Por favor siga los pasos a continuación:
1. Verifique la fuente de alimentación: asegúrese de que la toma de corriente que está utilizando funcione correctamente. También puedes intentar enchufar la cámara a un tomacorriente diferente.
2. Verifique el cable de alimentación: Verifique que el cable de alimentación no esté dañado o deshilachado. También puedes intentar usar un cable de alimentación diferente para ver si esto resuelve el problema.
3. Reinicie la cámara: intente restablecer la cámara presionando y manteniendo presionado el botón Restablecer durante aproximadamente 10 segundos. Por lo general, esto restaurará la cámara a su configuración predeterminada y puede ayudar a resolver problemas menores.
Si el problema persiste o si encuentra más dificultades, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de EZVIZ para obtener ayuda adicional.
Siga los pasos que se indican a continuación:
1.En la APP EZVIZ, toca el icono de tres puntos situado junto al nombre de tu cámara desde la página de inicio para acceder a la página de configuración del dispositivo.
2.Desplázate hacia abajo y pulsa Auto Tracking o PTZ Settings, dependiendo del modelo de tu dispositivo.
3.Activa o desactiva Seguimiento humano, Seguimiento de movimiento o Seguimiento de zoom automático en función del modelo de tu dispositivo.
En cuanto a su pregunta, tenga en cuenta que, dado que la temperatura del cuerpo humano suele ser constante, en torno a los 37 grados, y que emite rayos infrarrojos con una longitud de onda específica de aproximadamente 10um, la detección PIR se basa en la inducción de los rayos infrarrojos emitidos por el cuerpo humano.
Por lo tanto, la precisión de la detección se ve muy afectada por las condiciones de instalación y el entorno. Puede realizar las siguientes modificaciones para mejorar la precisión de la detección PIR:
1) Se aconseja instalar el dispositivo a una altura de unos 2-3 metros sobre el suelo y en un ángulo de 20 grados hacia abajo;
2) Asegúrese de que el dispositivo se mantiene alejado de aparatos de aire acondicionado, frigoríficos, estufas y otras zonas como directamente frente a la ventana donde el movimiento del aire es activo;
3) Intente evitar obstáculos e interferencias como muebles enormes y bonsáis grandes;
Además, tenga en cuenta que también está relacionado con la dirección del movimiento humano. El sensor PIR es el menos sensible a la respuesta del movimiento radial, y el más sensible al movimiento en dirección transversal (es decir, la dirección perpendicular al radio).
Mientras tanto, cuando la temperatura ambiente aumenta en verano, y la temperatura ambiente y la temperatura del cuerpo humano pueden acercarse relativamente, la función de detección y la sensibilidad del sensor pueden disminuir, y a veces la activación también puede ser poco sensible.
Tenga en cuenta que el código de error 330007 suele indicar un fallo en la conexión con el servidor. En este caso, intente reiniciar el teléfono móvil y el dispositivo EZVIZ para volver a configurarlos.
Cuando vincula su producto a su cuenta mediante las funciones de conectividad local, debe establecer una contraseña, que se utilizará tanto como contraseña de cifrado de video para su producto como contraseña de inicio de sesión para las funciones de conectividad local, como SADP, RTSP, netSDK, Onvif, etc. Cuando cambia su contraseña a través de la ruta Dispositivo-Configuración-Configuración de privacidad-Cambiar contraseña de cifrado, se considera que la contraseña de cifrado de video y la contraseña de inicio de sesión de las funciones de conectividad local se han cambiado sincrónicamente.
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