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1. 正しいEZVIZアカウントにログインしていることを確認します。
2. スマートフォンのインターネット接続を確認し（他のWebサイトを参照してインターネット接続が良好であることを確認します）、Wi-Fiまたは5GHzから切り替えて、すべてのネットワークの問題を除外し、ページを更新して再試行します。
3. PC専用のアプリ「EZVIZ Studio」を使用してライブビデオを表示してみることができます。表示できない場合は、デバイスを再起動してみてください。
4. 「デバイスがビジーです。もう一度試してみてください。またはデバイスを再起動してください」という表示された場合は、カメラが同時に最大接続数に達したことを示しています。アカウントやデバイスを家族や友人と共有していないかを確認してください。他の端末（PCやスマートフォン）からの接続を閉じてください。
もし、これが原因でない場合は、デバイスの電源を切ってから再度電源を入れてください。これで問題が解決されるはずです。
