tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
국가 또는 지역을 선택하여 현재 위치 및 요건에 맞는 콘텐츠를 확인하십시오. 현지 사이트로 리디렉션됩니다.
  • EZVIZ 장치가 ONVIF 프로토콜을 지원하는지 여부

    아래 리코더 모델은 ONVIF를 지원합니다.

    -X5S/X5C

    -X4와 같은 DVR/NVR 키트 (펌웨어가 최신인 경우)


    아래 카메라 모델은 ONVIF를 지원합니다 (장치 펌웨어 버전이 목록에 있는 버전과 같거나 이후 버전인지 확인하십시오).

    Category Model Firmware Version
    Outdoor PT CS-H8c-R100-1K2WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H8c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230828
    CS-H8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230902
    CS-H8-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
    CS-C8W-A0-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
    CS-C8W-A0-1H3WKFL V5.3.8 build 240307
    CS-C8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230926
    Bullet CS-H3c-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
    CS-H3c-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
    CS-H3c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H3c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230914
    CS-H3C-R100-1K2WFL-BR V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H3-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231127
    CS-H3c-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 240314
    Dome CS-H4-R201-1H3WKF V5.3.8 build 231128
    Indoor PT CS-H6c-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
    CS-H6c-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-CP1-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
    CS-CP1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-TY1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-H6-R100-1J5WF V5.3.8 build 231211
    CS-C6N-D0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-TY1-C0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-CP1-A0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-H6c-R100-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-E6-R100-8C5W2F V5.3.8 build 240304


  • EZVIZ 앱에 새 장치를 추가하는 방법

    1. EZVIZ 모바일 앱에서 EZVIZ 계정에 로그인 하세요.

    2. 리셋 버튼을 약 10~15초 동안 눌러 카메라를 재설정합니다. 일부 카메라의 경우 "재설정 성공"이라는 음성이 들립니다. 그런 다음 약 1분 또는 몇 초 동안 기다리면 표시등이 빨간색-파란색으로 번갈아 깜박이거나 파란색 표시등이 빠르게 깜박이는 것을 볼 수 있습니다 (일부 카메라의 경우 참고할 수 있는 상태 표시등의 변화가 없을수 있습니다).

    3. 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에만 연결한 다음 홈 페이지에서 "+" 버튼을 눌러 장치 라벨에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 장치 뒷면이나 아래 하단에서 라벨을 찾을 수 있습니다.

    4. 그런 다음 앱의 지침에 따라 장치를 Wi-Fi에 연결하세요.

    5. 계정에 장치를 추가하면 카메라를 볼 수 있습니다.

    *하나의 계정에는 하나의 장치만 추가할 수 있습니다. 기기를 추가하기 전에 다른 계정에서 기기가 삭제되었는지 확인하세요.


  • Wi-Fi 비밀번호가 변경되고 다시 연결하려면 앱을 사용해야 하나요?

    이러한 상황에서는 아래 단계에 따라 카메라를 재구성해야 합니다.

    1. 카메라의 RESET 버튼을 약 5~10초 동안 길게 눌러 재설정하세요. 이렇게 하면 장치를 Wi-Fi에 다시 연결하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.

    2. EZVIZ 장치가 Wi-Fi 구성 모드에 있는지 확인하세요.

    3. 스마트폰에서 EZVIZ 앱을 엽니다.

    4. 앱 홈페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 탭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

    5. "Wi-Fi" 또는 "네트워크 설정>Wi-Fi"를 탭하세요.

    6. EZVIZ 앱의 메시지와 지침에 따라 새 Wi-Fi 비밀번호를 입력하여 장치를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요.


  • EZVIZ 제품의 AI 감지 기능에 대한 개요

     

    EZVIZ 제품의 AI 감지 기능에 대한 개요

     

    EZVIZ는 더 안전하고 더 나은 IoT 공간을 구축하는 데 책임감 있고 적극적으로 참여합니다.

     

    제품 성능을 향상하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 새로운 기술을 개발하고 적용하는 동안 EZVIZ는 안전과 신뢰성에 대한 요구 사항을 뛰어넘어 지속적으로 개선하고 발전하고 있습니다.

     

    일부 EZVIZ 보안 카메라와 비디오 초인종에는 로컬 AI 칩이 내장되어 로컬에서 처리되고 안전하며 스마트한 감지 기능을 제공합니다. 내장된 AI 칩은 클라우드가 아닌 하드웨어에서 완전히 로컬로 작동하므로 사용자는 AI 작동을 최대한 제어하고 관리할 수 있습니다.

     

    다음은 사용자가 EZVIZ 제품의 AI 기능과 사용자가 이러한 기능을 제어하고 관리할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 빠른 가이드입니다.

     

    EZVIZ 제품의 AI 기능

    현재 EZVIZ 제품의 AI 기능은 사람 형상 감지, 차량 형상 감지, 애완동물 감지, 이상 소리 감지(갑자기 소음 수준 변화), 손 흔들기 인식 및 제어 등 감지에 사용됩니다.

     

    사람 모양 감지: 로컬 AI 칩은 카메라가 시야각에서 사람과 유사한 물체를 감지하는 데 도움이 됩니다. 이 물체는 1.5~2m 높이 내에서 10~15m 이내에 있는 움직이는 직사각형 물체일 수 있습니다. 카메라.

    차량 모양 감지: 로컬 AI 칩은 카메라가 카메라에서 15m 이내의 거리에서 일반적인 자동차 크기 및 모양과 일치하는 자동차처럼 움직이는 물체를 감지하는 데 도움이 됩니다.

    애완동물 감지: 로컬 AI 칩은 카메라가 3~5미터 거리의 시야각에서 애완동물처럼 움직이는 물체를 감지하는 데 도움이 됩니다(현재 이 기능은 주로 고양이와 개에게 작동합니다).

    손 흔들기 인식 및 제어: 로컬 AI 칩은 카메라가 3~5미터 거리에서 카메라 앞에서 손을 흔들고 있는 것을 감지하는 데 도움이 됩니다. 감지가 성공적으로 이루어지면 장치는 자동으로 사용자의 EZVIZ 앱에 대한 영상 통화를 시작합니다. (다른 제품 페이지의 EZVIZ 앱에서는 제스처 감지라고 표현될 수 있지만 현재 이 기능은 다른 손이 아닌 손 흔들기만 감지합니다. 제스처).

    비정상적인 소리 감지: 로컬 AI 칩은 카메라가 내장 마이크를 사용하여 주변의 특별한 소리 활동을 감지하도록 도와줍니다. 이러한 기능에는 고양이 울음소리/개 짖는 소리, 아기 울음소리, 갑작스러운 큰 소음 감지가 포함될 수 있습니다(다른 제품 페이지의 EZVIZ 앱에서는 시끄러운 소음 감지로 표현될 수 있음).

     

     

    *메모:

    위의 알고리즘은 일반적이며 로컬에서만 사용됩니다. 이러한 알고리즘의 작동 중에는 얼굴 특징, 신체적 특징, 물체 색상/세부 특징, 언어 내용 등과 같은 특정 데이터의 수집 또는 처리가 포함되지 않으며, 어떠한 정보도 전송, 저장 또는 처리되지 않습니다. 클라우드의 원본 데이터. 한편, 이러한 알고리즘을 사용하는 EZVIZ 제품은 당사에서 생산하지만, 사용자가 구체적으로 동의하지 않고 EZVIZ는 알고리즘 실행으로 인한 데이터 처리에 절대 참여하지 않습니다. 사용자.

     

    AI 기능 제어

    사용자는 적용 가능한 각 장치 모델에 대해 EZVIZ 앱을 통해 언제든지 AI 감지 기능을 활성화하거나 비활성화하도록 선택할 수 있습니다. 또한 사용자는 필요에 따라 감지 감도를 조정하고 감지 영역을 맞춤 설정할 수 있는 옵션도 있습니다. 일부 실외 카메라 및 초인종 모델의 경우 사용자는 불필요하거나 부적절한 모션 감지/트리거된 비디오 녹화를 방지하기 위해 촬영 금지 프라이버시 구역을 추가로 설정할 수 있습니다.

     

    제품 AI 기능 탑재 모델

    사람 모양 감지실내 카메라: E6 3K; C6 2K+; C6W-4MP; BM1.

    비바람 방지 카메라: C3N; C3WN; C3W Color; C3TN; C3W Pro; C3W Pro (4MP); C3X; H3c; H3c Color; H3c 2K; H3c 2K+; H3 2K; H3 3K; C8C Lite; C8PF; C8W; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K; H8c 1080p.

    비디오 초인종: DB1-Pro; DB1C/DB1C Kit.

    보안 투광등: LC3.
    차량 모양 감지비바람 방지 카메라: C3X; H3 2K; H3 3K; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K.

    비디오 초인종: DB1 Pro.
    애완동물 감지실내 카메라: E6 3K; C6 2K+.
    흔들기 인식 제어실내 카메라: E6 3K; C6 2K+.

    비바람 방지 카메라: H3c 2K+; H3 3K; H8 Pro 3K.
    비정상적인 소리 감지실내 카메라: E6 3K; C6 2K+; BM1.


     *이 장치 모델 목록은 EZVIZ의 제품군 및 지원 서비스가 향후 업데이트되거나 변경됨에 따라 변경될 수 있습니다.


  • 시리얼 넘버 S/N을 통해 장치를 추가하는 방법은 무엇입니까?

    1단계: 장치 페이지에서 오른쪽 상단의 "+" 아이콘을 누른 다음 "장치 추가"를 누릅니다.

    2단계: 오른쪽 상단의 스캔 아이콘을 누르거나 장치 유형을 선택하여 장치를 추가하세요.

    3단계: "QR 코드 스캔" 페이지에서 오른쪽 상단의 편집 아이콘을 탭한 후 SN을 수동으로 입력하여 장치를 추가하세요.

    **먼저 올바른 장치 일련번호와 장치 인증 코드가 있는지 확인하세요!


  • 장치 페어링 중에 Wi-Fi 연결이 실패하면 어떻게 해야 합니까?

    아래 단계를 따르십시오.

    1. Wi-Fi 라우터가 정상이고 작동하는지 확인하세요. 구성 실패 페이지에서 "네트워크 테스트"를 클릭하여 EZVIZ 모바일 앱에서 확인하거나, 데이터를 끄고 Wi-Fi에만 연결하여 휴대폰이 인터넷을 검색할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

    2. 2.4G Wi-Fi만 지원하는 EZVIZ 장치의 경우 네트워크 구성 전에 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결했는지 확인하십시오.

    3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다. 왼쪽 상단의 프로필 사진-설정-장치 네트워크 도구-Wi-Fi 신호 확인을 클릭하면 EZVIZ 모바일 앱에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.

    4. 좋지 않은 경우 아래 단계에 따라 네트워크를 개선하십시오.

    - 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하면 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피할 수 있습니다.

    - 가능하다면 자주 사용하지 않는 일부 장치를 라우터에서 분리하거나 라우터를 재부팅하세요.

    - Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

    5. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다른 네트워크 요구 사항도 검토하십시오.

    - 라우터에서 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하세요.

    - 라우터에서 IPV6이 꺼져 있는지 확인하세요.

    - 라우터의 블랙리스트/화이트리스트 방화벽 설정이 꺼져 있는지 확인하세요.

    6. 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 통해 연결할 수도 있습니다. 또는 가능하다면 카메라를 다른 가정용 Wi-Fi에 연결해 보세요.


  • EZVIZ 제품은 5GHz Wi-Fi를 지원하나요?

    대부분의 제품은 2.4GHz Wi-Fi 네트워크 모드를 지원하도록 구성되어 있습니다. 그러나 일부 제품은 5GHz를 지원합니다. 다음 제품은 2.4/5GHz Wi-Fi 네트워크 모드를 지원합니다.

    DB1, 미니 플러스, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7은 2.4GHz 및 5GHz를 지원합니다.

    스포츠 카메라 S5 Plus는 2.4GHz 및 5GHz를 지원합니다.

    라우터 W3은 듀얼 밴드 2.4GHz 및 5GHz를 지원합니다.

    다른 모든 보안 카메라는 2.4GHz Wi-Fi 네트워크 모드만 지원합니다.



  • EZVIZ는 내 영상 개인 정보를 어떻게 보호합니까?

    1) 모든 EZVIZ 장치에는 공장에서 프로그래밍된 확인 코드가 함께 제공됩니다. 그렇지 않으면 사용자는 자신의 비밀번호를 설정해야 합니다. 개인정보 보호를 위해 인증되지 않은 사용자는 인증코드 없이 동영상, 재생, 이미지에 접근할 수 없습니다.

    2) EZVIZ는 당사 웹사이트에 대한 사용자의 연결을 보호하기 위해 HTTPS를 채택합니다. HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)는 SSL/TLS 프로토콜과 하이퍼텍스트 전송 프로토콜을 결합하여 서버의 암호화 및 보안 식별을 제공합니다.

    3) EZVIZ는 엔드 투 엔드 SSL/TLS 암호화를 사용하여 데이터 가로채기 및 도난을 방지합니다.

    4) EZVIZ 계정 등록에는 유효한 이메일/전화번호만 사용할 수 있습니다. EZVIZ는 사용자가 계정 생성, 분실한 비밀번호 검색 등과 같은 중요한 계정 활동을 완료할 수 있도록 확인 코드를 전송하여 이메일/전화번호 확인을 구현합니다.


  • W2H/W2HS에 얼마나 많은 카메라를 연결할 수 있나요?

    W2H의 경우 최대 4개의 BC1 카메라를 연결할 수 있습니다.

    W2HS의 경우 최대 4개의 HB3 카메라를 연결할 수 있습니다.


  • 카메라가 자주 오프라인 상태가 되면 어떻게 해야 하나요?

    카메라가 자주 오프라인 상태가 되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

    1단계: 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

    2단계: Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 카메라가 연결된 것과 동일한 Wi-Fi에 휴대폰을 연결하고 추가 페이지 > 설정 > 장치 네트워크 도구 > Wi-Fi 신호 확인으로 이동하여 신호를 확인할 수 있습니다.

    3단계: 신호가 좋지 않은 경우 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하고 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피해보세요.

    4단계: WiFi 라우터에 조정 가능한 안테나가 있는 경우 다양한 방향으로 안테나를 가리켜 보십시오.

    5단계: Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

    6단계: 가능하다면 라우터에서 거의 사용하지 않는 일부 장치의 연결을 끊습니다.

    7단계: 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 사용하여 연결해 볼 수도 있습니다.

    8단계: 두 개의 EZVIZ 장치가 있고 다른 장치가 제대로 작동하는 경우 위치를 전환하여 문제를 확인할 수도 있습니다.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies