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  • Come impostare il piano di notifica dell'app EZVIZ

    Le telecamere EZVIZ hanno la possibilità di impostare una pianificazione per le notifiche push degli allarmi: questa pianificazione determinerà quando si desidera ricevere notifiche push e quando si desidera disattivare gli allarmi.

    Ecco la guida passo passo per consentirti di eseguire questa attività:

     (* L'interfaccia dell'applicazione potrebbe variare a seconda dell'aggiornamento della versione e del modello del dispositivo.)

    1. Accedi all'app EZVIZ.

    2. Vai su impostazioni del dispositivo > Notifica messaggio > abilita Ricevi messaggio dispositivo, assicurati che questo pulsante sia sempre attivo, altrimenti non riceverai affatto le notifiche.

    3. Vai su Pianificazione notifiche > Pianificazione personalizzata > Aggiungi pianificazione per aggiungere un segmento temporale, ripetere la procedura per tutti i giorni in cui desideri che la pianificazione funzioni.

    4. Tocca Salva nell'angolo in alto a destra per salvare la pianificazione.

    5. Una volta completato il processo di pianificazione, uscire dalla pagina e spegnere l'interruttore principale per Notifica APP EZVIZ e la pianificazione avrà effetto al successivo segmento impostato.


  • Come cancellare la cache EZVIZ APP

    Segui i passaggi riportati di seguito:

    Step 1: Accedi al tuo account EZVIZ, tocca il pulsante "Account" nell'angolo in basso a destra.

    Fase 2: Toccare "Impostazioni".

    Step 3: Tocca "Impostazioni generali".

    Step 4: Toccare "Conservazione".  

    Fase 5: Quindi toccare "Cancella" per cancellare la cache.

  • Come disattivare gli avvisi critici

    Segui i passaggi seguenti:
    Passo 1: Dalla “Pagina Libreria”, tocca la seconda icona in alto a destra per accedere alla pagina “Impostazioni Libreria”.
    Passaggio 2: tocca “Impostazioni notifiche push”.
    Passaggio 3: quindi toccare “Avvisi critici”.
    Passaggio 4: disattivare “Avvisi critici” per completare le impostazioni.


  • Come si gioca alla riproduzione in avanti veloce?

    Tutti i video CloudPlay supportano la riproduzione rapida a velocità 1X, 4X, 8X, 16X e 32X.
    Tuttavia, se si utilizza una scheda Micro SD come supporto di memorizzazione, tenere presente che solo alcune fotocamere EZVIZ supportano la riproduzione rapida su video della scheda MicroSD a velocità 1X, 4X, 8X e 16X. Se il tuo dispositivo non supporta questa funzione, puoi connettere la fotocamera e il telefono cellulare allo stesso router, quindi sull'APP EZVIZ, andare su "LAN Live View">Toccare "Avvia scansione">Visualizza video tramite riproduzione rapida. Per informazioni più dettagliate, contattare il team di supporto EZVIZ all'indirizzo support@ezviz.com.


  • Come controllare lo spazio di archiviazione dell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Archiviazione" e potrai vedere l'archiviazione utilizzata dall'app EZVIZ.


  • Come eliminare gli eventi o contrassegnarli come letti?

    Segui i passaggi indicati di seguito:

    Passo 1: Dalla pagina "Eventi", tocca l'angolo in alto a destra

    Passo 2: Tocca "Modifica".

    Passo 3: Seleziona l'evento(i) che desideri eliminare o contrassegnare come visto


  • Cosa significa il messaggio di errore "Dispositivo occupato"?

    Si prega di notare che questo messaggio indica in genere che il dispositivo ha raggiunto il numero massimo di connessioni contemporanee. Si prega di verificare se hai condiviso il tuo account o il tuo dispositivo con la tua famiglia o con gli amici. Se sì, si prega di chiedere loro di effettuare la disconnessione dall'account. Se no, si prega di spegnere il dispositivo e di riaccenderlo, questo dovrebbe risolvere il problema.

    ocamere con doppia lente, ad esempio l'H9c, non esitare a contattare il "team di supporto EZVIZ" per ulteriore assistenza.


  • Come visualizzare a schermo intero la visualizzazione live/riproduzione sull'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ e tocca una telecamera per accedere alla pagina di visualizzazione live.
    Passaggio 2: tocca l'icona a schermo intero nell'angolo in basso a destra dello schermo e sarai in grado di guardare lo streaming live o riprodurre in modalità a schermo intero.
    Passaggio 3: per uscire dalla modalità a schermo intero, toccare l'icona "<" nella parte superiore sinistra dello schermo.


  • Qual è la politica di aggiornamento della sicurezza del TY1?

    EZVIZ fornirà l'aggiornamento di sicurezza per TY1 fino al 31 dicembre 2025 e dopo la data indicata potrebbe essere fornito un supporto esteso.


  • Come eseguire lo zoom sull'app mobile EZVIZ

    È possibile posizionare leggermente due dita sullo schermo e poi allontanarle lentamente per ingrandire l'immagine o avvicinarle per rimpicciolirla. Per modelli come DB2C, gli utenti possono ingrandire l'immagine solo quando la visualizzazione live è in modalità Fisheye. 


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