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  • 如何將您的 EZVIZ 裝置新增至 SD7 智慧螢幕

    在將其他 EZVIZ 裝置新增至 SD7 智慧型顯示器之前,請注意以下事項:

    1. 確保 SD7 和其他 EZVIZ 設備已關聯到同一個 EZVIZ 帳戶。

    2. 為 SD7 設備啟用「終端授權」功能,方法為:進入 SD7 設備的「設備設定」>「更多」>「終端授權」。

    接下來,請依照以下步驟將其他 EZVIZ 裝置新增至 SD7 顯示器:

    1. 在首頁上,點選 SD7 裝置卡,進入裝置關聯頁面。

    2. 點選「關聯設備」按鈕。

    3. 選擇要關聯的單一或多個設備,然後點選「關聯」。對於智慧型視覺門鈴設備,請選擇對應的門鈴,並確保已為智慧型視覺門鈴設備啟用「終端授權」功能,方法是:進入其顯示器的「裝置設定」>「更多」>「終端授權」。

    4. 等待「關聯成功」的確認訊息。

    5. 返回查看已關聯的設備。如需取消關聯任何設備,請點擊設備名稱右側的三點圖標,即可顯示「取消關聯」按鈕。


  • RS2的移動速度是多少?

    掃地:0.3m/s,拖地:0.25m/s。


  • 寵物和人類的毛髮會纏繞在RS2上嗎?

    清掃累計超過30分鐘後,任務結束時會觸發反向清理纏繞毛髮功能,以減少纏繞。


  • 一鍵存取有什麼功能

    路由器配置網路後,螢石智慧家庭攝影機就可以透過一鍵連接功能連接到路由器的Wi-Fi。


  • RH1無法充電怎麼辦?

    "排查充電問題時,請確保電源正常工作且RH1設備正確插入底座。開始充電時您應聽到充電提示音。

    進一步排查請按以下步驟操作:

    1.將RH1從底座取出

    2.長按電源鍵3秒檢查設備是否開機

    3.查看螢幕顯示的電量:

    -若電量顯示100%且為首次使用設備,此現象正常。建議每次充電前先將電量完全耗盡。在初始充電週期中設備會自動校準電池,因此每次充滿後螢幕會熄滅進入省電模式-

    -若非上述情況或遇到其他問題,請聯繫EZVIZ客戶支援"


  • 如果基座提示無法連接主機,我該怎麼辦?

    請依照以下步驟操作:

    1. 檢查RS2是否開機:長按啟動鍵2秒,30秒後觀察設備四色燈是否旋轉並變為淺黃色,如是表示已正常開機;

    2. 檢查清掃過程中是否掉線:若RS2在清掃時與基座失去聯繫,可能是距離過遠導致的臨時斷線,不影響正常運作,恢復連接後將繼續工作;

    3. 系統錯誤處理:若RS2紅燈閃爍,表示系統出錯,請長按電源鍵重啟設備以恢復正常;

    4. 網路波動處理:如遇網路不穩可嘗試重啟基座,操作為:拔掉電源,待螢幕完全熄滅後再重新接通,有助於穩定連線。

    若問題仍未解決,請聯繫客服。


  • 有幾種方式可以控制RS2的清潔?

    共有三種方式:透過基座面板和RS2按鈕操作、智慧音箱語音控制,以及APP控制。


  • RS2的拖把布會散發異味嗎?

    拖把布可以自我清潔,對接站具有拖把布的空氣烘乾功能。如果有異味,可能是由於使用時間過長,需要及時更換新的拖把布。


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