RGB AI相機可以識別超過十種常見物體，如拖鞋、襪子、電纜、垃圾桶、秤等物體。3D線激光器可以準確檢測並避開高於2厘米的障礙物。然而，AI尚未經過訓練的2厘米以下障礙物無法被識別和避免。另外，由於RGB的AI訓練尚未在黑暗中進行，目前無法識別黑暗中的障礙物，只能通過3D線激光器進行檢測和避開。因此，無法實現零碰撞。到目前為止，沒有製造商能聲稱他們的設備可以實現零碰撞。

請按照以下步驟操作：

1. 將手機連接到Wi-Fi網絡（設備僅支援2.4G Wi-Fi）；

2. 下載並安裝“萤石雲”APP，依提示完成用戶註冊；

3. 長按RS2電源鍵4秒，直到開機；

4. 選擇新增設備，進入掃碼介面；

5. 掃描RS2機身上的二維碼，依提示完成網路配置和設備添加。

RS2無法進入網絡配置模式的可能原因包括：

1. RS2當前正在執行建圖或清掃任務；

2. RS2系統內部可能存在異常。

為解決該問題，建議按照以下步驟操作：

1. 若多次嘗試進入配置模式未果，請重啟RS2；

2. 等待RS2指示燈轉動並變為淺黃色後再操作。

若問題仍存在，請聯繫客服獲取進一步協助。

請在機器人可以輕鬆訪問的位置安裝基站。建議將自動清空基站靠牆放置，並放在硬質地面上，而不是在地毯上。還建議在基站前方留出至少1.5米的空隙，並在左右兩側留出0.5米的空間。

針對此問題，請嘗試以下故障排除步驟：

- 確保電源正常運作。

- 檢查機器人和充電座上的充電觸點。確保它們乾淨且沒有灰塵或污垢。如果您發現任何碎屑，請使用濕布或濕紙巾清潔觸點，然後嘗試再次充電。

- 請在螢石APP的裝置設定頁>更多>錯峰充電中關閉錯峰充電功能。

不建議使用其他品牌的清潔液。為確保最佳效果並避免潛在損壞或不良影響，推薦使用EZVIZ清潔液。

DB1 和 DB1C Chime 的兼容性列表

1. 數位鈴聲

2. 機械鈴聲

備註：請在DB1和DB1C設定期間使用EZVIZ App來選擇鈴聲類型。

如果出現地圖重疊，或機器人總是重新建立新地圖，建議您檢查基站周圍的環境或位置是否有變化，這可能導致定位失敗。一般情況下，定位失敗需要重新繪製地圖。

請確保基站兩側有足夠的空間，以便機器人能順利返回充電座。我們也建議您刪除新地圖並重新建立，看看問題是否解決。

此外，請檢查家中是否有機器人容易卡住的區域，例如電風扇底座。機器人在這些區域經常會遇到困難。建議您在地圖上將這些區域標記為小型禁區。

如需進一步協助，請聯繫EZVIZ客服團隊獲取個人化指導。

開啟相機電源，當相機處於等待配置Wi-Fi的狀態時，按下一次路由器的RESET按鈕開始偵測您的相機，相機將連接到路由器的Wi-Fi。 120秒後路由器將自動退出一鍵存取。

對於軟木地板，可能會受到硬塵土、陶瓷、玻璃碎片等障礙物的損壞，這些物體可能會黏在RS2拖把組件和主刷上，這是RS2常見的現象；受顏色影響，如果踢腳線是由暗色吸光材料製成或部分浮雕，RS2可能無法有效檢測和避開踢腳線，因此有一定概率會引發輕微碰撞，隨著時間推移可能會造成刮痕。