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ライブビューや再生中の音声入力に問題がある場合は、以下の手順に従ってください:
1. 音量アイコンがミュートされていないこと、およびデバイス設定ページの音声設定が有効になっていることを確認してください。
2. スマートフォンの音量が上がっており、正常に機能していることを確認してください。スマートフォンの設定ページに行き、メディアの音量が上がっていること、およびマナーモード(iPhone の場合)や集中モードになっていないことを確認してください。
3. お使いのEZVIZデバイスが双方向音声通話に対応している場合は、双方向通話時に音声が聞こえるかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。
