Entendemos que estás teniendo dificultades para compartir tu dispositivo EZVIZ. Por favor, sigue los pasos que se indican a continuación para ver si se puede resolver el problema:
1. El compartir solo se puede realizar entre usuarios de EZVIZ del mismo región. Asegúrate de que el usuario con el que deseas compartir tenga registrado una cuenta de EZVIZ en la misma región que tú, utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
2. Tras compartir el dispositivo, confirma que el usuario compartido haya aceptado la invitación en su cuenta de EZVIZ.
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¿Cómo puedo cambiar la región de la cuenta?
1. Instale EZVIZ Studio en su PC con Windows y asegúrese de que sus dispositivos EZVIZ y su PC estén en la misma LAN.
2. Después de la instalación, primero deberá iniciar sesión en su cuenta EZVIZ.
3. Luego vaya al directorio raíz de Ezviz Studio en su PC y busque la carpeta llamada "config".
4. Copie el archivo llamado "AppConfig.ini" en la carpeta "config" a su escritorio. Luego abra "AppConfig.ini" en el escritorio y verá los siguientes comandos.
5. Agregue el siguiente comando a "AppConfig.ini" y haga clic en "Guardar" antes de salir:
[LocalOperation]
Show=1
6. Copie el archivo "AppConfig.ini" de su escritorio a la carpeta "config" y superponga el anterior.
7. Actualice la página del dispositivo en Ezviz Studio o vuelva a abrir Studio, luego verá "Avanzado".
8. Si desea ocultar la configuración "Avanzada", cambie el comando "Show=1" a "Show=0" y luego vuelva a abrir el estudio EZVIZ.
1. En primer lugar, asegúrese de que la cámara esté en línea y tenga una conexión de red sólida y estable.
2. Asegúrese de que la función Notificación de alarma esté habilitada en la APLICACIÓN EZVIZ.
Para la mayoría de las cámaras EZVIZ, puede verificar esto de la siguiente manera: desde la página de inicio, toque el ícono de tres puntos para ingresar a la página de Configuración del dispositivo, toque "Notificación de alarma" y habilítelo; o para otros modelos específicos, toque "Notificación", habilite "Recibir mensaje del dispositivo" para la aplicación y asegúrese de que "Notificación de la aplicación EZVIZ" también esté habilitado.
3. Elimine también cualquier programa de notificación que haya configurado anteriormente siguiendo los pasos a continuación:
En la página Notificación de alarma, toque Establecer programación de notificaciones y elimine sus programaciones, luego desactive el botón Programación de notificaciones;
Alternativamente, para otros modelos específicos, en la página "Notificación", toque "Programa de notificación", ingrese "Programa personalizado" y borre los períodos de tiempo que ha configurado, luego regrese para seleccionar "Todo el tiempo". opción.
4. Una vez que haya hecho lo anterior, ejecute una prueba para ver si la cámara se puede activar normalmente o no.
Asegúrese de seleccionar "suave" o "intensivo" como sonido de detección de la cámara y luego mueva las manos frente a la lente de la cámara hasta que pueda escuchar el sonido del "bip". De lo contrario, reinicie la cámara presionando el botón Restablecer y reconfigure la cámara si esto resuelve el problema.
Tenga en cuenta que el dispositivo está programado para que se agote el tiempo de espera cada pocos minutos si está transmitiendo a través de nuestros servidores VTDU. Basta con pulsar el botón "Continuar" para seguir retransmitiendo. Además, si tu dispositivo es compatible con la función LAN Live View, puedes evitarlo poniendo tu cámara y tu teléfono o PC bajo la misma LAN (conectándose a la misma red), y luego yendo a la página Más (haz clic en la foto de perfil en la esquina superior izquierda) > Configuración > LAN Live View (para teléfono móvil) o Dispositivos en LAN (para PC Studio). Allí podrás ver la cámara continuamente.
Sin embargo, aunque estés en la misma red, debes asegurarte de que el ordenador que utilizas está conectado al router mediante un cable, o si utilizas un teléfono móvil o una tableta, asegúrate de que tienes Upnp activado en el router.
Modelo involucrado: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N
Las cámaras EZVIZ tienen la opción de configurar un horario para la notificación de alarmas; este horario determinará cuándo desea recibir notificaciones y cuándo desea desactivar las alarmas.
Aquí está la guía paso a paso que le permitirá realizar esta tarea.
1. Inicie sesión en su aplicación EZVIZ
2. Ingrese a la configuración del dispositivo> Notificación de alarma
3. Ingrese a Establecer horario de notificaciones > toque Agregar hora para agregar un segmento de tiempo, repita el proceso para todos los días en los que desea que funcione el horario.
4. Utilice la marca de verificación en la esquina superior derecha para guardar el horario.
Para la configuración del segmento de tiempo, tenga en cuenta que el sistema está en horario militar, los usuarios no pueden superponerse a la marca de 0:00. Para la configuración del día siguiente, establezca 2 períodos de tiempo diferentes. Por ejemplo, al configurar un horario de 10:00 p. m. a 8:00 a. m. (lunes a martes), configure los ajustes del horario de notificaciones de la siguiente manera; Lunes 22:00 – Lunes 23:59 | Martes 0:00 – Martes 08:00) O toque Repetir y seleccione el día que desea repetir.
5. Una vez que haya completado el proceso de programación, salga de esa página y active el interruptor de programación de notificaciones.
Nota: No es necesario encender el interruptor principal para la notificación de alarma cuando el sistema llega al segmento de tiempo establecido. El interruptor de notificación de alarma se habilitará y su programación entrará en vigente.
Modelo involucrado:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1
Las cámaras EZVIZ tienen la opción de configurar un horario para la notificación de alarmas; este horario determinará cuándo desea recibir notificaciones automáticas en su teléfono y cuándo desea desactivar las alarmas.
Aquí está la guía paso a paso que le permitirá realizar esta tarea.
1. Inicie sesión en su aplicación EZVIZ
2. Ingrese a la configuración del dispositivo> Notificación
3. Habilite Recibir mensaje del dispositivo > Notificación de la aplicación EZVIZ
4. Toque Programación de notificaciones
5. Toque Horario personalizado y luego Agregar horarios para agregar un segmento de tiempo, repita el proceso para todos los días en los que desea que funcione el horario.
6. Toque Guardar en la esquina superior derecha para guardar el horario.
Nota: No es necesario que active el interruptor principal para la notificación de alarma cuando el sistema llegue al segmento de tiempo establecido; el interruptor de notificación de alarma se habilitará y su programación entrará en vigor.
La última aplicación EZVIZ es compatible con iOS 11.0 o posterior, Android 6.0 o posterior.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: En la APP móvil EZVIZ, en la página Dispositivos, toque el icono "+" en la parte superior derecha y, a continuación, toque "Añadir dispositivo".
Paso 2: Pulse el icono de escaneo en la parte superior derecha para escanear el código QR que aparece en su televisor.
Paso 3: Confirme para iniciar sesión en su cuenta.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Desde la página "Biblioteca", toca el segundo icono en la esquina superior derecha para entrar en la página " Ajustes" de la Biblioteca.
Paso 2: Pulse "Configuración de notificaciones automáticas".
Paso 3: Pulse "Alertas de correo electrónico".
Paso 4: Seleccione los dispositivos para los que desea recibir notificaciones y pulse "Guardar".
Nota: Si su cuenta no está vinculada a una dirección de correo electrónico, vincule primero una dirección de correo electrónico. A continuación, seleccione los dispositivos para los que desea recibir notificaciones y pulse "Guardar"; la dirección de correo electrónico vinculada podrá recibir las notificaciones.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 2: Entra en Mi Álbum.
Paso 3: Pulse Editar en la esquina superior derecha.
Paso 4: A continuación, selecciona los archivos que deseas guardar y toca Guardar.
Alternativamente, cuando reproduzcas cada archivo, también podrás ver el icono de guardar.
Todos los vídeos de CloudPlay admiten reproducción rápida a velocidades de 1X, 4X, 8X, 16X y 32X.
Sin embargo, si utiliza una tarjeta Micro SD como medio de almacenamiento, tenga en cuenta que solo algunas cámaras EZVIZ admiten la reproducción rápida de video en una tarjeta MicroSD a velocidades de 1X, 4X, 8X y 16X. Si su dispositivo no admite esta función, puede conectar su cámara y su teléfono móvil al mismo enrutador, luego en la APLICACIÓN EZVIZ, vaya a “LAN Live View”>Toque “Iniciar escaneo”>Ver video mediante Fast Play. Para obtener información más detallada, comuníquese con el equipo de soporte de EZVIZ en support@ezviz.com.
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