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이 문제와 관련하여 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
- 전원이 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 로봇과 충전 도크의 충전 접점을 검사하세요. 깨끗하고 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요. 이물질이 보이면 젖은 천이나 물티슈로 접점을 청소한 다음 다시 충전을 시도하세요.
- EZVIZ 앱에서 기기 설정 페이지>더 보기>비수요 시간 충전으로 이동하여 비수요 시간 충전 기능을 끄세요.
이러한 검사를 수행한 후 충전 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 계속되면 cleaning.eu@ezviz.com으로 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
