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  • Cómo poner a pantalla completa la visualización/reproducción en directo en la aplicación EZVIZ

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ y toque una cámara para acceder a la página de visualización en directo.

    Paso 2: Pulse el icono de pantalla completa en la esquina inferior derecha de la pantalla y podrá ver la transmisión en directo o la reproducción en modo de pantalla completa.

    Paso 3: Para salir del modo de pantalla completa, toque el icono "<" en la parte superior izquierda de la pantalla.


  • Cómo desactivar las alertas críticas

    Por favor siga los pasos a continuación:

    Paso 1: Desde la "Página de la biblioteca", toque el segundo icono en la parte superior derecha para ingresar a la página "Configuración de la biblioteca".

    Paso 2: Toca "Configuración de notificaciones push".

    Paso 3: Luego toque "Alertas críticas".

    Paso 4: Desactive "Alertas críticas" para completar la configuración.


  • Cómo ajustar el sonido de notificaciones en la aplicación EZVIZ

    Sigue estos pasos:

    Paso 1: Desde la página "Eventos", toca la esquina superior derecha.

    Paso 2: Toca "Configuración de notificaciones push".

    Paso 3: Luego toca "Sonido de notificación" y selecciona el tono que deseas para cada tipo de evento.


  • ¿Cómo editar el nombre del dispositivo en la aplicación móvil?

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ.

    2. En la página de inicio, haga clic en el icono de 3 puntos situado junto al nombre de su cámara para acceder a la página de configuración del dispositivo.

    3. Pulse sobre el número de serie del dispositivo para editarlo y, a continuación, pulse en la parte superior derecha para guardar la configuración.

    4. O, para algunos otros modelos, pulse en la pestaña Nombre para editar el nombre del dispositivo y, a continuación, pulse en cualquier otro lugar para finalizar la edición y guardar la configuración.

     


  • Cómo guardar archivos de Mi Álbum en el álbum del teléfono

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Entra en Mi Álbum.

    Paso 3: Pulse Editar en la esquina superior derecha.

    Paso 4: A continuación, selecciona los archivos que deseas guardar y toca Guardar.

    Alternativamente, cuando reproduzcas cada archivo, también podrás ver el icono de guardar.


  • Cómo hacer zoom en la aplicación móvil EZVIZ

    Puede colocar dos dedos ligeramente sobre la pantalla y luego separarlos lentamente para ampliar la imagen o juntarlos para hacerla más pequeña. Para modelos como DB2C, los usuarios sólo pueden ampliar la imagen cuando la vista en vivo está en modo ojo de pez.


  • Cómo cambiar el orden del espacio

    Por favor siga los pasos a continuación:

    Paso 1: desde la página de dispositivos, toque el ícono más en la parte superior derecha.

    Paso 2: toca "Crear nuevo espacio".

    Paso 3: toca "Ordenar por dispositivo".

    Paso 4: Luego toca el espacio que deseas mover y arrástralo para cambiar el orden.

    Paso 5: toca "Listo" para guardar la configuración.


  • ¿Cómo habilitar/deshabilitar la notificación de detección por APP?

    Siga los pasos a continuación:

    1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ.

    2. En la página de inicio, haga clic en el ícono de 3 puntos al lado del nombre de su cámara para ingresar a la página de Configuración del dispositivo.

    3. Active el botón de Notificación de alarma y podrá recibir los mensajes cuando se active la detección de movimiento. Desactive el botón Notificación de alarma si no desea recibir alertas.

    4. Para algunos otros modelos, debe ingresar Notificación en la página Configuración, habilitar Recibir mensaje del dispositivo y Notificación de la aplicación EZVIZ. Puede desactivar la función Recibir mensaje del dispositivo si no desea recibir alertas.



  • ¿Por qué los vídeos en tiempo real y la reproducción se detienen automáticamente a los 5 minutos?

    Tenga en cuenta que el dispositivo está programado para que se agote el tiempo de espera cada pocos minutos si está transmitiendo a través de nuestros servidores VTDU. Basta con pulsar el botón "Continuar" para seguir retransmitiendo. Además, si tu dispositivo es compatible con la función LAN Live View, puedes evitarlo poniendo tu cámara y tu teléfono o PC bajo la misma LAN (conectándose a la misma red), y luego yendo a la página Más (haz clic en la foto de perfil en la esquina superior izquierda) > Configuración > LAN Live View (para teléfono móvil) o Dispositivos en LAN (para PC Studio). Allí podrás ver la cámara continuamente.

     

    Sin embargo, aunque estés en la misma red, debes asegurarte de que el ordenador que utilizas está conectado al router mediante un cable, o si utilizas un teléfono móvil o una tableta, asegúrate de que tienes Upnp activado en el router.


  • Cómo eliminar vídeos o imágenes guardados en Mi Álbum en la APP EZVIZ

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, toca tu "foto de perfil" en la parte superior izquierda

    Paso 2: Entra en "Mi álbum

    Paso 3: Toca "Editar" en la esquina superior derecha

    Paso 4: A continuación, seleccione los archivos que desea eliminar y pulse "Eliminar". Alternativamente, cuando reproduzca cada archivo, también podrá ver el icono de eliminación.


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