EZVIZ APP に RS2 がオフラインと表示された場合はどうしますか?

以下の手順に従ってください:

1. アプリにロボットがオフラインと表示されますが、デバイスのWi-Fiインジケーターランプが点灯したままの場合:

a. アプリからログアウトし、もう一度ログインし直してください。

b. 携帯電話のネットワーク(Wi-Fiまたはモバイルネットワーク)を再接続してください。

c. ルーターを再起動してください。

2. アプリにロボットがオフラインと表示され、Wi-Fiインジケーターランプが常に点滅している場合:

a. ロボットがWi-Fiシグナルが弱い位置にあることを確認してください。

b. Wi-Fiの名前またはパスワードが変更されていないことを確認してください。変更されている場合は、ネットワークを再設定してください。

c. ロボットの電源供給を切って再起動してください。起動後、Wi-Fiインジケーターランプが点灯し続けるかどうかを観察してください。点灯し続ける場合は、アプリを更新してロボットがオンラインかどうかを確認してください。点滅する場合は、ルーターを再起動することをお勧めします。電話がネットワークに正常に接続された後、アプリを開いてロボットがオンラインかどうかを確認してください。それでも ""オフライン"" と表示される場合は、ネットワークを再設定してください。

3. 日常的な状態でWi-Fiインジケーターランプが突然消灯する場合:

a. ロボットの電源が入っていることを確認してください。

b. 電源が入っている状態で、リセットボタンを短く押し、Wi-Fiランプの表示状態を観察してください。

引き続き問題が発生する場合や、その他の懸念がある場合は、お客様サポートにお問い合わせください。