EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
"إذا لم تتمكن من فتح قفلك الذكي عن بُعد، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
1. تأكد من أن قفلك الذكي يعمل بأحدث إصدار من البرنامج الثابت للجهاز.
2. تحقق من المنطقة الزمنية للقفل الذكي وحددها مرة أخرى (إعدادات الجهاز > معلومات الجهاز > المنطقة الزمنية).
3. إذا كنت تستخدم قفل DL01S الذكي، فتأكد من اتصاله ببوابة A3 عبر اتصال Wi-Fi ولوحة المفاتيح الخاصة به.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق دعم EZVIZ للحصول على إرشادات شخصية."
