Als u een SD-kaart heeft geïnstalleerd, maar de camera maakt er geen opnames op, zijn hieronder enkele stappen opgenomen om u te helpen met het oplossen van het probleem:
1. Probeer te testen door 'Alarmmelding' of 'Melding' in te schakelen in de instellingen van de camera, wapper met uw hand voor de lens van de camera totdat u de alarmmelding ontvangt, en controleer vervolgens of u de opname kunt afspelen om het probleem verder te bepalen.
2. Als er geen opnames zijn, zorg er dan voor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app de nieuwste versie gebruiken.
3. Zorg ervoor dat de SD-kaart klasse 10 is of een UHS-1-snelheid heeft. Het bestandsformaat van de SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger. (Wij adviseren je om eerst te klikken op https://support.ezviz.com/faq/264 om de compatibiliteit van je SD-kaart te controleren.)
4. Zorg ervoor dat de inbouwrichting van de SD-kaart correct is
5. Zorg ervoor dat de SD-kaart is geïnitialiseerd in de EZVIZ-app voordat u deze gebruikt en de status moet zijn Geïnitialiseerd of Normaal. U kunt de status controleren in camera-instellingen > Opslagstatus > Geheugenkaart of camera-instellingen > Registratieoverzicht > Geheugenkaart. Als de status abnormaal of niet geïnitialiseerd toont, probeert u deze opnieuw te formatteren via de EZVIZ-app. (Voor de format, vergeet niet belangrijke bestanden te back-uppen.)
6. Om de kaartprobleem verder uit te sluiten, kunt u testen met een andere SD-kaart of de kaart in kwestie installeren op een ander EZVIZ-apparaat.
7. Probeer een factory reset van uw camera uit te voeren door op de Reset-knop te drukken. Dit zet het apparaat terug naar de standaardfabrieksinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de supportteam via e-mail naar support@ezviz.com of via de online chat in de hoek onderaan.
On team houd er van om te helpen!
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
