Он оснащён функцией распознавания ковров, которая позволяет ему подметать ковры, мощность всасывания регулируется.

"Применимо к моделям: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7.

К сожалению, данные устройства совместимы только с солнечной панелью, входящей в комплект поставки."

"Мы понимаем, что у вас возникают проблемы с обнаружением людей с помощью дверного глазка EZVIZ. В связи с этим предлагаем следующие советы по устранению неполадок:

 1. Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена до последней версии. (Проверьте версию прошивки в меню устройства: «Настройки > Информация об устройстве». Если версия не последняя, появится предложение обновить её.)

 2. Проверьте настройки чувствительности. В меню устройства «Настройки > Интеллектуальное обнаружение > Чувствительность обнаружения» в разделе «PIR инфракрасное обнаружение» переместите ползунок вправо, чтобы увеличить уровень чувствительности.

 3. Попробуйте отключить функцию «Обнаружение слоняния» или уменьшить период её действия (также в меню «Настройки > Интеллектуальное обнаружение»), так как чем дольше установленный период, тем больше времени потребуется устройству для срабатывания.

 4. Попробуйте выбрать «Режим высокой производительности» (в меню «Настройки > Батарея > Рабочий режим») и проверьте, будете ли вы получать больше уведомлений.

 5. Попробуйте движения в горизонтальном направлении и посмотрите, сработает ли устройство, так как все PIR-датчики более чувствительны к горизонтальным движениям, чем к вертикальным.

 6. Попробуйте сбросить устройство к заводским настройкам."

"«Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Если вы используете устройство впервые или давно им не пользовались, включите режим питания примерно на 3 минуты.

2. Снимите отсек с чистой водой и очистите трубу под отсеком на случай засора.

3. После устранения засора заполните трубу водой и включите режим самоочистки, чтобы посмотреть, уходит ли вода.

4. Если уходит, но проблема не устранена, возможно, сломан датчик чистой воды»."

Вращающаяся самоочистка, док-станция имеет функцию сушки швабры.

"Пожалуйста, обратите внимание, что фактическое время работы батареи будет зависеть от факторов окружающей среды, стабильности сети и частоты использования замка.

Чтобы оптимизировать время работы батареи, мы рекомендуем проверить следующее:

 1. Слабое подключение Wi-Fi. Убедитесь, что сеть стабильна и между замком и маршрутизатором нет преград или радиопомех, вызывающих нестабильность.

 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки.

 3. Для моделей умных замков DL03, DL04, DL50FVS вы можете попробовать включить «Режим энергосбережения» (Power-saving Mode) в меню устройства: «Настройки > Батарея», чтобы снизить расход заряда.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки EZVIZ для получения индивидуальных рекомендаций."

Создание карты может быть запущено в приложении. Благодаря использованию лазерного радара d-TOF точность картирования может достигать 15 мм.

"Если у вас появляется наложенная карта или робот постоянно создаёт новые карты, рекомендуем проверить, не было ли изменений в окружении или расположении базы, так как это может приводить к ошибкам локализации. Обычно при сбое локализации требуется перерисовать карту.

Пожалуйста, убедитесь, что с обеих сторон базы достаточно свободного пространства, чтобы робот мог правильно возвращаться на док-станцию. Кроме того, мы советуем удалить новую карту и создать её заново, чтобы проверить, решена ли проблема.

Также обратите внимание на зоны в доме, где робот может застревать, например, у основания вентилятора. Роботы часто сталкиваются с трудностями именно в таких местах. Мы рекомендуем обозначить подобные зоны как небольшие «запретные области» (no-go zones) на карте.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки EZVIZ для получения индивидуальных рекомендаций."

"Если у вас возникает ситуация, при которой умный замок можно открыть снаружи без использования отпечатка пальца или пароля, снимите переднюю панель, поверните квадратный шток на 90 градусов и попробуйте снова. Мы рекомендуем не закреплять замок винтами сразу после установки; сначала убедитесь, что все компоненты работают корректно, и только потом затяните крепления. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

"

Пожалуйста, удалите текущую карту и попробуйте построить новую, нажав кнопку включения/выключения.