Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 5 à 10 secondes et attendez le message vous informant que l'appareil a été réinitialisé avec succès. Certaines caméras ne vous donneront pas le message, cependant, attendez 1 à 2 minutes que les voyants indicateurs clignotent en bleu. En général, la réinitialisation prend environ 1 à 2 minutes.
1. Veuillez d'abord vérifier l'état du voyant indicateur :
- S'il est d'un bleu solide ou clignote lentement en bleu, veuillez rafraîchir la page d'accueil de l'application EZVIZ pour vérifier si la caméra est en ligne ou non.
- Si le voyant clignote lentement en rouge, vous pouvez essayer les deux méthodes suivantes:
1) Veuillez redémarrer votre routeur, car il pourrait rencontrer des problèmes de connectivité et de portée.
2) Débranchez votre caméra, attendez 10 à 30 secondes, puis rebranchez-la pour voir si cela résout le problème de hors-ligne.
2. Si la caméra est toujours hors ligne, vous pouvez essayer de la reconfigurer en suivant les étapes ci-dessous:
- Connectez votre smartphone à votre réseau Wi-Fi domestique 2,4 GHz si votre caméra prend en charge uniquement le 2,4 GHz.
- Ouvrez votre application EZVIZ, appuyez sur l'icône à trois points pour accéder à la page des paramètres de l'appareil et appuyez sur le bouton Wi-Fi.
- Réinitialisez l'appareil en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant quelques secondes.
- Attendez un moment, assurez-vous que le voyant indicateur passe en clignotement rapide en bleu et appuyez sur Suivant.
- Vérifiez que votre Wi-Fi et votre mot de passe sont corrects. Ensuite, appuyez sur Suivant pour vous connecter à l'AP de l'appareil.
- Veuillez attendre que l'appareil soit configuré et votre appareil devrait être de nouveau en ligne.
1. Téléchargez l'application EZVIZ sur votre téléphone portable depuis l'App Store (pour iOS), Google Play (pour Android) ou HUAWEI APP Gallery (pour HUAWEI).
2. Inscrivez-vous à un compte EZVIZ avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis connectez-vous.
3. Réinitialisez votre caméra en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant environ 10 à 15 secondes. Pour certaines caméras, vous entendrez la voix "Réinitialisation réussie". Ensuite, attendez environ 1 minute ou quelques secondes. Lorsque vous voyez le voyant indicateur passer en alternance rouge-bleu clignotant ou en bleu clignotant rapidement (pour certaines caméras, il peut ne pas y avoir de changement de lumière, c'est normal, attendez simplement environ 1 minute).
4. Connectez votre téléphone uniquement au wifi 2,4 GHz, puis appuyez sur le bouton "+" sur la page d'accueil pour scanner le code QR qui se trouve sur l'étiquette de l'appareil. Vous trouverez une étiquette à l'arrière ou en bas de l'appareil. (Assurez-vous que votre téléphone est connecté uniquement au wifi 2,4 GHz et que vous avez donné la permission à la caméra dans l'application EZVIZ)
5. Suivez ensuite les instructions de l'application pour connecter l'appareil à votre wifi.
6. Après avoir ajouté l'appareil à votre compte, vous pourrez visualiser vos caméras.
Veuillez vérifier les paramètres suivants:
1) Vérifiez la bande de fréquence sur votre routeur pour vous assurer qu'elle permet la transmission en mode réseau 2,4 GHz si votre appareil prend en charge uniquement le 2,4 GHz.
2) Assurez-vous que votre téléphone portable est connecté au Wi-Fi et que le réseau Wi-Fi est actif et fonctionnel.
3) Vérifiez l'état du réseau :
• Assurez-vous que votre réseau n'a pas de pare-feu ni d'autres restrictions.
• Assurez-vous que le routeur peut attribuer une adresse IP à votre appareil ou désactivez le paramètre d'adresse IP statique (le DHCP est activé par défaut sur tous les appareils EZVIZ).
4) Réinitialisez votre caméra ; assurez-vous que votre appareil est en mode prêt ou en mode de configuration Wi-Fi > utilisez ensuite l'application mobile EZVIZ pour la configuration Wi-Fi de l'appareil.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer la caméra de votre compte EZVIZ à l'aide de votre application mobile.
1）Connectez-vous à votre compte EZVIZ
2）Appuyez sur l'image de la caméra pour ouvrir la page de "visualisation en direct"
3）Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'"icône d'engrenage" pour accéder à la page des paramètres de l'appareil
4）Faites glisser vers le bas jusqu'en bas et appuyez sur "Supprimer l'appareil" pour le désassocier
NOTE pour les abonnés CloudPlay: Si vous êtes abonné à CloudPlay, l'option "Annuler l'abonnement" et/ou "Supprimer les clips vidéo" stockés dans le service de stockage Cloud EZVIZ est également disponible ici.
AVERTISSEMENT: En sélectionnant l'option "Supprimer les clips vidéo" ici, vous supprimerez "TOUS" les clips vidéo stockés dans le service Cloud. Ils NE PEUVENT PAS être récupérés.
Il existe deux méthodes :
Méthode A : Mise à niveau en ligne
1. Utilisez l'application EZVIZ SPORTS.
2. En cas de sortie d'un nouveau firmware, l'application affichera une notification. Vous pouvez choisir de mettre à niveau ou non en fonction de la notification.
Méthode B : Mise à niveau hors ligne
1. Visitez le Centre de support EZVIZ (https://service.ezvizlife.com/download) pour télécharger le nouveau firmware.
2. Écrivez le nouveau firmware sur la carte SD.
3. Redémarrez la caméra d'action, elle sera ensuite mise à niveau automatiquement.
4. Après la mise à niveau réussie, la caméra redémarrera à nouveau.
Remarque : Le nouveau firmware doit être placé dans le répertoire le plus externe. La batterie de la caméra doit être supérieure à 50 % lors de la mise à niveau.
Connecter vos caméras de sécurité EZVIZ avec des assistants vocaux tels qu'Amazon Alexa et Google Home est un processus simple.
Liste de vérification avant la configuration :
√ Assurez-vous d'avoir téléchargé l'application EZVIZ et l'application Amazon Alexa/Google Home sur votre téléphone.
√ Assurez-vous que votre caméra de sécurité EZVIZ a été ajoutée avec succès à l'application EZVIZ.
√ Désactivez le "Cryptage de l'image" de votre caméra de sécurité EZVIZ :
1) Connectez-vous à l'application EZVIZ et accédez aux paramètres de l'appareil.
2) Recherchez le "Cryptage de l'image" et appuyez pour le désactiver.
3) Entrez le code de vérification (mot de passe par défaut) pour appliquer le changement.
√ Changez le nom de votre caméra de sécurité EZVIZ :
1) Accédez aux paramètres de l'appareil.
2) Appuyez sur "Nom" et modifiez-le selon vos besoins, comme "caméra de la porte d'entrée" ou "caméra de la chambre du bébé".
Activer les compétences EZVIZ sur Amazon Alexa
Tutoriel vidéo : https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
Connectez-vous à votre application Alexa.
Choisissez "Ajouter un appareil" dans le menu.
Choisissez "Caméra" et sélectionnez EZVIZ pour activer la compétence.
Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe EZVIZ pour autoriser Alexa à accéder à votre compte EZVIZ.
Appuyez sur "Découvrir les appareils" pour permettre à Alexa de découvrir tous vos appareils EZVIZ.
Retournez au menu de l'application Alexa et vous devriez voir tous vos appareils EZVIZ sous "Caméras".
Connecter les appareils EZVIZ à Google Home
Tutoriel vidéo : https://youtu.be/v3nrrosYRr8
Connectez-vous à votre application Google Home.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur "Ajouter", puis sur "Configurer un appareil".
Sélectionnez "J'ai déjà quelque chose de configuré".
Tapez et recherchez "EZVIZ", puis sélectionnez-le.
Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe EZVIZ pour autoriser Google Home à accéder à votre compte EZVIZ.
Une fois que l'appareil est lié avec succès, suivez les invites pour terminer la configuration.
Si vous souhaitez utiliser LAN Live View, vous pouvez le saisir des deux manières suivantes :
Si votre réseau téléphonique est sur le même réseau local que votre caméra
1 Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche.
2 Appuyez sur Paramètres
3 Faites défiler vers le bas pour trouver LAN Live View
4 Alternativement, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte EZVIZ, vous pouvez également accéder à LAN Live View en appuyant sur l'icône de lecture en haut à droite de la page de connexion.
5 Assurez-vous que votre appareil photo et votre téléphone sont sur le même réseau local, puis appuyez sur Démarrer la numérisation.
6 Entrez le code de vérification de l'appareil comme mot de passe (généralement situé sur l'autocollant blanc de votre caméra) et le nom d'utilisateur est admin par défaut, et vous pourrez voir votre caméra.
Si vous n'avez pas de réseau
1 Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche.
2 Appuyez sur Paramètres
3 Faites défiler vers le bas pour trouver LAN Live View
4 Alternativement, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte EZVIZ, vous pouvez également accéder à LAN Live View en appuyant sur l'icône de lecture en haut à droite de la page de connexion.
5 Réinitialisez la caméra en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant 4 à 5 secondes et lorsque le voyant commence à clignoter rapidement en bleu, accédez à la page des paramètres Wi-Fi de votre smartphone, connectez votre téléphone à l'appareil Wi-Fi nommé « EZVIZ_SN », et entrez le mot de passe « EZVIZ_verification code » (le code de vérification se trouve généralement sur l'autocollant blanc de votre caméra), puis revenez à l'application EZVIZ et appuyez sur Démarrer la numérisation.
6 Entrez le code de vérification de l'appareil comme mot de passe et le nom d'utilisateur est admin par défaut, et vous pourrez voir votre caméra.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de RÉINITIALISATION sur votre caméra pendant environ 5 à 10 secondes pour la réinitialiser. Cela vous permettra de commencer le processus de reconnexion de l'appareil au Wi-Fi.
2. Assurez-vous que votre appareil EZVIZ est en mode de configuration Wi-Fi.
3. Ouvrez l'application mobile EZVIZ sur votre smartphone.
4. Depuis la page d'accueil de l'application, appuyez sur l'icône des trois points à côté du nom de votre caméra pour accéder à la page des paramètres de l'appareil.
5. Appuyez sur "Wi-Fi" ou "Paramètres réseau > Wi-Fi".
6. Suivez les invites et les instructions dans l'application mobile EZVIZ pour reconfigurer votre appareil sur le réseau.
Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi différent, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de RÉINITIALISATION sur votre caméra pendant environ 5 à 10 secondes pour la réinitialiser. Cela vous permettra de démarrer le processus de reconnexion de l'appareil au Wi-Fi.
2. Assurez-vous que votre appareil EZVIZ est en mode de configuration Wi-Fi.
3. Ouvrez l'application mobile EZVIZ sur votre smartphone.
4. Depuis la page d'accueil de l'application, appuyez sur l'icône des trois points à côté du nom de votre caméra pour accéder à la page des paramètres de l'appareil.
5. Appuyez sur "Wi-Fi" ou "Paramètres réseau > Wi-Fi".
6. Suivez les invites et les instructions dans l'application mobile EZVIZ pour terminer la configuration et connecter votre appareil au nouveau réseau Wi-Fi.
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