"如果您遇到每次開鎖後智慧型視覺門電話室內監視器都會重新啟動的情況，請注意，這可能是鎖功率過大造成的，鎖的供電電源不得超過12V/1.1A以保證解鎖順利。如果超出此範圍，請嘗試以下操作以查看是否可以解決問題：

1. 您可以嘗試在顯示器的設定 > 螢幕和影像 > 螢幕亮度中降低螢幕亮度。

2. 如果調整亮度沒有幫助，請考慮按照使用手冊中的說明連接繼電器。為此，請將繼電器連接到門鈴背面的鎖端子（由鑰匙符號指示）。然後，將繼電器的另一端連接到鎖的正負極端子。

3. 或者，您可以嘗試使用 24V 1.5A 輸入的電源，看看能否解決問題。

透過執行這些步驟，您應該能夠解決室內顯示器的重新啟動問題。如果問題仍然存在，請考慮透過 support@ezviz.com 聯絡技術支援團隊以獲得進一步協助。"

針對此問題，請嘗試以下故障排除步驟：

- 確保電源正常運作。

- 檢查機器人和充電座上的充電觸點。確保它們乾淨且沒有灰塵或污垢。如果您發現任何碎屑，請使用濕布或濕紙巾清潔觸點，然後嘗試再次充電。

- 請在螢石APP的裝置設定頁>更多>錯峰充電中關閉錯峰充電功能。

DB1 和 DB1C Chime 的兼容性列表

1. 數位鈴聲

2. 機械鈴聲

備註：請在DB1和DB1C設定期間使用EZVIZ App來選擇鈴聲類型。

對於軟木地板，可能會受到硬塵土、陶瓷、玻璃碎片等障礙物的損壞，這些物體可能會黏在RS2拖把組件和主刷上，這是RS2常見的現象；受顏色影響，如果踢腳線是由暗色吸光材料製成或部分浮雕，RS2可能無法有效檢測和避開踢腳線，因此有一定概率會引發輕微碰撞，隨著時間推移可能會造成刮痕。

請按照以下步驟操作：

1. 將手機連接到Wi-Fi網絡（設備僅支援2.4G Wi-Fi）；

2. 下載並安裝“萤石雲”APP，依提示完成用戶註冊；

3. 長按RS2電源鍵4秒，直到開機；

4. 選擇新增設備，進入掃碼介面；

5. 掃描RS2機身上的二維碼，依提示完成網路配置和設備添加。

不建議使用其他品牌的清潔液。為確保最佳效果並避免潛在損壞或不良影響，推薦使用EZVIZ清潔液。

首次使用該路由器時，應透過電腦或手機配置相關參數。以手機為例：

1. 確認設備已正確連接，正常通電，且LED指示燈為綠色常亮。

2. 將手機連接至設備的無線網路（網路名稱為：ezviz_XXXXXX，預設無密碼）。

3. 開啟手機瀏覽器，輸入「wifi.ezvizlife.com」進入配置頁面。

4. 設定設備管理密碼、Wi-Fi名稱及密碼等參數。

RS2無法進入網絡配置模式的可能原因包括：

1. RS2當前正在執行建圖或清掃任務；

2. RS2系統內部可能存在異常。

為解決該問題，建議按照以下步驟操作：

1. 若多次嘗試進入配置模式未果，請重啟RS2；

2. 等待RS2指示燈轉動並變為淺黃色後再操作。

若問題仍存在，請聯繫客服獲取進一步協助。

請在機器人可以輕鬆訪問的位置安裝基站。建議將自動清空基站靠牆放置，並放在硬質地面上，而不是在地毯上。還建議在基站前方留出至少1.5米的空隙，並在左右兩側留出0.5米的空間。

RE5 Plus 不支援地毯偵測功能。如果您希望機器人拖地時避開地毯，但掃地時仍能清潔地毯，可以在地圖上設置禁拖區。此外，您應該在此過程中取下拖把架，以確保設備不會拖過地毯區域。