A questo proposito, prova a cambiare la rete a cui si connette il tuo telefono, ad esempio, utilizzando i dati del telefono o, se il tuo router è dual band, utilizzando il Wi-Fi 5G.
Nel frattempo, tieni presente che la connessione di rete può influire sulle prestazioni di streaming dei tuoi dispositivi EZVIZ, pertanto suggeriamo una velocità di caricamento media di 2 Mbps o superiore. Per verificare la velocità, puoi stare accanto al tuo dispositivo EZVIZ, connettere il tuo telefono cellulare al Wi-Fi e visitare www.speedtest.net per testare.
(Per un dispositivo da 3 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 3 Mbps o migliore. Se un dispositivo da 4 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 4 Mbps o migliore.)
Se riscontri ancora problemi con la visualizzazione dal vivo nella tua rete Wi-Fi, potresti anche provare a modificare le impostazioni del canale per il router o rimuovere alcuni dispositivi che usi raramente dal router per garantire una larghezza di banda sufficiente.
Comprendiamo che hai difficoltà a condividere il tuo dispositivo EZVIZ. Si prega di seguire i passaggi seguenti per vedere se il problema può essere risolto:
1. La condivisione può essere effettuata solo tra utenti EZVIZ nella stessa regione. Assicurati che l'utente con cui desideri condividere abbia registrato un account EZVIZ nella stessa regione del tuo, utilizzando il suo indirizzo email o numero di telefono.
2. Dopo aver condiviso il dispositivo, verificare che l'utente condiviso abbia accettato l'invito nel proprio account EZVIZ.
Segui
i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca l'icona del profilo in alto a
sinistra.
Passaggio 2: tocca “Famiglia e ospiti”.
Passaggio 3: seleziona “i dispositivi condivisi” per visualizzare i dispositivi
che condividi con altri account EZVIZ e “i dispositivi accettati” sono quelli
che ricevi da altri account EZVIZ.
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: nella “Pagina Dispositivi”, tocca l'“Icona Cerca” in alto a destra.
Passaggio 2: quindi, nella barra di ricerca, inserisci la parola chiave e sarai in grado di trovare i dispositivi/la voce delle funzionalità dell'app/le Domande frequenti correlate.
Tieni presente che questo messaggio solitamente indica che la telecamera o l'NVR/DVR ha raggiunto contemporaneamente la connessione massima. Controlla se hai condiviso il tuo account o dispositivo con la tua famiglia o i tuoi amici. In tal caso, consiglia loro di disconnettersi dall'account. In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo, questo dovrebbe risolvere il problema.
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ e tocca una telecamera per accedere alla pagina di visualizzazione live.
Passaggio 2: tocca l'icona a schermo intero nell'angolo in basso a destra dello schermo e sarai in grado di guardare lo streaming live o riprodurre in modalità a schermo intero.
Passaggio 3: per uscire dalla modalità a schermo intero, toccare l'icona "<" nella parte superiore sinistra dello schermo.
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: nella pagina Dispositivi, scorri verso il basso e tocca il pulsante "Modifica dispositivi".
Passaggio 2: quindi puoi selezionare la visualizzazione e l'ordinamento che desideri impostare.
Nota: se desideri modificare l'ordine della fotocamera, puoi anche toccare "Riorganizza" per ordinare nuovamente i dispositivi che hai.
Segui
i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca l'icona del profilo in alto a
sinistra.
Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
Passaggio 3: tocca "Lingua".
Passaggio 4: seleziona la lingua che desideri impostare e tocca
"Salva" per completare le impostazioni.
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: dalla pagina Dispositivi, tocca l'icona più in alto a destra.
Passaggio 2: tocca "Crea nuovo spazio".
Passaggio 3: tocca "Ordina per dispositivo".
Passaggio 4: quindi tocca lo spazio che desideri spostare e trascinalo per modificare l'ordine.
Passaggio 5: tocca "Fine" per salvare le impostazioni.
Segui i passaggi seguenti:
1. Dalla home page, tocca l'icona più in alto a destra.
2. Tocca “Crea nuovo spazio”.
3. In basso, tocca nuovamente “Crea nuovo spazio”.
4. “Nome spazio personalizzato” o selezionare un nome esistente.
5. Seleziona i dispositivi che desideri aggiungere nello spazio e fai clic su
"Fine" per completare le impostazioni.
Nota: puoi modificare lo spazio in qualsiasi momento toccando il pulsante
Modifica accanto al nome dello spazio.
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