ماذا يجب أن أفعل إذا لم تسجل الكاميرا على بطاقة SD؟

إذا قمت بتثبيت بطاقة SD، ولكن الكاميرا لا تسجل عليها، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة بالنسبة لك:

1. حاول الاختبار عن طريق تمكين "إشعار التنبيه" أو "الإشعار" في إعدادات الكاميرا، وحرك يدك أمام عدسة الكاميرا حتى تتلقى إشعار التنبيه، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك تشغيل اللقطات لتحديد المشكلة بشكل أكبر.

2. إذا لم يكن هناك تسجيلات، فتأكد من تشغيل كل من البرنامج الثابت وتطبيق EZVIZ على أحدث إصدار.

3. تأكد من أن بطاقة SD من الفئة 10 أو مصنفة على أنها UHS-1. يجب أن يكون تنسيق ملف بطاقة SD هو FAT32 للسعات الأقل من 64 جيجابايت وexFAT للسعات التي تبلغ 64 جيجابايت وما فوق. (نوصيك بالنقر فوق https://support.ezviz.com/faq/264 للتحقق من توافق بطاقة SD الخاصة بك أولاً.)

4. تأكد من أن اتجاه تثبيت بطاقة SD صحيح

5. تأكد من تهيئة بطاقة SD على تطبيق EZVIZ قبل الاستخدام ويجب أن تكون الحالة "مهيأة" أو "طبيعية". يمكنك التحقق من الحالة في إعدادات الكاميرا> حالة التخزين> بطاقة الذاكرة أو إعدادات الكاميرا> قائمة التسجيل> بطاقة الذاكرة. إذا أظهرت الحالة "غير طبيعية" أو "غير مهيأة"، فحاول تنسيقها مرة أخرى من خلال تطبيق EZVIZ. (قبل التنسيق، تذكر عمل نسخة احتياطية للملفات المهمة.)

6. لاستبعاد مشكلة البطاقة بشكل أكبر، يمكنك محاولة الاختبار باستخدام بطاقة SD مختلفة أو تثبيت البطاقة المعنية على جهاز EZVIZ مختلف.

7. حاول إعادة ضبط الكاميرا إلى إعدادات المصنع بالضغط على زر إعادة الضبط. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية وقد يساعد في حل المشكلات البسيطة.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وكنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني على support@ezviz.com أو الدردشة عبر الإنترنت في الزاوية السفلية. يسعد فريقنا بمساعدتك!