режим?

    Да. W3 поддерживает два диапазона: 2,4 ГГц и 5 ГГц.


  • Как настроить параметры динамика для открывателя ворот?

    "Чтобы настроить параметры динамика для открывания ворот, выполните следующие действия:

    1. На странице сведений о беспроводном ретрансляторе нажмите на карточку устройства открывания ворот и выберите «Сведения о динамике».

    2. На странице «Сведения о динамике» вы можете включить напоминание об открытии двери и выбрать желаемый звук напоминания.

    3. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.

    После включения напоминания об открытии двери беспроводной ретранслятор будет издавать звуковой сигнал при каждом открытии или закрытии ворот.

    "


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie