如果您需要匯出顯示器上的某些片段，請按照以下步驟操作：

1. 登入您的 NVR 監視器。

2. 將外部 USB 儲存裝置連接到 NVR 的 USB 連接埠。

3. 點選滑鼠右鍵進入主選單>匯出>普通>匯出。

4. 選擇要匯出的視頻，選擇要匯出的時間和日期，然後點擊頁面底部的「匯出」選項卡，選擇 USB 外部儲存裝置上的目標位置並完成的流程。

如果您需要在手機上遠端匯出部分片段：

遺憾的是，螢石行動應用程式不支援直接選擇和下載片段，因此您可以在顯示器上匯出，也可以按照以下步驟在螢石應用程式上手動錄製您想要匯出的片段：

1. 登入螢石帳戶，點選設備封面圖片，進入直播頁面。

2. 在即時視圖中點擊「錄製」圖標，錄製將開始，點擊該圖標可停止錄製。

3. 返回主頁，然後點擊左上角的「個人資料」圖標，然後點擊「我的相簿」。

4. 找到您剛錄製的影片並將其儲存到您的行動裝置。

要重置管理員密碼，您可以通過按下重置按鈕來重置NVR盒（密碼將重置為標籤上的原始設備驗證碼），或按照以下步驟操作：

  - 在登錄窗口的左下角雙擊滑鼠右鍵。

  - 當提示“恢復默認密碼”彈出時，點擊“確定”。

  - 然後密碼將重置為您可以在NVR的白色貼紙上找到的驗證碼（6個大寫字母）。

對於 NVR 型號如 X5S-4P/X5S-8P，如果您的有線 POE 攝像頭無法連接，請按照以下步驟操作：

如果所有攝像頭都無法連接到 X5S-4P/X5S-8P：

請檢查確保 NVR 的電源供應充足。如果電源充足但仍無法正常工作，請嘗試以下方法：

1. 請確保您的系統固件已更新到最新版本，進入菜單 > 維護 > 升級。

2. 拔掉電源適配器並重新插入，然後點擊關機按鈕，再選擇重啟按鈕以重啟系統。

3. 您還可以嘗試重置 NVR 設備。

如果只有部分攝像頭無法連接到 X5S-4P/X5S-8P，請進一步排查，交換該攝像頭的功能電源線和端口，看看攝像頭是否能正常工作。

- 如果可以正常工作，可能是電纜或端口的問題。

- 如果仍然無法工作，可能是攝像頭本身的問題。

如果您擁有像 X4/X5 這樣的有線 DVR/NVR，並且在“菜單 > 系統信息”中相機顯示為斷開或禁用，您可以按照以下步驟進行故障排除：

如果所有相機都無法連接到 X4/X5，請檢查電源是否足夠供電給您的 DVR/NVR。如果電源充足但仍無法正常工作，請嘗試以下方法：

1. 請確保您的系統韌體已更新到最新版本，方法是進入“設備管理—高級設置—維護—升級”。

2. 拔掉電源適配器，然後重新插入。之後，點擊“關機”按鈕，然後選擇“重啟”按鈕以重啟系統。

3. 您也可以通過進入“設備管理—高級設置—維護—恢復出廠設置”來重置系統。

如果只有部分相機無法連接到 X4/X5，您可以通過與正常工作的相機交換電源線和端口來進一步排查問題，看看有問題的相機是否開始工作。

- 如果相機開始工作，說明問題可能出在電纜或端口上。

- 如果相機仍然無法工作，問題可能出在相機本身。

在沒有任何障礙物的情況下，X5C的覆蓋範圍為100m。

請按照以下步驟檢查 X4 和 X5 的剩餘存儲空間：

右鍵點擊鼠標，進入菜單 > 系統信息 > 設備信息 > 硬碟 > 剩餘空間。

或者，右鍵點擊鼠標，進入菜單 > 設備管理 > 高級設置 > 硬碟 > 剩餘空間。

*請注意，您只能在顯示器上檢查剩餘空間。在 EZVIZ 移動應用中，設定 > 存儲狀態 > 硬碟中的存儲指的是硬碟的總容量。

如果連接到您的X5的監視器顯示黑屏，請按照以下步驟檢查：

1. 電源檢查：請檢查電源適配器，確保其正常工作。一個快速的測試是將攝像頭電源適配器與DVR電源適配器互換。

2. 減少子碼流：進入設備管理—高級設置—錄制—參數，然後減少攝像頭的子碼流並應用。

3. 返回主菜單，然後點擊“關機”按鈕再次重新啟動系統。