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이 메시지가 나타나면 해당 장비는 이미 기존 EZVIZ 계정에 연결되어 있다는 의미입니다. 새 계정에 추가하려면 장비는 하나의 계정에만 추가 할 수 있으므로 이전 계정에서 장비를 제거해야 합니다. 다양한 상황에 대해서는 아래 가이드를 참조하세요.
1) 타인으로부터 장비를 받은 경우, 이전 소유자에게 연락하여 계정에서 장비를 삭제해 달라고 요청하세요. EZVIZ에서는 장치 및 데이터에 대한 사용자의 소유권을 존중합니다.
2) 새 제품인 경우, 구입처에 반품하시고, 발생한 문제를 설명해주세요.
3) 기존 계정의 로그인 정보를 잊어버린 경우, 최대한 여러 번 시도해보세요. 서비스 제공업체를 변경하기 전에 이메일이나 전화번호를 업데이트하는 것이 좋습니다. 또한 장비를 정상적으로 사용할 수 있도록 비밀번호를 강력하고 안전하게 유지하는 것이 좋습니다.
