Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que la source d'alimentation fonctionne correctement.
- Examinez les contacts de charge du robot et de la station d'accueil. Assurez-vous qu'ils sont propres et exempts de poussière ou de saleté. Si vous remarquez des débris, utilisez un chiffon humide ou des lingettes humides pour nettoyer les contacts avant d'essayer de les recharger.
- Veuillez désactiver la fonction Chargement en heures creuses sur l'APP EZVIZ en allant sur la page Paramètres de l'appareil>Plus>Chargement en heures creuses.
Après avoir effectué ces vérifications, vérifiez si le problème de charge est résolu. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse cleaning.eu@ezviz.com pour obtenir de l'aide.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
