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  • スマートビデオドアホン HP7/CP7 のモニターを変圧器を使って電気パネルに直接接続できますか?

    モニターは変圧器を使用して電気パネルに接続できます。ただし、変圧器が 24V DC 電力を 1.5A でのみ出力し、プラス端子とマイナス端子が正しく接続されていることを確認することが重要です。


  • スマートビデオドアホンはチャイムを追加できますか?

    いいえ、スマートビデオドアフォンはチャイムの追加をサポートしていません。


  • スマートビデオドアホンの室内モニターがロック解除時に再起動する場合はどうすればいいですか?

    "スマート ビデオ ドアホンの屋内モニターがロックを解除するたびに再起動するという状況に遭遇した場合、これはロックの電力が多すぎることが原因であると思われます。ロックへの電源供給は、スムーズなロック解除を確実にするために 12V/1.1A を超えてはいけません。

    この値を超えた場合は、次の操作を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

    1. モニターの [設定] > [画面と画像] > [画面の明るさ] で画面の明るさを下げてみてください。

    2. 明るさを調整しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルの説明に従ってリレーを接続することを検討してください。これを行うには、リレーをドアベルの背面にあるロック端子 (鍵の記号で示されています) に接続します。次に、リレーのもう一方の端をロックのプラス端子とマイナス端子に接続します。

    3. または、24V 1.5A 入力の電源を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

    これらの手順に従うことで、屋内モニターの再起動の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のテクニカル サポート チームに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。"


  • RH1が「クリーンウォーターバケットに水を追加してください」というエラーメッセージを表示する場合は?

    以下の手順に従ってください:

    1. 初めて使用する場合や長期間使用していない場合は、電源モードをおよそ3分間スイッチオンする

    2. クリーンウォーターバケットを取り外し、バケットの下のパイプが詰まっていないか確認する

    3.詰まりを取り除いたら、パイプに水を満たし、自動洗浄モードをオンにして水が流れるかを確認する

    4. 水が流れるようになっても問題が解決しない場合は、クリーンウォーターセンサーが故障している可能性がある


  • ペットや人の毛髪がRS2に絡まりつくことはありますか?

    30分以上の掃除の後、タスク終了時に逆方向のからみ毛クリーニングが始まり、絡まりを軽減します。


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