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  • Come impostare avvisi e-mail o notifiche e-mail nell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla pagina "Libreria", toccare la seconda icona nell'angolo in alto a destra per accedere alla pagina "Impostazioni" della Libreria.
    Passaggio 2: tocca “Impostazioni notifiche push”.
    Passaggio 3: tocca “Avvisi e-mail”.
    Passaggio 4: seleziona i dispositivi per i quali desideri ricevere le notifiche e tocca “Salva”.
    Nota: se il tuo account non è collegato a un indirizzo email, collega prima un indirizzo email. quindi seleziona i dispositivi per i quali desideri ricevere le notifiche e tocca “Salva”, l'indirizzo email collegato potrà ricevere le notifiche.


  • Come impostare il piano di notifica dell'app EZVIZ

    Le telecamere EZVIZ hanno la possibilità di impostare una pianificazione per le notifiche push degli allarmi: questa pianificazione determinerà quando si desidera ricevere notifiche push e quando si desidera disattivare gli allarmi.

    Ecco la guida passo passo per consentirti di eseguire questa attività:

     (* L'interfaccia dell'applicazione potrebbe variare a seconda dell'aggiornamento della versione e del modello del dispositivo.)

    1. Accedi all'app EZVIZ.

    2. Vai su impostazioni del dispositivo > Notifica messaggio > abilita Ricevi messaggio dispositivo, assicurati che questo pulsante sia sempre attivo, altrimenti non riceverai affatto le notifiche.

    3. Vai su Pianificazione notifiche > Pianificazione personalizzata > Aggiungi pianificazione per aggiungere un segmento temporale, ripetere la procedura per tutti i giorni in cui desideri che la pianificazione funzioni.

    4. Tocca Salva nell'angolo in alto a destra per salvare la pianificazione.

    5. Una volta completato il processo di pianificazione, uscire dalla pagina e spegnere l'interruttore principale per Notifica APP EZVIZ e la pianificazione avrà effetto al successivo segmento impostato.


  • Come svuotare la cache dell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Archiviazione".
    Passaggio 5: quindi toccare "Svuota" per svuotare la cache.


  • Come disattivare gli avvisi critici

    Segui i passaggi seguenti:
    Passo 1: Dalla “Pagina Libreria”, tocca la seconda icona in alto a destra per accedere alla pagina “Impostazioni Libreria”.
    Passaggio 2: tocca “Impostazioni notifiche push”.
    Passaggio 3: quindi toccare “Avvisi critici”.
    Passaggio 4: disattivare “Avvisi critici” per completare le impostazioni.


  • Come si gioca alla riproduzione in avanti veloce?

    Tutti i video CloudPlay supportano la riproduzione rapida a velocità 1X, 4X, 8X, 16X e 32X.
    Tuttavia, se si utilizza una scheda Micro SD come supporto di memorizzazione, tenere presente che solo alcune fotocamere EZVIZ supportano la riproduzione rapida su video della scheda MicroSD a velocità 1X, 4X, 8X e 16X. Se il tuo dispositivo non supporta questa funzione, puoi connettere la fotocamera e il telefono cellulare allo stesso router, quindi sull'APP EZVIZ, andare su "LAN Live View">Toccare "Avvia scansione">Visualizza video tramite riproduzione rapida. Per informazioni più dettagliate, contattare il team di supporto EZVIZ all'indirizzo support@ezviz.com.


  • Come controllare lo spazio di archiviazione dell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Archiviazione" e potrai vedere l'archiviazione utilizzata dall'app EZVIZ.


  • Qual è la politica di aggiornamento della sicurezza del TY1?

    EZVIZ fornirà l'aggiornamento di sicurezza per TY1 fino al 31 dicembre 2025 e dopo la data indicata potrebbe essere fornito un supporto esteso.


  • Come eliminare gli eventi o contrassegnarli come letti?

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla "Pagina Libreria", toccare la seconda icona nell'angolo in alto a destra per accedere alla pagina “Impostazioni” della Libreria.
    Passaggio 2: tocca “Modifica”.

    Passaggio 3: Seleziona l'evento(i) che desideri eliminare o contrassegnare come visto e tocca “Elimina” o “Segna come visto” in basso.


  • Come eseguire lo zoom sull'app mobile EZVIZ

    È possibile posizionare leggermente due dita sullo schermo e poi allontanarle lentamente per ingrandire l'immagine o avvicinarle per rimpicciolirla. Per modelli come DB2C, gli utenti possono ingrandire l'immagine solo quando la visualizzazione live è in modalità Fisheye. 


  • Come abilitare la modalità oscura nell'app EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: dal menu, seleziona "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Modalità oscura".
    Passaggio 5: nelle impostazioni della Modalità oscura, seleziona l'opzione Modalità oscura. Successivamente, esci semplicemente dalla pagina e le tue preferenze verranno salvate automaticamente.
    Nota: l'attivazione della modalità oscura nell'app EZVIZ influirà solo sull'aspetto dell'app. Se selezioni "Auto", l'app si adatterà alle impostazioni di sistema del tuo telefono.


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