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  • EZVIZ CloudPlayに申し込みたいのですが、アプリで申し込みオプションが見つかりません。

    EZVIZ CloudPlayのご利用について、地域によって異なります。詳細については、https://www.ezviz.com/page/cloudplay をご確認ください。

    最新情報はEZVIZアプリで確認できます。または、SDカードやWiFi NVRを選択してローカルストレージを行うこともできます。


  • CloudPlay サブスクリプションサービスをキャンセルする方法は?

    クラウドサブスクリプションサービスをキャンセルするには、以下の手順に従ってください。これにより将来の自動更新料金を回避でき、現在の有料サブスクリプション期間を引き続きご利用いただけます。

    1. EZVIZアプリにログインします。ホーム画面のカメラ画像右下の縦の三つの点々をタップし、「デバイス設定」ページを開きます。

    2. 「CloudPlay」をタップします。

    3. 「サブスクライブの管理」をタップします。

    4. 「サブスクライブをキャンセル」をタップします。

    5. 「はい」をタップし、キャンセル手続きを完了します。

    注)サブスクリプションがキャンセルされた場合:

    1) 返金/日割り計算は行われません。

    2) サブスクリプション期間が終了時に録画プランが期限切れになります。


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