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  • EZVIZ 모바일 앱을 확대하는 방법

    두 손가락을 화면 위에 가볍게 올려놓은 다음 천천히 벌려 사진을 확대하거나 손가락을 모아서 사진을 작게 만들 수 있습니다. DB2C와 같은 모델의 경우 사용자는 라이브 뷰가 Fisheye 모드일 때만 사진을 확대/축소할 수 있습니다.


  • 가끔 공유가 실패하는 이유는 무엇입니까?

    동일한 지역의 EZVIZ 계정으로만 장치를 공유할 수 있습니다. 올바른 이메일이나 전화번호를 입력했는지 확인하세요. 수신자가 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진 - 내 프로필을 눌러 이메일이나 전화번호를 확인하도록 하세요.


  • 라이브 스트림이 재생되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

    이와 관련하여 휴대폰 데이터를 사용하거나 라우터가 듀얼 밴드인 경우 5G Wi-Fi를 사용하는 등 휴대폰이 연결되는 네트워크를 전환해 보십시오.

     

    한편, 네트워크 연결은 EZVIZ 장치의 스트리밍 성능에 영향을 미칠 수 있으므로 평균 업로드 속도는 2Mbps 이상을 권장합니다. 속도를 확인하려면 EZVIZ 장치 옆에 서서 휴대폰을 Wi-Fi에 연결하고 www.speedtest.net을 방문하여 테스트할 수 있습니다. (3MP 장치의 경우 평균 업로드 속도는 3Mbps 이상을 권장합니다. 4MP 장치의 경우 평균 업로드 속도는 4Mbps 이상을 권장합니다.)

     

    Wi-Fi 네트워크에서 라이브 뷰 문제가 계속 발생하는 경우 라우터의 채널 설정을 변경하거나 라우터에서 거의 사용하지 않는 일부 장치를 제거하여 충분한 대역폭을 확보해 볼 수도 있습니다.


  • 공간 이름 수정 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: 장치 페이지에서 오른쪽 상단에 있는 더하기 아이콘을 탭합니다.

    2단계: “새 공간 만들기”를 탭하세요.

    3단계: 스페이스 이름 옆에 있는 '수정' 버튼을 탭하세요.

    4단계: 다른 스페이스 이름을 사용자 정의하거나 기존 이름을 선택합니다. 새 이름을 맞춤설정하는 경우 '저장'을 탭하여 계속 진행하세요.

    5단계: “완료”를 눌러 설정을 저장하세요."


  • EZVIZ 앱 캐시를 지우는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하세요.

    2단계: '설정'을 탭하세요.

    3단계: “일반 설정”을 탭하세요.

    4단계: “저장소”를 탭하세요.

    5단계: 그런 다음 "지우기"를 눌러 캐시를 지웁니다.


  • 이벤트를 삭제하거나 읽음으로 표시하는 방법은 무엇입니까?

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: "라이브러리 페이지"에서 오른쪽 상단에 있는 두 번째 아이콘을 탭하여 라이브러리 "설정" 페이지로 들어갑니다.

    2단계: "편집"을 탭하세요.

    3단계: 삭제하려는 이벤트를 선택하거나 읽음으로 표시하고 하단의 "삭제" 또는 "읽음으로 표시"를 탭하세요.


  • 중요 알림을 비활성화하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: "라이브러리 페이지"에서 오른쪽 상단에 있는 두 번째 아이콘을 탭하여 "라이브러리 설정" 페이지로 들어갑니다.

    2단계: '푸시 알림 설정'을 탭하세요.

    3단계: 그런 다음 '중요 알림'을 탭하세요.

    4단계: "중요 경고"를 비활성화하여 설정을 완료합니다.


  • EZVIZ 앱 저장 공간 확인 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하세요.

    2단계: '설정'을 탭하세요.

    3단계: “일반 설정”을 탭하세요.

    4단계: "저장소"를 탭하면 사용된 저장 공간 EZVIZ 앱을 볼 수 있습니다.


  • 장치를 빠르게 검색하는 방법

     아래 단계를 따르십시오.

    1단계: "장치 페이지"에서 오른쪽 상단에 있는 "검색 아이콘"을 탭합니다.

    2단계: 그런 다음 검색창에 키워드를 입력하면 관련 기기/앱 기능 항목/FAQ를 찾을 수 있습니다.


  • 공간 순서를 변경하는 방법

    아래 단계를 따르십시오.

    1단계: 장치 페이지에서 오른쪽 상단에 있는 더하기 아이콘을 탭합니다.

    2단계: “새 공간 만들기”를 탭하세요.

    3단계: “기기별 정렬”을 탭하세요.

    4단계: 그런 다음 이동하려는 공간을 탭하고 드래그하여 순서를 변경합니다.

    5단계: “완료”를 눌러 설정을 저장하세요.


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