Entendemos que está experimentando problemas de detección humana con su visor de puerta EZVIZ. Con respecto a esto, aquí hay algunos consejos de solución de problemas que le sugerimos que pruebe.
1. Asegúrese de que el firmware de su dispositivo está actualizado. (Compruebe la versión del firmware en Configuración del dispositivo > Información del dispositivo. Si no es la última, se le pedirá que la actualice).
2. Compruebe los ajustes de sensibilidad. En Ajustes del dispositivo > Detección inteligente > Sensibilidad de detección, en Detección de infrarrojos PIR, mueva el control deslizante hacia la derecha para aumentar el nivel de sensibilidad.
3. Intente desactivar la Detección de Merodeo o disminuir el periodo (también en Ajustes del dispositivo > Detección Inteligente), ya que cuanto mayor sea el periodo, más tiempo necesitará el dispositivo para activar la detección.
4. Prueba a seleccionar el Modo de alto rendimiento (en Ajustes del dispositivo > Batería> Modo de trabajo) y comprueba si recibirás más alarmas.
5. Pruebe con movimientos horizontales y compruebe si el dispositivo se dispararía, ya que todos los sensores PIR son más sensibles a los movimientos horizontales que a los verticales.
6. Intente reiniciar el dispositivo
Lista de compatibilidad para DB1 y DB1C Chime
1. Timbre digital
2. Timbre mecánico
Notas: Utilice la aplicación EZVIZ para seleccionar el tipo de timbre durante la configuración de DB1 y DB1C.
Autolimpieza rotativa, la estación de acoplamiento tiene la función de secar al aire el trapeador.
RS2 tiene cuatro modos de limpieza: [Aspirar antes de trapear], [Aspirar mientras trapeamos], [Solo aspirar] y [Solo trapear].
Sí. W3 admite banda dual de 2,4 GHz y 5 GHz.
Encienda la(s) cámara(s), y cuando la(s) cámara(s) esté(n) en estado de espera para configurar el Wi-Fi, pulse el botón RESET del router una vez para empezar a detectar su(s) cámara(s), la(s) cámara(s) se conectará(n) al Wi-Fi del router. El router saldrá automáticamente de One-Key Access después de 120s.
Solo puede conectarse a una red Wi-Fi de 2,4G.
Las cámaras RGB AI pueden identificar más de diez objetos comunes, como zapatillas, calcetines, cables, cubos de basura, balanzas y otros objetos. Los láseres de línea 3D pueden detectar y evitar con precisión obstáculos de más de 2 cm. Sin embargo, los obstáculos de menos de 2 cm que no han sido entrenados con IA no pueden identificarse ni evitarse. Además, dado que el entrenamiento con IA para RGB aún no se ha realizado en la oscuridad, los obstáculos en la oscuridad no pueden identificarse por el momento, y sólo pueden detectarse y evitarse mediante láseres de línea 3D. Por tanto, no se puede lograr la colisión 0. Hasta ahora, ningún fabricante puede declarar que su dispositivo puede lograr 0 colisión.
Siga los pasos a continuación:
1. Compruebe si el RS2 está encendido: Mantenga presionado el botón de inicio durante 2 segundos. Después de 30 segundos, observe si la luz indicadora de cuatro colores del dispositivo gira y cambia a un color amarillo claro, indicando que el dispositivo está encendido y funcionando correctamente.
2. Verifique si el RS2 perdió contacto durante la limpieza: Si el robot pierde contacto con la estación de acoplamiento durante la limpieza, puede deberse a que la distancia entre ellos es demasiado grande. Esta pérdida temporal de conexión no afecta al funcionamiento normal del robot. Una vez que se restablezca la conexión con la estación de acoplamiento, el RS2 seguirá funcionando normalmente.
3. Solucione los errores internos: si la luz indicadora del RS2 parpadea en rojo, indica un error interno en el sistema del robot. En tales casos, mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar el dispositivo. Esto puede ayudar a resolver el error interno y restaurar la funcionalidad normal.
4. Aborde las fluctuaciones de la red: si experimenta fluctuaciones en la red, puede resultar útil reiniciar la estación de acoplamiento. Para hacer esto, desconecte la fuente de alimentación, espere hasta que la pantalla de la estación se apague por completo y luego vuelva a conectar la fuente de alimentación. Esto puede ayudar a estabilizar la conexión de red y garantizar una comunicación adecuada entre el RS2 y la estación de acoplamiento.
Si continúa teniendo problemas o tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
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