Als u een SD-kaart heeft geïnstalleerd, maar de camera maakt er geen opnames op, zijn hieronder enkele stappen opgenomen om u te helpen met het oplossen van het probleem:
1. Probeer te testen door 'Alarmmelding' of 'Melding' in te schakelen in de instellingen van de camera, wapper met uw hand voor de lens van de camera totdat u de alarmmelding ontvangt, en controleer vervolgens of u de opname kunt afspelen om het probleem verder te bepalen.
2. Als er geen opnames zijn, zorg er dan voor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app de nieuwste versie gebruiken.
3. Zorg ervoor dat de SD-kaart klasse 10 is of een UHS-1-snelheid heeft. Het bestandsformaat van de SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger. (Wij adviseren je om eerst te klikken op https://support.ezviz.com/faq/264 om de compatibiliteit van je SD-kaart te controleren.)
4. Zorg ervoor dat de inbouwrichting van de SD-kaart correct is
5. Zorg ervoor dat de SD-kaart is geïnitialiseerd in de EZVIZ-app voordat u deze gebruikt en de status moet zijn Geïnitialiseerd of Normaal. U kunt de status controleren in camera-instellingen > Opslagstatus > Geheugenkaart of camera-instellingen > Registratieoverzicht > Geheugenkaart. Als de status abnormaal of niet geïnitialiseerd toont, probeert u deze opnieuw te formatteren via de EZVIZ-app. (Voor de format, vergeet niet belangrijke bestanden te back-uppen.)
6. Om de kaartprobleem verder uit te sluiten, kunt u testen met een andere SD-kaart of de kaart in kwestie installeren op een ander EZVIZ-apparaat.
7. Probeer een factory reset van uw camera uit te voeren door op de Reset-knop te drukken. Dit zet het apparaat terug naar de standaardfabrieksinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de supportteam via e-mail naar support@ezviz.com of via de online chat in de hoek onderaan.
On team houd er van om te helpen!
De volgende modellen ondersteunen directe download van video's opgeslagen op een SD-kaart via de EZVIZ App. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de EZVIZ App en apparaatfirmware hebt.
De informatie die in de volgende compatibiliteitsgrafiek is opgenomen, is alleen gebaseerd op onze labtestresultaten. De daadwerkelijke prestaties en compatibiliteit kunnen van tijd tot tijd variëren vanwege derde factoren (zoals wijziging in productiemethode en grondstoffen). Voor andere EZVIZ-apparaten die niet op de lijst staan, kunt u verwijzen naar die merken en modellen die onze tests hebben doorstaan.
Belangrijke opmerking: op dit moment, op basis van onze labtestresultaten, moeten we u helaas mededelen dat de reeks SD-kaarten Kingston CANVAS Select Plus mogelijk niet werkt met onze EZVIZ-apparaten.
Voordat u instelt, zorg ervoor dat u een SD-kaart al in uw camera hebt geïnserteerd.
Zorg er ook voor dat de SD-kaart is geïnitialiseerd in de EZVIZ-app voordat u deze gebruikt.
Open vervolgens de EZVIZ-app, ga vanaf de Home-pagina naar de drie puntjes om de pagina Apparaatinstellingen te openen, schuif naar beneden om Opslagstatus of Opname Lijst te vinden en activeer de knop "All Day" voor de geheugenkaart.
Als u een EZVIZ batterijcamera heeft en deze Power Plugged-in-modus ondersteunt, kunt u de dagbijkamerfunctie inschakelen door de stappen hieronder te volgen: ga naar de Device Settings-pagina, tik op Werkingmodus en selecteer Power Plugged-in-modus. Tegelijkertijd wordt sterk aangeraden de camera aangesloten te houden terwijl u deze functie gebruikt.
Als u al een micro-SD-kaart in uw camera hebt geïnstalleerd, maar de status in de EZVIZ-app laat zien dat er 'Geen geheugenkaart' is of 'Voeg een micro-SD-kaart in', zijn hieronder enkele probleemoplossingsstappen om het probleem voor u op te lossen:
Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware van uw camera als de EZVIZ-app op de meest recente versie draaien.
Stap 2: Zorg ervoor dat de micro-SD-kaart van klasse 10 is of een snelheid heeft van UHS-1. Het bestandsformaat van de micro-SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger.
We raden aan dat u de compatibiliteitslijst op onze website raadpleegt.
Stap 3: Zet de camera uit, haal de SD-kaart eruit en steek hem opnieuw in, zet de camera aan en initialiseer de kaart opnieuw in de EZVIZ-app als de SD-kaart herkend wordt. Tegelijkertijd dient u ervoor te zorgen dat de kaart correct is geïnstalleerd en niet defect of beschadigd is.
*Voor de initialisatie dient u belangrijke bestanden te back-uppen door ze op te slaan of te exporteren, indien nodig.
Stap 4: Als het niet werkt, probeert u uw camera opnieuw in te stellen op de fabrieksinstellingen door de Reset-knop in te drukken. Hiermee keert u de apparatuur terug naar de standaardfabrieksinstellingen en kan dit helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Stap 5: Om de SD-kaartproblematiek verder te elimineren, kunt u proberen met een andere SD-kaart te testen of de betreffende kaart in een andere EZVIZ-apparaat te installeren.
Als u problemen ondervindt bij het initialiseren van de SD-kaart via de EZVIZ-app, zijn er onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
1. Zorg ervoor dat zowel de firmware van uw camera als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.
2. Zorg ervoor dat de SD-kaart van klasse 10 is of gerangschikt is als UHS-1. Het bestandsformaat van de SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger. Klik op "Hier" om enkele testresultaten van de compatibiliteit van SD-kaarten te bekijken.
3. Zet de camera uit, verwijder en steek de SD-kaart opnieuw in, zet de camera aan en initialiseer de kaart opnieuw via de EZVIZ-app.
4. Om de SD-kaartproblematiek verder uit te sluiten, kunt u een andere SD-kaart testen of de kaart in een ander EZVIZ-apparaat installeren.
5. Probeer de camera opnieuw op fabrieksinstellingen te zetten door de Reset-knop in te houden. Dit zal het apparaat terugzetten naar de standaardfabrieksinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact op met het "EZVIZ supportteam" voor verdere hulp.
Hier is het geschatte aantal benodigde ruimte ter referentie. Let op dat de daadwerkelijke opname-ruimte kan variëren afhankelijk van de omgeving en andere factoren.
EZVIZ Model
Max. benodigde ruimte voor één dag opname(GB)
Min. opnametijd per capaciteit van SD-kaart(dagen)
https://support.ezviz.com/faq/266
Voor onze 1080p EZVIZ beveiligingscamera schatten we dat een 16 GB MicroSD-kaart ongeveer 28–32 dagen opname mogelijk maakt bij normaal gebruik, wat ongeveer een totaal van 1 uur aan bewegingsgebeurtenissen oplevert. De opnametijd voor 720p-camera's is langer.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
