Il monitor può essere collegato al quadro elettrico tramite un trasformatore. Tuttavia, è essenziale assicurarsi che il trasformatore fornisca solo 24 V CC a 1,5 A e che i terminali positivo e negativo siano collegati correttamente.
Assicurati che l'ambiente di rete sia stabile. Se incontri questo problema, prova a passare a una rete migliore/diversa o a disconnettere e riconnettere il dispositivo per risolverlo. Assicurati anche che la stazione base sia installata correttamente su una superficie dura senza ostacoli nei dintorni.
No, il videocitofono intelligente non supporta le tessere di prossimità di altre marche.
Segui i passaggi seguenti:
1. Se si utilizza il dispositivo per la prima volta o se non è stato utilizzato per un lungo periodo, attivare la modalità di alimentazione per circa 3 minuti.
2. Rimuovere il secchio dell'acqua pulita e pulire il tubo sotto il secchio in caso di blocco.
3. Dopo aver eliminato l'ostruzione, riempire il tubo con acqua e attivare la modalità di autopulizia per vedere se l'acqua scende.
4. Se così fosse e il problema persistesse, il sensore dell'acqua pulita potrebbe essere rotto.
Dopo che la pulizia si è accumulata per più di 30 minuti, al termine dell'attività verrà attivata la pulizia inversa dei peli aggrovigliati per ridurre l'aggrovigliamento.
Comprendiamo che stai riscontrando problemi di rilevamento di persone con il tuo spioncino EZVIZ. A questo proposito, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che ti suggeriamo di provare.
1. Assicurati che il firmware del tuo dispositivo sia aggiornato. (Controlla la versione del firmware in Impostazioni dispositivo > Informazioni dispositivo. Se non è la più recente, ti verrà richiesto di aggiornarla.)
2. Controllare le impostazioni della sensibilità. Nelle impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente > Sensibilità rilevamento, sotto Rilevamento PIR a infrarossi, spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per aumentare il livello di sensibilità.
3. Prova a disattivare il rilevamento del presenza prolungata o a diminuire il periodo (anche in Impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente), poiché più lungo è il periodo, maggiore sarà il tempo necessario al dispositivo per attivare il rilevamento.
4. Prova a selezionare la Modalità ad alte prestazioni (nelle Impostazioni del dispositivo > Batteria > Modalità di lavoro) e controlla se riceverai più allarmi.
5. Provare il movimento orizzontale e verificare se il dispositivo verrà attivato, poiché tutti i sensori PIR sono più sensibili ai movimenti orizzontali rispetto ai movimenti verticali.
6. Prova a ripristinare il dispositivo
Elimina la mappa corrente e prova a crearne una nuova premendo il pulsante On-off.
Per quanto riguarda questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Assicurati che la fonte di alimentazione funzioni correttamente.
- Esamina i contatti di ricarica sia sul robot che sulla base di ricarica. Assicurati che siano puliti e privi di polvere o sporcizia. Se noti detriti, usa un panno umido o salviette umidificate per pulire i contatti prima di provare a ricaricare di nuovo.
- Disattiva la funzione Ricarica in orari non di punta sull'APP EZVIZ andando alla pagina Impostazioni dispositivo>Altro>Ricarica in orari non di punta.
Dopo aver eseguito questi controlli, verifica se il problema di ricarica è stato risolto. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo cleaning.eu@ezviz.com per ulteriore assistenza.
Il RE5 Plus non supporta la funzione di rilevamento dei tappeti. Se desideri che il robot eviti i tappeti mentre pulisce ma li pulisca comunque durante la pulizia, puoi impostare un'area in cui non è consentito pulire sulla mappa. Inoltre, è necessario rimuovere il supporto per il panno durante questo processo per garantire che il dispositivo non pulisca le aree ricoperte di moquette.
Se incontri il messaggio "ruota anomala", segui questi passaggi:
1. Ruotare manualmente le ruote: controllare entrambe le ruote del robot ruotandole manualmente. Cerca eventuali resistenze o trascinamenti significativi. Se noti un'elevata resistenza in una o entrambe le ruote, ispeziona l'area della ruota per eventuali detriti o oggetti estranei che potrebbero causare il problema.
2. Riavviare il dispositivo: se non sono presenti ostruzioni visibili o se solo un lato presenta un'elevata resistenza, provare a riavviare il robot. Dopo il riavvio, posizionare il robot su una superficie piana e uniforme e avviare un ciclo di pulizia.
Dopo aver completato questi controlli, verifica se il problema della ruota è stato risolto. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo cleaning.eu@ezviz.com per ulteriore assistenza.
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