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라이브 뷰 또는 재생 중에 오디오 픽업에 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.
1. 볼륨 아이콘이 음소거되어 있지 않은지, 장치 설정 페이지에서 오디오 설정도 활성화되어 있는지 확인하십시오.
2. 휴대폰의 스피커 볼륨이 켜져 있고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 휴대폰의 설정 페이지로 이동하여 사운드 설정을 확인하고, 미디어 사운드가 켜져 있는지, 휴대폰이 방해 금지 또는 집중 모드(iPhone의 경우)에 있지 않은지 확인할 수 있습니다.
3. EZVIZ 장치가 양방향 대화를 지원하는 경우, 양방향 대화를 사용할 때 소리가 들리는지 확인하세요.
문제가 지속되거나 추가적인 어려움이 발생할 경우, 주저하지 말고 EZVIZ 고객 지원팀에 연락하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
