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  • RH1デバイスの言語を変更する方法

    RH1は、デフォルトの英語のほか、フランス語、ドイツ語、イタリア語に対応しています。

    言語を変更する手順は以下の通りです:

    1. RH1を充電ベースに置く

    2. 充電中に、モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モード(英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語の順)に入る

    3. モードボタンを1回押して、別の言語に切り替える

    4. モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モードから抜ける


  • RS2の掃除をコントロールする方法は何種類ありますか?

    ドッキングステーションのパネルとRS2のボタン操作、音声アシスタント制御、アプリ制御の3つの方法があります。


  • スマートビデオドアフォンでゲートを開閉できない場合はどうすればよいですか?

    "EZVIZ アプリまたは屋内モニターを使用してゲートを開閉する際に問題が発生する場合 (メカニズムが閉じようとしたがその後自動的に再び開いたり、ゲートが勝手に開閉したりするなど)、以下の手順に従ってください。

    1. モニターとドアベルの両方に最新のファームウェア バージョンがインストールされていることを確認します。これを確認するには、EZVIZ モバイル アプリで各デバイスの [設定] に移動し、[デバイス情報 > デバイス バージョン] に移動します。

    2. モニターで [設定 > 画面と画像] に移動し、[ゲート開閉コマンド時間] をそれぞれ 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒、0.1 秒に調整して、問題が解決するかどうかを確認します。

    問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のサポート チームに連絡して、次の情報を提供してください。

    - 屋内パネルと屋外インターホン (ドアベル) のシリアル番号。

    - ゲート モーターの銘板の写真。

    - 現在の配線設定の写真。

    - 問題を説明するビデオ。

    - ゲート モーターの電子マニュアル。

    これらの手順に従うことで、ゲートの問題を解決できることを願っています。"


  • W3のファクトリーリセットの方法

    リセットボタンを6秒以上押し続けると、ライトが白く点滅し、ルーターが再起動してプロセスが完了します。


  • RS2はEZVIZアプリ上で何枚のマップを作成・保存できますか? 階層化は可能ですか?

    RS2は最大4つの階層マップを保存できます。各マップは500平方メートルまでサポートしています。

    多階層マップクリーニングの最初の使用:

    1. ロボットの設置: 初めて使用する際は、特定の階層を掃除したい場合、RS2とドッキングステーションをその階層に移動させてください。

    2. 「Start」をクリックして掃除タスクを開始すると、RS2が自動的に新しいマップを描画します。

    日常の多階層掃除:

    1. ロボットの設置: 階層マップを保存した後は、まずRS2とドッキングステーションをその階層に移動させてください。

    2. 掃除の開始: RS2が自動的に対応する階層マップに適応するので、直接掃除を有効化できます。


  • RS2は電源コード、雑誌、細い脚などを避けることができますか?

    RS2は電源コード、スケール、ごみ箱、靴下、靴、スリッパなどの障害物を識別し、回避できます。


  • Wi-Fiから切断された場合、RS2は自動的に再接続しますか?

    再度ルーターに近づくと、RS2は自動的にWi-Fiに再接続します。


  • EZVIZアプリでマップを作成できますか?マッピングの精度はどの程度ですか?

    アプリからマップの作成を開始できます。d-TOFレーザーレーダーを使用することで、マッピングの精度は15mmまで達成できます。


  • RE4 PlusまたはRE5 Plusデバイスが基地局に戻れない場合、どうすればよいですか?

    ネットワーク環境が安定していることを確認してください。このような問題が発生した場合は、より良い/異なるネットワークに切り替えるか、デバイスの接続を切断して再接続して解決してください。また、基地局が障害物のない硬い面に正しく設置されていることを確認してください。


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