Er zijn verschillende methoden om het apparaat voor het eerst toe te voegen. Bij instellen van het apparaat via de smart configuratie of geluid configuratie modus, zullen de status指示器lampjes afwisselend rood/blauw zijn – aangevend dat het apparaat in configuratiemodus is. Bij instellen van het apparaat via de AP configuratie, zullen de status指示器lampjes continu blauw knipperen. Bij sommige modellen krijg je ook spraakbevragingen.
De meeste nieuwe apparaten of apparaten met bijgewerkte firmware versies ondersteunen de AP-configuratiemodus.
Voor HB3, merk op dat HB3 gebruikt moet worden met de HB3-basisstation. Eén basisstation kan maximaal 4 HB3-modellen verbinden.
Voor BC1, merk op dat BC1 gebruikt moet worden met de BC1-basisstation. Eén basisstation kan maximaal 4 BC1-modellen verbinden.
1. Zorg ervoor dat u de locatie-gebruiksrechten hebt verleend aan de EZVIZ-app.
2. Zorg ervoor dat u de VPN niet inschakelt.
3. Voor iOS-mobiele apparaten zorg ervoor dat de instelling "Lokaal netwerk" is ingeschakeld.
EZVIZ producten ondersteunen het FTP-protocol niet.
Voor deze situatie moet u de camera opnieuw configureren door de volgende stappen te volgen:
1. Druk het RESET-knopje op uw camera 5-10 seconden lang in om het te resetten. Hierdoor kunt u het proces van opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat zich in Wi-Fi configuratiemodus bevindt.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen in te gaan.
5. Klik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de aanwijzingen en instructies in de EZVIZ mobiele app om het nieuwe Wi-Fi wachtwoord in te voeren om uw apparaat opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.
Somme EZVIZ cameras ondersteunen het op afstand opnieuw opstarten van apparaten wanneer de camera online is. Als uw camera deze functie ondersteunt, klikt u op "Opnieuw opstarten" op de camera Instellingen pagina. Vervolgens gaat het apparaat even offline en komt automatisch weer online.
Als u "Unable to join network EZVIZ_SN" (het SN van uw EZVIZ camera) ziet of als u niet kunt verbinden met het Device AP tijdens de netwerkconfiguratie, raden wij u aan uw camera te resetten door de resetknop 4-5 seconden ingedrukt te houden en het opzetproces opnieuw te starten.
Voorafgaand daaraan, zorg ervoor dat:
1. U ervoor hebt gezorgd dat u de mobiele gegevens van uw telefoon hebt uitgeschakeld.
2. U ervoor zorgt dat uw apparaat zich in configuratiemodus bevindt.
U kunt gemakkelijk zien of de camera klaar is door te controleren of de indicatorlamp snel blauw knippert.
3. Bij het instellen van het netwerk, zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat dichtbij uw Wi-Fi-router is. Wij adviseren om de afstand onder de 1,5 meter te houden.
Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende methode:
1. Controleer of u een Wi-Fi-netwerk kunt vinden dat begint met EZVIZ_XXXXXX (het SN van uw EZVIZ-camera) in de Wi-Fi-lijst van uw telefoon;
2. Ja, controleer dan of u het apparaat handmatig kunt verbinden. Het wachtwoord voor de apparaat-Wi-Fi moet "EZVIZ_verification code" zijn (een 6-cijferige hoofdlettercode die u op het apparaatlabel kunt vinden). Als u problemen ondervindt met het vinden van de verificatiecode van het apparaat, raadpleeg dan: Waar vind ik de verificatiecode van het EZVIZ-apparaat; (invoegen hyperlink)
3. Nadat de verbinding is gemaakt, gaat u terug naar de EZVIZ-app om de netwerkconfiguratie af te ronden.
Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Let op dat om veiligheidsredenen het soms nodig is om het apparaat opnieuw actief te stellen voordat u het gebruikt. Volg a.u.b. de App Wizard of de onderstaande stappen om uw camera opnieuw actief te stellen:
1. Tik op “Apparaat activeren”.
2. Trek de Ethernet-kabel of stroomkabel los en vink "Het apparaat is offline" aan, tik vervolgens op "Volgende stap".
3. Wacht tot het einde van het offline detectieproces, en als het succesvol is, springt de pagina naar de pagina "Breng het apparaat online".
4. Verbind de Ethernet-kabel of stekkerkabel weer en tik op "The device is online", en tik vervolgens op "Start Activate".
5. Wacht op het resultaat van de activatie, en als deze succesvol is, kunt u vervolgens proberen uw camera toe te voegen.
Volg de onderstaande stappen:
1. Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat het stopcontact dat u gebruikt, correct werkt. U kunt ook proberen de camera in een ander stopcontact aan te sluiten.
2. Controleer het stroomkabel: Controleer of de stroomkabel niet beschadigd of los is. U kunt ook proberen een andere stroomkabel te gebruiken om te zien of dit het probleem oplost.
3. Herstart de camera: Probeer de camera te herstarten door de Reset-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden.
Dit herstelt de camera meestal naar de standaardinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Als het probleem aanhoudt of als u verdere problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de EZVIZ klantenservice voor verdere hulp.
Voor W2H kan het maximaal 4 BC1-cameras verbinden.
Voor W2HS kan het maximaal 4 HB3-cameras verbinden.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Winkel