Khi sử dụng bộ định tuyến lần đầu tiên, bạn nên cấu hình các thông số thông qua máy tính hoặc điện thoại di động. Chúng tôi lấy điện thoại di động làm ví dụ:

1. Xác nhận rằng thiết bị đã được kết nối chính xác, bật nguồn bình thường và đèn LED sáng liên tục màu xanh lá cây.

2. Kết nối điện thoại di động của bạn với mạng không dây của thiết bị (Tên mạng: ezviz_XXXXXX, không có mật khẩu theo mặc định).

3. Mở trình duyệt web trên điện thoại di động của bạn, nhập ”wifi.ezvizlife.com” và truy cập trang cấu hình mạng.

4. Cài đặt các thông số như mật khẩu quản lý thiết bị, tên và mật khẩu Wi-Fi, v.v.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấp vào [Bản đồ] trên giao diện chính của việc dọn dẹp, chọn bản đồ bạn cần vận hành và nhấp để vào giao diện chỉnh sửa bản đồ.

2. Nhấp vào [Tên phòng] trong menu bên dưới và nhấp vào phòng để đặt tên. Đặt tên tùy chỉnh được hỗ trợ.

Những lý do có thể khiến không thể vào chế độ cấu hình mạng trên RS2 có thể bao gồm:

1. RS2 hiện đang thực hiện nhiệm vụ lập bản đồ hoặc dọn dẹp.

2. Có thể có lỗi bên trong hệ thống RS2.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:

1. Nếu bạn đã cố gắng vào chế độ cấu hình mạng nhiều lần mà không thành công, hãy thử khởi động lại RS2.

2. Đợi đèn báo trên RS2 xoay và chuyển sang màu vàng nhạt trước khi thử bất kỳ thao tác nào tiếp theo.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Sau khi nhập mật khẩu, mọi thiết bị mới sẽ phải chờ sự cho phép của chủ sở hữu để truy cập mạng. Đó là xác minh hai bước để bảo vệ mạng của bạn khỏi các kẻ xấu tấn công lấy cắp thông tin (hacker).

Không, chuông cửa màn hình thông minh không hỗ trợ RTSP hoặc ONVIF. Để kiểm soát và vận hành thiết bị tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Ứng dụng EZVIZ.

Có 3 cách: bảng điều khiển trạm nối và các nút RS2 để vận hành, điều khiển loa thông minh và điều khiển APP.

Không, chuông cửa màn hình thông minh không hỗ trợ kết nối thêm chuông báo.

Sau khi bị ngắt kết nối, RS2 sẽ tự động kết nối lại với Wi-Fi khi tiếp cận lại bộ định tuyến.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. App báo Robot đang ngoại tuyến nhưng đèn báo WiFi của thiết bị vẫn sáng:

a. Đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập lại.

b. Kết nối lại mạng điện thoại di động (Wi-Fi hoặc mạng di động).

c. Khởi động lại bộ định tuyến.

2. App báo Robot đang offline và đèn báo Wi-Fi luôn nhấp nháy:

a. Xác nhận xem Robot có ở vị trí tín hiệu Wi-Fi yếu hay không.

b. Xác nhận xem tên hoặc mật khẩu của Wi-Fi đã bị thay đổi hay chưa. Nếu vậy hãy cấu hình lại mạng.

c. Vui lòng tắt nguồn điện của Robot và khởi động lại nó. Sau khi khởi động, vui lòng quan sát xem đèn báo Wi-Fi có còn sáng không. Nếu nó vẫn bật, hãy làm mới Ứng dụng để xem Robot có trực tuyến hay không. Nếu nó nhấp nháy, bạn nên khởi động lại bộ định tuyến. Sau khi điện thoại kết nối mạng bình thường, bạn mở App để kiểm tra xem Robot có trực tuyến hay không. Nếu nó vẫn hiển thị trạng thái ngoại tuyến, vui lòng cấu hình lại mạng.

3. Đèn báo Wi-Fi đột ngột tắt ở trạng thái hàng ngày:

a. Kiểm tra xem nguồn điện của Robot đã được bật chưa.

b. Ở trạng thái đã bật nguồn, nhấn nhanh nút reset và quan sát trạng thái hiển thị của đèn Wi-Fi.

Nếu bạn tiếp tục gặp phải sự cố hoặc có bất kỳ mối lo ngại nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Có, các bản đồ trong ứng dụng EZVIZ được phân đoạn hoặc hợp nhất theo khu vực.