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  • Cosa devo fare se RS2 non riesce ad accedere alla modalità di configurazione di rete?

    I possibili motivi per cui non è possibile accedere alla modalità di configurazione di rete su RS2 possono includere:

    1. L'RS2 è attualmente impegnato in un'attività di mappatura o pulizia.

    2. Potrebbe esserci un errore interno nel sistema RS2.

    Per risolvere questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

    1. Se si è tentato di accedere alla modalità di configurazione di rete più volte senza successo, provare a riavviare RS2.

    2. Attendere che la spia sull'RS2 ruoti e diventi di colore giallo chiaro prima di tentare ulteriori operazioni.

    Se il problema persiste o se incontri ulteriori difficoltà, non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ulteriore assistenza.


  • Come cambiare la lingua del dispositivo RH1?

    RH1 attualmente supporta inglese (per impostazione predefinita), francese, tedesco e italiano.

    Per cambiare la lingua, procedi nel seguente modo:

    1. Posiziona RH1 sulla sua base di ricarica.

    2. Mentre il dispositivo è in carica, tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per accedere alla modalità di cambio lingua (sequenza linguistica: inglese, francese, tedesco, italiano).

    3. Premere una volta il pulsante Modalità per passare a un'altra lingua.

    4. Tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per uscire dalla modalità di cambio lingua.


  • Qual è la funzione di One-Key Access

    Dopo aver configurato la rete del router, le telecamere per Casa Intelligente EZVIZ possono connettersi al Wi-Fi del router tramite la funzione di accesso con un solo tasto.


  • Come aggiungere RS2 all'APP EZVIZ?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Connetti il ​​tuo telefono a una rete Wi-Fi (il dispositivo supporta solo la rete Wi-Fi 2.4G);

    2. Scaricare e installare l'app "EZVIZ" e completare la registrazione dell'utente secondo le istruzioni;

    3. Tieni premuto il pulsante di accensione di RS2 per 4 secondi finché non si accende;

    4. Selezionare Aggiungi dispositivo per accedere all'interfaccia di scansione del codice QR;

    5. Eseguire la scansione del codice QR sul corpo di RS2 e completare la configurazione di rete e l'aggiunta del dispositivo secondo le istruzioni dell'interfaccia.



  • Quanto può durare la mappa della RS2 creata nell'app?

    La mappa può essere salvata in ogni momento.



  • Posso rinominare la regione o la camera nella gestione delle mappe nell'app?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Fare clic su [Mappa] nell'interfaccia principale di pulizia, selezionare la mappa che si desidera utilizzare e fare clic per accedere all'interfaccia di modifica della mappa.

    2. Fare clic su [Nome stanza] nel menu sottostante, quindi fare clic sulla stanza per assegnarle un nome. La denominazione personalizzata è supportata.



  • Dopo essere stato disconnesso, RS2 si ricollegherà automaticamente al Wi-Fi?

    Dopo essere stato disconnesso, RS2 si ricollegherà automaticamente al Wi-Fi quando si avvicina nuovamente al router.



  • RS2 eviterà cavi di alimentazione, riviste e gambe sottili del tavolo?

    L'RS2 è in grado di identificare ed evitare ostacoli come cavi di alimentazione, bilance, bidoni della spazzatura, calzini, scarpe, pantofole e così via.



  • RS2 può pulire i tappeti? È possibile regolare automaticamente il livello di aspirazione?

    L'RS2 è dotato di funzionalità di riconoscimento dei tappeti, che gli consente di spazzarli in modo efficace. Inoltre, il livello di aspirazione dell'RS2 è regolabile.



  • Posso creare mappe nell'app EZVIZ? Quanto è accurata la mappatura?

    La creazione della mappa può essere avviata dall'app. Utilizzando il radar laser d-TOF, la precisione della mappatura può raggiungere i 15 mm.



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