ماذا علي أن أفعل عندما يفشل اتصال Wi-Fi أثناء إقران الجهاز؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من أن جهاز توجيه Wi-Fi جيد وعملي. يمكنك التحقق من ذلك على تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول بالنقر فوق "اختبار الشبكة" في صفحة فشل التكوين أو التحقق مما إذا كان هاتفك المحمول يمكنه تصفح الإنترنت عن طريق إيقاف تشغيل البيانات والاتصال بشبكة Wi-Fi فقط.

2. بالنسبة لأجهزة EZVIZ التي تدعم شبكة Wi-Fi 2.4G فقط، تأكد من توصيل هاتفك المحمول بشبكة Wi-Fi 2.4G قبل تكوين الشبكة.

3. تأكد من أن إشارة شبكة Wi-Fi لديك جيدة. تعمل معظم أجهزة EZVIZ بشكل أفضل عندما تكون سرعة التحميل أعلى من 2 ميجابت في الثانية لكل كاميرا. يمكنك التحقق من إشارة Wi-Fi الخاصة بك في تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول من خلال النقر على صورة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر - الإعدادات - أدوات شبكة الجهاز - التحقق من إشارة Wi-Fi.

4. إذا لم تكن جيدة، يرجى اتباع الخطوات التالية لتحسين شبكتك:

- يمكنك محاولة تقريب الكاميرا من جهاز التوجيه الخاص بك، وتجنب العوائق والتداخلات مثل الجدار والمصعد والميكروويف والغسالات وأجهزة البلوتوث.

- إن أمكن، افصل بعض الأجهزة التي لا تستخدمها بشكل متكرر من جهاز التوجيه الخاص بك أو أعد تشغيل جهاز التوجيه.

- حاول تغيير قناة الواي فاي إلى قناة أقل ازدحاما.

5. يرجى أيضًا مراجعة بعض متطلبات الشبكة الأخرى التي قد تساعد في حل مشكلتك:

- تأكد من تمكين DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك.

- تأكد من إيقاف تشغيل IPV6 على جهاز التوجيه الخاص بك.

- تأكد من إيقاف تشغيل إعدادات جدار الحماية للقائمة السوداء/القائمة البيضاء على جهاز التوجيه الخاص بك.

6. إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تدعم كابل Ethernet، فيمكنك أيضًا محاولة توصيلها عبر الكابل. وبدلاً من ذلك، إذا أمكن، حاول توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi منزلية أخرى.