1. Veuillez d'abord vérifier l'état du voyant indicateur :
- S'il est d'un bleu solide ou clignote lentement en bleu, veuillez rafraîchir la page d'accueil de l'application EZVIZ pour vérifier si la caméra est en ligne ou non.
- Si le voyant clignote lentement en rouge, vous pouvez essayer les deux méthodes suivantes:
1) Veuillez redémarrer votre routeur, car il pourrait rencontrer des problèmes de connectivité et de portée.
2) Débranchez votre caméra, attendez 10 à 30 secondes, puis rebranchez-la pour voir si cela résout le problème de hors-ligne.
2. Si la caméra est toujours hors ligne, vous pouvez essayer de la reconfigurer en suivant les étapes ci-dessous:
- Connectez votre smartphone à votre réseau Wi-Fi domestique 2,4 GHz si votre caméra prend en charge uniquement le 2,4 GHz.
- Ouvrez votre application EZVIZ, appuyez sur l'icône à trois points pour accéder à la page des paramètres de l'appareil et appuyez sur le bouton Wi-Fi.
- Réinitialisez l'appareil en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant quelques secondes.
- Attendez un moment, assurez-vous que le voyant indicateur passe en clignotement rapide en bleu et appuyez sur Suivant.
- Vérifiez que votre Wi-Fi et votre mot de passe sont corrects. Ensuite, appuyez sur Suivant pour vous connecter à l'AP de l'appareil.
- Veuillez attendre que l'appareil soit configuré et votre appareil devrait être de nouveau en ligne.
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