EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบหน้าสัมผัสการชาร์จทั้งบนหุ่นยนต์และแท่นชาร์จ ตรวจสอบว่าสะอาดและไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรก หากคุณสังเกตเห็นเศษสิ่งสกปรก ให้ใช้ผ้าชุบน้ำหรือผ้าเช็ดเปียกทำความสะอาดหน้าสัมผัสก่อนพยายามชาร์จอีกครั้ง
- โปรดปิดคุณสมบัติการชาร์จในช่วงนอกเวลาเร่งด่วนบนแอป EZVIZ โดยไปที่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > เพิ่มเติม > การชาร์จในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน
หลังจากดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว ให้ดูว่าปัญหาในการชาร์จได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ cleaning.eu@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
