이더넷 케이블을 통해 장치를 온라인으로 연결하는 데 문제가 있을 수 있다는 점을 이해합니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 라우터와 케이블 확인: 라우터와 케이블이 모두 제대로 작동하는지 확인합니다. 잠재적인 문제를 제거하려면 다른 케이블을 사용하거나 케이블을 라우터의 다른 포트에 연결해 보세요.

2. 연결 테스트: 케이블과 라우터를 확인한 후 다시 연결을 시도하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇다면 다음 단계로 진행하세요.

다른 케이블과 포트를 사용해봐도 문제가 지속되면 EZVIZ 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

1. EZVIZ 앱에 위치 권한을 부여했는지 확인하세요.

2. VPN을 켜지 않도록 하세요.

3. iOS 모바일 장치의 경우 "로컬 네트워크" 설정이 켜져 있는지 확인하세요.

1. 모바일 장치를 올바른 밴드에 연결했는지 확인하세요. EZVIZ 장치는 2.4G Wi-Fi만 지원하므로 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결해야 합니다.

2. Wi-Fi 네트워크 연결이 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다.

3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기, 블루투스 기기 등 장애물과 간섭을 피하세요.