EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
หากคุณพบข้อความแจ้งเตือนว่า "ล้อผิดปกติ" โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. หมุนล้อด้วยมือ: ตรวจสอบล้อทั้งสองล้อของหุ่นยนต์โดยหมุนด้วยมือ มองหาแรงต้านหรือแรงลากที่สำคัญ หากคุณสังเกตเห็นแรงต้านสูงในล้อหนึ่งล้อหรือทั้งสองล้อ ให้ตรวจสอบบริเวณล้อว่ามีเศษวัสดุหรือวัตถุแปลกปลอมที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์: หากไม่มีสิ่งกีดขวางที่มองเห็นได้หรือมีเพียงด้านเดียวที่มีแรงต้านสูง ให้ลองรีสตาร์ทหุ่นยนต์ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้วางหุ่นยนต์บนพื้นผิวที่เรียบและสม่ำเสมอ และเริ่มรอบการทำความสะอาด
หลังจากทำการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ดูว่าปัญหาของล้อได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ cleaning.eu@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
