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  • 내 앨범에 있는 파일을 휴대폰 앨범에 저장하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.

    2단계: 내 앨범을 입력하세요.

    3단계: 오른쪽 상단 모서리에 있는 편집을 탭하세요.

    4단계: 그런 다음 저장하려는 파일을 선택하고 저장을 탭합니다.

    또는 각 파일을 재생할 때 저장 아이콘을 볼 수도 있습니다.


  • EZVIZ 앱의 시스템 요구 사항은 무엇입니까?

    최신 EZVIZ 앱은 iOS 11.0 이상, Android 5.0 이상과 호환됩니다.


  • TY1의 보안 업데이트 정책은 무엇인가요?

    EZVIZ는 2025년 12월 31일까지 TY1에 대한 보안 업데이트를 제공할 예정이며, 명시된 날짜 이후에도 연장 지원이 제공될 수 있습니다.


  • 빨리 감기 재생을 재생하는 방법은 무엇입니까?

    모든 CloudPlay 비디오는 1X, 4X, 8X, 16X 및 32X 속도의 빠른 재생을 지원합니다.

    그러나 Micro SD 카드를 저장 매체로 사용하는 경우 일부 EZVIZ 카메라만 1X, 4X, 8X 및 16X 속도의 MicroSD 카드 비디오 빠른 재생을 지원합니다. 장치가 이 기능을 지원하지 않는 경우 동일한 라우터에서 카메라와 휴대폰을 연결한 다음 EZVIZ 앱에서 "LAN 라이브 뷰"로 이동> "스캔 시작"을 탭하고>빠른 재생으로 비디오 보기를 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 support@ezviz.com으로 EZVIZ 지원팀에 문의하세요.


  • 1분 동안 영상을 계속 볼 때 네트워크 트래픽 양은 얼마나 되나요?

    HD 모드에서 계속 시청하면 1분에 4Mb가 소모됩니다.


  • EZVIZ 앱에서 다크 모드를 활성화하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.

    2단계: 메뉴에서 "설정"을 선택합니다.

    3단계: “일반 설정”을 탭하세요.

    4단계: “다크 모드”를 탭하세요.

    5단계: 다크 모드 설정에서 다크 모드 옵션을 선택합니다. 그런 다음 페이지를 종료하면 기본 설정이 자동으로 저장됩니다.

    참고: EZVIZ 앱에서 다크 모드를 활성화하면 앱의 모양에만 영향을 미칩니다. "자동"을 선택하면 앱이 휴대폰의 시스템 전체 설정에 맞게 조정됩니다.


  • 재생을 시작하는 방법은 무엇입니까?

     EZVIZ 모바일 앱에서 재생을 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

    1. 라이브 뷰 페이지로 이동하면 스토리지가 정상 상태일 때 플레이어 창 아래에서 과거 비디오 목록을 찾을 수 있습니다. 타임라인을 아래로 스크롤하거나 썸네일을 탭하여 재생을 시작하세요.

    2. 라이브러리 탭으로 이동하여 특정 이벤트를 탭한 후 "재생"을 탭하여 해당 시점의 최근 비디오를 재생합니다.


  • EZVIZ 앱에서 장치 자동 업그레이드 시간을 설정하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다

    2단계: '설정'을 탭하세요.

    3단계: “일반 설정”을 탭하세요.

    4단계: “장치 자동 업그레이드”를 탭하세요.

    5단계: 설정하려는 기간을 선택하고 페이지를 종료하면 설정이 저장됩니다.


  • "장치가 사용 중입니다"라는 오류 메시지는 무엇을 의미하나요?

    이 메시지는 일반적으로 카메라 또는 NVR/DVR이 동시에 최대 연결에 도달했음을 나타냅니다. 가족이나 친구와 계정이나 기기를 공유했는지 확인해 보세요. 그렇다면 계정에서 로그아웃하도록 안내하세요. 그렇지 않은 경우 장치를 껐다가 다시 켜면 문제가 해결됩니다.


  • EZVIZ 앱에서 장치 자동 업그레이드를 활성화/비활성화하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.

    2단계: '설정'을 탭하세요.

    3단계: “일반 설정”을 탭하세요.

    4단계: “장치 자동 업그레이드”를 탭하세요.

    5단계: 토글 버튼을 눌러 장치 자동 업그레이드를 활성화하거나 비활성화합니다.


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