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EZVIZ 앱의 라이브러리 페이지에서 경보 알림을 확인할 수 있지만 백그라운드에서 메시지 알림을 받을 수 없는 경우, 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
1. EZVIZ 앱에서 알람 알림 기능을 비활성화했다가 다시 활성화하십시오.
장치 설정 페이지 > 경보 알림 또는 장치 설정 페이지 > 알림 > (앱 측) 장치 메시지 수신 > EZVIZ 앱 알림으로 들어갈 수 있습니다.
2. 이전에 설정한 알림 일정을 모두 삭제하고 알림 일정 버튼이 꺼져 있는지 확인하세요.
경보 알림 페이지에서 알림 일정 설정을 탭하고 일정을 삭제한 다음 알림 일정 버튼을 비활성화할 수 있습니다.
또는 알림 페이지에서 알림 일정을 탭하고 사용자 정의 일정을 입력하고 설정한 기간을 모두 지운 다음 돌아가서 전체 시간 옵션을 선택하세요.
3. EZVIZ 앱의 라이브러리 페이지에서 "방해 금지" 버튼이 꺼져 있는지 확인하세요.
4. 여전히 메시지 알림을 받을 수 없는 경우 아래와 같이 모바일 장치에서 EZVIZ 앱에 대한 메시지 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
IOS 모바일 장치의 경우 휴대폰의 설정 페이지 > EZVIZ 앱 > 알림 > 알림 허용으로 이동하세요.
Android 모바일 장치의 경우 휴대폰의 설정 페이지 > 앱 > EZVIZ 앱으로 이동하세요. 먼저 "상단에 표시"를 활성화한 다음 "알림"을 입력하고 "알림 표시"를 활성화합니다. 그 후에도 여전히 다른 카테고리가 있는 경우 모든 옵션을 차례로 클릭하고 각 옵션에서 "알림 표시", "팝업으로 표시" 및 "방해 금지 무시" 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
5. 전화기에는 주의를 기울여야 할 몇 가지 다른 설정도 있습니다.
휴대폰에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 EZVIZ 앱이 차단되지 않았는지 확인하세요.
IOS 모바일 장치(15개 이상)의 경우 장치가 방해 금지 또는 집중 모드에 있지 않은지 확인하세요.
Android 기기의 경우 휴대폰 설정에서 EZVIZ 앱의 배터리 최적화가 꺼져 있는지 확인하세요. 휴대폰 설정 > 기기 유지 관리 > 배터리 > 배터리 사용량 > 배터리 사용량 최적화 > 최적화되지 않은 앱 > 모든 앱 > EZVIZ 스위치 끄기로 이동하여 이를 확인할 수 있습니다.
(휴대폰 설정의 인터페이스는 휴대폰 모델 및 버전에 따라 다를 수 있습니다. 또한 여기를 클릭하여 비디오 지침을 참조할 수도 있습니다.)
