"EZVIZ アプリまたは屋内モニターを使用してゲートを開閉する際に問題が発生する場合 (メカニズムが閉じようとしたがその後自動的に再び開いたり、ゲートが勝手に開閉したりするなど)、以下の手順に従ってください。

1. モニターとドアベルの両方に最新のファームウェア バージョンがインストールされていることを確認します。これを確認するには、EZVIZ モバイル アプリで各デバイスの [設定] に移動し、[デバイス情報 > デバイス バージョン] に移動します。

2. モニターで [設定 > 画面と画像] に移動し、[ゲート開閉コマンド時間] をそれぞれ 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒、0.1 秒に調整して、問題が解決するかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のサポート チームに連絡して、次の情報を提供してください。

- 屋内パネルと屋外インターホン (ドアベル) のシリアル番号。

- ゲート モーターの銘板の写真。

- 現在の配線設定の写真。

- 問題を説明するビデオ。

- ゲート モーターの電子マニュアル。

これらの手順に従うことで、ゲートの問題を解決できることを願っています。"

RS2は電源コード、スケール、ごみ箱、靴下、靴、スリッパなどの障害物を識別し、回避できます。

リセット後のパスワードは、「SN番号の最後4桁」+"検証コード(6文字の大文字)"になります。

"スマート ビデオ ドアホンの屋内モニターがロックを解除するたびに再起動するという状況に遭遇した場合、これはロックの電力が多すぎることが原因であると思われます。ロックへの電源供給は、スムーズなロック解除を確実にするために 12V/1.1A を超えてはいけません。

この値を超えた場合は、次の操作を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

1. モニターの [設定] > [画面と画像] > [画面の明るさ] で画面の明るさを下げてみてください。

2. 明るさを調整しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルの説明に従ってリレーを接続することを検討してください。これを行うには、リレーをドアベルの背面にあるロック端子 (鍵の記号で示されています) に接続します。次に、リレーのもう一方の端をロックのプラス端子とマイナス端子に接続します。

3. または、24V 1.5A 入力の電源を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの手順に従うことで、屋内モニターの再起動の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のテクニカル サポート チームに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。"

はい、W3は2.4GHzと5GHzの dual bandに対応しています。

RS2にはカーペット認識機能があり、カーペットを効果的に掃除できます。また、吸引レベルは調整可能です。

以下の手順に従ってください:

1. RS2の電源がオンになっていることを確認してください: 電源ボタンを2秒間押し続けます。30秒後に、デバイスの4色インジケーターランプが回転し、ライトイエローに変わっていれば、デバイスの電源がオンで正常に機能していることを示します

2. RS2が掃除中に接続を失っていないかを確認してください: ロボットがドッキングステーションとの接続を一時的に失った場合、ロボットと ステーションの距離が離れすぎているのが原因と考えられます。この一時的な接続の損失は、ロボットの通常の動作に影響しません。ドッキングステーションとの接続が復旧すれば、RS2は通常通り動作を続けます

3. 内部エラーに対処してください: RS2の表示ランプが赤く点滅する場合は、ロボットのシステム内部にエラーが発生しています。このような場合は、電源ボタンを長押しして デバイスを再起動することで、内部エラーを解決し、通常の機能を復元できます

4. ネットワークの変動に対処してください: ネットワークの変動がある場合は、ドッキングステーションの再起動を試してみると良いでしょう。電源ケーブルを抜き、ステーションの 画面が完全に消えるまで待ってから、再度電源ケーブルを接続し直すことで、ネットワークの接続を安定させ、RS2とドッキングステーション間の適切な通信を確保することができます

引き続き問題が解決しない場合や、その他ご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください

"はい、スマート ホーム ビデオ ドアフォンに追加のスクリーンを統合できます。具体的には、ドアフォンを SD7 スマート スクリーンに接続できます。これは、SD7 が既存の EZVIZ ビデオ ドアフォンの通信機能を拡張するため、特に大きな家には便利です。

寝室やキッチンなど、家のさまざまな場所に SD7 を配置すると、遠くのモニターに急いで行かなくても、ドアベルが鳴っても簡単に応答できます。SD7 を数回タップするだけで、ドアの前に誰がいるのかを確認し、すぐにアクセスを許可できます。"

いいえ、スマート ビデオ ドアフォンは RTSP または ONVIF をサポートしていません。デバイスを最適に制御および操作するには、EZVIZ アプリの使用をお勧めします。

いいえ、スマートビデオドアホンは他のブランドの近接カードをサポートしていません。