Volg de onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat de Wi-Fi router goed en operationeel is. U kunt dit controleren via de EZVIZ mobiele app door op "Network Testing" te klikken op de pagina waar de configuratie is mislukt, of controleer of uw telefoon internet kan bereiken door de mobiele data uit te zetten en alleen met Wi-Fi verbonden te blijven.
2. Voor EZVIZ-apparaten die alleen 2.4G Wi-Fi ondersteunen, zorg ervoor dat u uw telefoon verbindt met 2.4G Wi-Fi voordat u de netwerkconfiguratie start.
3. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerksignaal goed is.
De meeste EZVIZ-apparaten werken beter als de upload snelheid hoger is dan 2 Mbps per camera. U kunt uw Wi-Fi-signalen controleren in de EZVIZ mobiele app door op de knop "Account" in de onderhoek van de Home Page te klikken--Instellingen--Apparaatnetwerktools--Controleer Wi-Fi-signalen.
4. Als het niet goed is, volgt u de onderstaande stappen om uw netwerk te verbeteren:
- probeer de camera dichter bij uw router te plaatsen, vermijd obstakels en storingen zoals muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten.
- Als dat mogelijk is, haal enkele zelden gebruikte apparaten van de stekker of herstart de router.
- Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder drukke.
5. Bekijk ook enkele andere netwerkeisen die mogelijk helpen bij het oplossen van uw probleem:
- Zorg ervoor dat DHCP op uw router is ingeschakeld.
- Controleer of IPv6 uitgeschakeld is op uw router.
- Zorg ervoor dat de firewall-instellingen voor de zwarte/witte lijst uitgeschakeld zijn op uw router.
6. Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten via een kabel. Of, indien mogelijk, probeer de camera aan te sluiten op een ander thuis-WiFi-netwerk.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de "EZVIZ-ondersteuningsteam" voor verdere hulp.
*Gerelateerde artikelen:
Wat moet ik doen als het apparaat tijdens het configuratieproces "Onjuist wifi-wachtwoord" aangeeft
Waar kan ik de EZVIZ-apparaatverificatiecode vinden
Betreft uw probleem, wilt u aub opmerken dat omdat de lichaamstemperatuur van de mens in het algemeen constant is rond de 37 graden, die infrarode straling uitzendt met een specifieke golflengte van ongeveer 10um, is PIR-detectie gebaseerd op de inductie van de infrarode straling die door het menselijk lichaam wordt uitgezonden.
Daarom wordt de detectie-accurateit sterk beïnvloed door de installatieomstandigheden en -omgeving. U kunt kiezen voor de onderstaande aanpassing om de detectie-accurateit van PIR te verbeteren:
1) Het wordt aangeraden de apparaat op een hoogte van ongeveer 2-3 meter boven de grond en onder een hoek van 20 graden naar beneden te installeren;
2) Zorg ervoor dat de apparaat afgezonderd wordt gehouden van airco's, koelkasten, fornuizen en andere gebieden zoals recht tegenover het raam waar de luchtcirculatie actief is;
3) Probeer obstakels en storingen zoals grote meubels en grote bonsaibomen te vermijden;
Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat het ook gerelateerd is aan de richting van de menselijke beweging.
De PIR-sensor is het minst gevoelig voor reactie op radiale beweging en het gevoeligst voor beweging in de dwarsrichting (dat wil zeggen, de richting loodrecht op de straal).
Terwijl, wanneer de omgevingstemperatuur in de zomer stijgt, en de omgevingstemperatuur en de lichaamstemperatuur relatief dicht bij elkaar kunnen komen, kan de detectiefunctie en de gevoeligheid van de sensor afnemen, en soms is de aanslag eveneens niet erg gevoelig.
Volg de onderstaande stappen:
1. Op de EZVIZ-app, tik op het drie-puntensymbool naast de naam van je camera vanaf de Home-pagina om naar de Device Settings-pagina te gaan.
2. Scroll naar beneden en tik op Auto Tracking of PTZ Settings, afhankelijk van het model van je apparaat.
3. Schakel Human Tracking, Motion Tracking of Auto Zoom Tracking in of uit, afhankelijk van het model van je apparaat.
EZVIZ betreedt verantwoordelijk en actief deel aan het bouwen van een veiligere, betere IoT-ruimte.
Tijdens het ontwikkelen en toepassen van nieuwe technologieën om de prestaties van de producten te verbeteren en de gebruikerservaring te verhogen, blijft EZVIZ verbeteren en vooruitgaan ten opzichte van de vereisten voor veiligheid en betrouwbaarheid.
Somme EZVIZ-veiligheidscamera's en videobel zijn voorzien van lokale AI-chips om lokaal verwerkte, veilige en slimme detectiemogelijkheden te bieden.
Het ingebouwde AI-geheugenkaartje werkt volledig lokaal op de hardware in plaats van in de cloud, wat gebruikers in staat stelt om de werking van AI in de grootst mogelijke mate te beheren en te controleren.
Hier is een korte gids om gebruikers te helpen de AI-functies in EZVIZ-producten te begrijpen en te leren hoe gebruikers deze functies kunnen beheren en controleren.
De AI-functies in EZVIZ-producten
Momenteel worden de AI-functies in EZVIZ producten gebruikt voor detectie, waaronder Human Shape Detection, Vehicle Shape Detection, Pet Detection, Abnormale Geluidssensatie (plotselinge geluidsniveaubah), en Waving-hand herkenning & controle.
Human Shape Detection: De lokale AI-chip helpt de camera om objecten op te sporen die lijken op een menselijke vorm in het blikveld, wat mogelijk een bewegend rechthoekig object binnen een hoogte van 1,5 tot 2 meter is dat niet verder dan 10 tot 15 meter van de camera verwijderd is.
Voertuigvormherkenning: De lokale AI-chip helpt de camera om bewegende objecten te detecteren die lijken op auto's en passen bij de algemene afmetingen en vormen van auto's, op een afstand van maximaal 15 meter van de camera.
Huisdierherkenning: De lokale AI-chip helpt de camera om bewegende objecten te detecteren die lijken op huisdieren binnen haar blikveld op een afstand van 3 tot 5 meter (op dit moment werkt dit vooral voor katten en honden).
Wuiven hand herkenning & bediening: De lokale AI-chip helpt de camera om wuivende handen voor de camera op te sporen, op een afstand van 3 tot 5 meter. Zodra de detectie succesvol is, zal het apparaat automatisch een videogesprek starten met de app EZVIZ van de gebruiker (Het kan worden vermeld als "Gezichtsherkenning" in uw EZVIZ-app op verschillende productpagina's, maar deze functie herkent momenteel alleen een wuivende hand en geen andere handgebaren).
Abnormale geluidsregistratie: De lokale AI-chip helpt de camera om bijzondere geluiden in de omgeving op te sporen met behulp van de ingebouwde microfoon. Deze mogelijkheid kan het detecteren van geluiden als katgejank/hondengeblaf, huilende baby's en plotselinge harde geluiden omvatten (het kan worden aangeduid als Loud Noise Detection in uw EZVIZ App op verschillende productpagina's).
*LET OP:
De bovenstaande algoritmen zijn algemeen en alleen lokaal van toepassing.
Bij de uitvoering van deze algoritmen is er geen sprake van het verzamelen of verwerken van specifieke gegevens, zoals gezichtskenmerken, fysieke kenmerken, objectkleuren/gedetailleerde kenmerken, spraakinhoud, noch is er sprake van het overdragen, opslaan of verwerken van oorspronkelijke gegevens in de cloud.
Tegelijkertijd, hoewel de EZVIZ producten die deze algoritmes gebruiken door ons worden geproduceerd, zal EZVIZ NOOIT meedoen aan de verwerking van gegevens die voortkomen uit het uitvoeren van het algoritme, tenzij hier expliciet mee is ingestemd door de gebruiker en het nodig is om de door de gebruiker gespecificeerde service te verlenen.
Beheer van uw AI-functies
Gebruikers kunnen altijd kiezen om AI-detectiefuncties in- of uit te schakelen via de EZVIZ App voor elk toepasselijk apparaatmodel.
Bovendien hebben gebruikers de optie om de detectiegevoeligheid aan te passen en detectiezones te personaliseren op basis van hun behoeften. Voor sommige buitenmodellen van camera's en deurbelcamera's kunnen gebruikers bovendien zones instellen waarin geen opnames gemaakt worden, om onnodige of ongepaste bewegingsdetectie of opnames te vermijden.
Productenmodellen met AI-functies/Indekamerascamera's/Bewijsvast camera's/Video deurbellen/Beveiligingsstrukenlampen
Houd er rekening mee dat deze lijst met apparaatmodellen kan worden gewijzigd, naarmate het productenassortiment en de ondersteunde diensten van EZVIZ in de toekomst worden bijgewerkt of gewijzigd.
De meeste producten zijn standaard ingesteld op 2,4 GHz Wi-Fi netwerkmodus; echter, sommige producten ondersteunen ook 5 GHz. De volgende producten ondersteunen de 2,4/5 GHz Wi-Fi netwerkmodus:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 ondersteunen 2,4 GHz & 5 GHz.
Sportcamera S5 Plus ondersteunt 2,4 GHz & 5 GHz.
Router W3 ondersteunt twee banden 2,4 GHz en 5 GHz.
Alle andere beveiligingscamera's ondersteunen alleen de 2,4 GHz Wi-Fi netwerkmodus.
Als uw EZVIZ camera's het uitschakelen van de IR-lamp ondersteunen via de EZVIZ app, volgt u dan de onderstaande stappen:
1. Meld u aan bij uw EZVIZ account.
2. Op de "Home pagina", klikt u op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina "Apparaat instellingen" te openen.
3. Zoek de knop "IR Light" en schakel deze uit. Of scrol naar beneden om "Image Settings" te vinden, kies "Day Mode" en de IR-lamp wordt uitgeschakeld.
(* Het scherm van de toepassing kan afwijken afhankelijk van de versie-update en het toestelmodel).
Voor de beste prestaties kunt u de zonnepaneel volgens de onderstaande richtlijnen plaatsen:
1. Plaats de zonnepaneel niet in de schaduw en zorg ervoor dat deze zoveel mogelijk zonlicht ontvangt.
2. Plaats de zonnepaneel niet volledig evenwijdig met de grond om stof of andere vuil te voorkomen.
3. De zonnepaneel moet hellend staan om het maximaal zonnestraling op te vangen en de aanbevolen hellingshoek is 25°-40°.
Als u een foutmelding krijgt dat "The Solar Panel with Battery Storage" "Not connected" is, dient u te weten dat de interface voor het koppelen van de zonnepaneel met batterijopslag is ontworpen voor verschillende modellen: de zonnepaneels PBC12 en PBC24.
Zonnepaneelmodellen C, D, E en F, evenals modellen PSP5 en PSP8, kunnen niet worden toegevoegd aan de EZVIZ-app en hoeven ook niet toegevoegd te worden.
U kunt zien wanneer de camera's worden opgeladen via het zonnepaneel door te controleren op het zonnetje-achtige pictogram in Instellingen > Batterij in de EZVIZ mobiele app.
Als u nog steeds verdere zorgen heeft, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Gerelateerde artikelen:
Wat te doen als mijn EZVIZ camera niet kan worden opgeladen
Stap 1: Op de pagina Apparaten, tik op het pictogram "+" in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op "Apparaat toevoegen"
Stap 2: Tik op het pictogram voor scannen in de rechterbovenhoek of selecteer het apparaattype om het apparaat toe te voegen
Stap 3: Op de pagina "QR-code scannen", tik op het pictogram voor bewerken in de rechterbovenhoek en voer vervolgens handmatig de SN in om het apparaat toe te voegen.
**Zorg ervoor dat u eerst het juiste serienummer van het apparaat en de apparaatverificatiecode heeft!
*Gerelateerde artikelen:
Waar vindt u de verificatiecode van het EZVIZ-apparaat
Wat moet ik doen wanneer de Wi-Fi verbinding mislukt tijdens het koppelen van het apparaat?
Aangaande het tijdsprobleem dat u ondervindt, probeer dan het volgende om te kijken of dit het probleem oplost:
1. Zorg ervoor dat de firmware van het apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste versie. U kunt de versie controleren in de Camera-instellingen of bij sommige modellen in Camera-instellingen > Apparaatinformatie. Als het niet de nieuwste versie is, wordt u gevraagd om bij te werken.
2. Probeer uw apparaat opnieuw op te starten door de resetknop in te drukken en vervolgens opnieuw te verbinden met het netwerk.
Als het probleem aanhoudt of als u verdere problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met het "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Als u problemen ondervindt met het opladen van uw EZVIZ camera via de stroomkabel, kunt u de volgende stappen ondernemen voor probleemoplossing:
1. Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat de stroomschakelaar die u gebruikt correct werkt. U kunt ook proberen de camera in een andere stroomschakelaar te steken.
2. Controleer de stroomkabel: Zorg ervoor dat de stroomkabel niet beschadigd of verweerd is. U kunt ook proberen een andere opladingskabel te gebruiken om te zien of dat het probleem oplost.
3. De camera opnieuw instellen: Als er nog steeds stroom over is in de camera, kunt u proberen de camera opnieuw in te stellen door de resetknop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. Dit zal doorgaans de camera terugzetten naar de standaardinstellingen en kan helpen bij het oplossen van eventuele oplaadproblemen.
Als uw probleem te maken heeft met het niet opladen van de camera via een zonnepaneel, overweeg dan het volgende:
1. Zorg voor de juiste installatie en hoek van het zonnepaneel:
- Plaats de zonnepanelen niet in de schaduw en zorg dat deze de meeste zonlicht ontvangt.
- Plaats de zonnepaneel niet volledig evenwijdig aan de grond om stof of andere vuil te voorkomen.
- De zonnepaneel moet hellend staan om het meeste zonlicht op te vangen en de aanbevolen helling is 25°-40°.
2. Houd de juiste temperatuurbereik aan: Zorg ervoor dat de temperatuurbereik van de werkende omgeving voor de oplaad van de accu op 0-45°C gehouden wordt.
3. Controleer de verbinding: Controleer of de camera correct is aangesloten op het zonnepaneel. U kunt dit controleren door te controleren of het indicatorlampje groen langzaam knippert of door op zoek te gaan naar het zonne-icoon in de app in de instellingen van de camera.
4. Pas de camera-instellingen aan: Schakel over op energiesparings- of super energiesparingsmodus in de camera-instellingen onder Batterij, en verminder de frequentie van de live beeldbundel om te zien of het batterijniveau toeneemt.
Als dat het geval is, kan het probleem te maken hebben met een hoge waarschuwings- of voorbeeldfrequentie, waardoor de camera sneller stroom verbruikt dan de zonnepaneel deze kan opladen. Het verlagen van de PIR-sensitiviteit en het verminderen van de voorbeeldfrequentie kan de oplaad-efficiëntie verbeteren.
5. Controleer het zonnepaneel of test met een netvoeding: Als de camera nog steeds niet oplaadt, probeer dan een ander, werkend zonnepaneel te testen als dat beschikbaar is. Of controleer of de camera opgeladen kan worden met behulp van een netvoeding.
Als het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
