以下の手順に従ってください:

1. クリーニングの主要画面で[マップ]をクリックし、操作するマップを選択し、マップ編集画面に入ります。

2. 下のメニューの[ルーム名]をクリックし、ルームをクリックして名前をカスタマイズできます。

以下の手順に従ってください:

1. アプリにロボットがオフラインと表示されますが、デバイスのWi-Fiインジケーターランプが点灯したままの場合:

a. アプリからログアウトし、もう一度ログインし直してください。

b. 携帯電話のネットワーク(Wi-Fiまたはモバイルネットワーク)を再接続してください。

c. ルーターを再起動してください。

2. アプリにロボットがオフラインと表示され、Wi-Fiインジケーターランプが常に点滅している場合:

a. ロボットがWi-Fiシグナルが弱い位置にあることを確認してください。

b. Wi-Fiの名前またはパスワードが変更されていないことを確認してください。変更されている場合は、ネットワークを再設定してください。

c. ロボットの電源供給を切って再起動してください。起動後、Wi-Fiインジケーターランプが点灯し続けるかどうかを観察してください。点灯し続ける場合は、アプリを更新してロボットがオンラインかどうかを確認してください。点滅する場合は、ルーターを再起動することをお勧めします。電話がネットワークに正常に接続された後、アプリを開いてロボットがオンラインかどうかを確認してください。それでも ""オフライン"" と表示される場合は、ネットワークを再設定してください。

3. 日常的な状態でWi-Fiインジケーターランプが突然消灯する場合:

a. ロボットの電源が入っていることを確認してください。

b. 電源が入っている状態で、リセットボタンを短く押し、Wi-Fiランプの表示状態を観察してください。

引き続き問題が発生する場合や、その他の懸念がある場合は、お客様サポートにお問い合わせください。

リセット後のパスワードは、「SN番号の最後4桁」+"検証コード(6文字の大文字)"になります。

RS2がネットワーク設定モードに入れない可能性のある理由は以下の通りです:

1. RS2が現在マッピングまたは掃除作業に従事中である

2. RS2のシステム内部にエラーが発生している可能性がある

この問題を解決するには以下の手順をお試しください:

1. ネットワーク設定モードの試行に複数回失敗した場合は、RS2を再起動してみてください

2. 表示ランプが黄色に変わるまで待ってから、他の操作を試みてください

問題が解決しない場合や、さらにご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください

"スマート ビデオ ドアホンの屋内モニターがロックを解除するたびに再起動するという状況に遭遇した場合、これはロックの電力が多すぎることが原因であると思われます。ロックへの電源供給は、スムーズなロック解除を確実にするために 12V/1.1A を超えてはいけません。

この値を超えた場合は、次の操作を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

1. モニターの [設定] > [画面と画像] > [画面の明るさ] で画面の明るさを下げてみてください。

2. 明るさを調整しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルの説明に従ってリレーを接続することを検討してください。これを行うには、リレーをドアベルの背面にあるロック端子 (鍵の記号で示されています) に接続します。次に、リレーのもう一方の端をロックのプラス端子とマイナス端子に接続します。

3. または、24V 1.5A 入力の電源を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの手順に従うことで、屋内モニターの再起動の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のテクニカル サポート チームに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。"

いいえ、スマートビデオドアホンは他のブランドの近接カードをサポートしていません。

いいえ、スマート ビデオ ドアフォンは RTSP または ONVIF をサポートしていません。デバイスを最適に制御および操作するには、EZVIZ アプリの使用をお勧めします。

RS2にはカーペット認識機能があり、カーペットを効果的に掃除できます。また、吸引レベルは調整可能です。

以下の手順に従ってください:

1. RS2の電源がオンになっていることを確認してください: 電源ボタンを2秒間押し続けます。30秒後に、デバイスの4色インジケーターランプが回転し、ライトイエローに変わっていれば、デバイスの電源がオンで正常に機能していることを示します

2. RS2が掃除中に接続を失っていないかを確認してください: ロボットがドッキングステーションとの接続を一時的に失った場合、ロボットと ステーションの距離が離れすぎているのが原因と考えられます。この一時的な接続の損失は、ロボットの通常の動作に影響しません。ドッキングステーションとの接続が復旧すれば、RS2は通常通り動作を続けます

3. 内部エラーに対処してください: RS2の表示ランプが赤く点滅する場合は、ロボットのシステム内部にエラーが発生しています。このような場合は、電源ボタンを長押しして デバイスを再起動することで、内部エラーを解決し、通常の機能を復元できます

4. ネットワークの変動に対処してください: ネットワークの変動がある場合は、ドッキングステーションの再起動を試してみると良いでしょう。電源ケーブルを抜き、ステーションの 画面が完全に消えるまで待ってから、再度電源ケーブルを接続し直すことで、ネットワークの接続を安定させ、RS2とドッキングステーション間の適切な通信を確保することができます

引き続き問題が解決しない場合や、その他ご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください

はい、W3は2.4GHzと5GHzの dual bandに対応しています。