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  • W3の設定方法は?

    初めて使用する際は、コンピューターや携帯電話からパラメーターを設定する必要があります。携帯電話の場合の手順は以下の通りです:

    1. デバイスが正しく接続され、電源がオンになり、LEDインジケーターが緑色に点灯していることを確認します。

    2. 携帯電話をデバイスのワイヤレスネットワーク(ネットワーク名: ezviz_XXXXXX、初期パスワードなし)に接続します。 

    3. 携帯電話のブラウザを開き、「wifi.ezvizlife.com」と入力し、設定ページに移動します。

    4. デバイスの管理パスワード、Wi-Fiの名前とパスワードなどのパラメーターを設定します。


  • RS2はカーペットを掃除できますか?吸引レベルは自動調整できますか?

    RS2にはカーペット認識機能があり、カーペットを効果的に掃除できます。また、吸引レベルは調整可能です。


  • RH1デバイスの言語を変更する方法

    RH1は、デフォルトの英語のほか、フランス語、ドイツ語、イタリア語に対応しています。

    言語を変更する手順は以下の通りです:

    1. RH1を充電ベースに置く

    2. 充電中に、モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モード(英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語の順)に入る

    3. モードボタンを1回押して、別の言語に切り替える

    4. モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モードから抜ける


  • RS2は電源コード、雑誌、細い脚などを避けることができますか?

    RS2は電源コード、スケール、ごみ箱、靴下、靴、スリッパなどの障害物を識別し、回避できます。


  • W3のAni Wi-Fi Squatter Modeの機能は何ですか?

    パスワードを入力すると、新しいデバイスはネットワークにアクセスするためにオーナーの許可を待つ必要があります。これは、ネットワークの不正アクセスを防ぐための2段階認証システムです。


  • EZVIZ モバイルアプリでRS2の掃除モードは何ですか?

    RS2には[Vacuum Before Mop]、[Vacuum While Mop]、[Vacuum Only]、[Mop Only]の4つの掃除モードがあります。


  • W3をリセットした後のWi-Fiパスワード

    リセット後のパスワードは、「SN番号の最後4桁」+"検証コード(6文字の大文字)"になります。


  • EZVIZ APP に RS2 がオフラインと表示された場合はどうしますか?

    以下の手順に従ってください:

    1. アプリにロボットがオフラインと表示されますが、デバイスのWi-Fiインジケーターランプが点灯したままの場合:

    a. アプリからログアウトし、もう一度ログインし直してください。

    b. 携帯電話のネットワーク(Wi-Fiまたはモバイルネットワーク)を再接続してください。

    c. ルーターを再起動してください。

    2. アプリにロボットがオフラインと表示され、Wi-Fiインジケーターランプが常に点滅している場合:

    a. ロボットがWi-Fiシグナルが弱い位置にあることを確認してください。

    b. Wi-Fiの名前またはパスワードが変更されていないことを確認してください。変更されている場合は、ネットワークを再設定してください。

    c. ロボットの電源供給を切って再起動してください。起動後、Wi-Fiインジケーターランプが点灯し続けるかどうかを観察してください。点灯し続ける場合は、アプリを更新してロボットがオンラインかどうかを確認してください。点滅する場合は、ルーターを再起動することをお勧めします。電話がネットワークに正常に接続された後、アプリを開いてロボットがオンラインかどうかを確認してください。それでも ""オフライン"" と表示される場合は、ネットワークを再設定してください。

    3. 日常的な状態でWi-Fiインジケーターランプが突然消灯する場合:

    a. ロボットの電源が入っていることを確認してください。

    b. 電源が入っている状態で、リセットボタンを短く押し、Wi-Fiランプの表示状態を観察してください。

    引き続き問題が発生する場合や、その他の懸念がある場合は、お客様サポートにお問い合わせください。


  • EZVIZアプリのマップはリージョンごとに分割または統合できますか?

    はい、EZVIZアプリのマップはリージョンごとに分割または統合できます。


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