tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe reset je de EZVIZ beveiligingscamera?

    Om de EZVIZ-cameras opnieuw te instellen, zoekt u de resetknop op de camera en houdt u deze ongeveer 4-5 seconden ingedrukt, en wacht u op een melding die aangeeft dat het apparaat succesvol is gereset. Sommige camera's geven mogelijk geen dergelijke melding; in dergelijke gevallen moet u 1-2 minuten wachten tot de indicatielampjes blauw knipperen of wisselen tussen rood en blauw. Over het algemeen duurt het resetproces ongeveer 1-2 minuten, waarna de camera terugkeert naar de fabrieksinstellingen.

    Voor Wi-Fi-camera's bevindt de resetknop zich meestal aan de achterkant van het apparaat. Voor sommige binnenkantelperspectiefcamera's (indoor PT cameras) moet u mogelijk de lens naar boven draaien om de resetknop te vinden, of deze bevindt zich mogelijk verborgen onder de deksel van het SD-kaartslot. Voor bepaalde buitenapparaten, zoek de deksel gemerkt met "Micro SD" of "Micro SD/Reset" en bij het openen ervan zult u een kleine resetknop vinden.


  • Hoe voeg ik een apparaat toe?

    1. Download de EZVIZ-app op uw telefoon via de App Store (voor iOS), Google Play (voor Android) of HUAWEI-appwinkel (voor HUAWEI).  

    2. Registreer een EZVIZ-account met uw e-mailadres of telefoonnummer en log in.  

    3. Herstel uw camera door de resetknop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt te houden, bij sommige cameras hoort u de stem "Reset successfully".

    Wacht dan ongeveer 1 minuut of een paar seconden, wanneer je ziet dat de indicatorlamp wisselt tussen rood en blauw of de blauwe lamp snel knippert (voor sommige camera's is er geen lichtverandering ter referentie, dat is oké, je hoeft alleen maar ongeveer 1 minuut te wachten).

    4. Verbind je telefoon alleen met wifi 2.4G, druk dan op de "+" knop op de homepagina om de QR-code te scannen die op het etiket van het apparaat staat. Je vindt een etiket aan de achterkant of onderkant van het apparaat.

    (Zorg ervoor dat je telefoon alleen op 2.4G wifi is verbonden en geef de camera toestemming aan de EZVIZ-app)

    5. Volg vervolgens de instructies in de app om het apparaat aan je wifi te koppelen.

    6. Nadat je het apparaat aan je account hebt toegevoegd, kun je je camera's bekijken.


    *Gerelateerde artikelen:

    Wat moet ik doen als ik de verificatiecode van mijn EZVIZ-apparaat kwijt ben

    Wat moet ik doen als de Wi-Fi-verbinding faalt tijdens het koppelen van het apparaat?


  • Hoe stel ik C6N / TY1 / TY2 in als webcamera?

    Web camera gebruiken met SplitCam  

    1 Download en installeer de SplitCam software op je PC  

    2 Zorg ervoor dat je camera en je PC op hetzelfde netwerk staan  

    3 Klik met de rechtermuisknop en klik op IP Camera, voer de URL in bij Add IP Camera en klik op Toevoegen:  

    rtsp://admin:verificatiecode@device ip:554/ch1/main (main stream)  

    (Opmerking: de verificatiecode is de 6-letterige hoofdletterscode die je op het apparaatlabel kunt vinden; device IP is het IP-adres van je camera)


  • Wat moet ik doen als het beeld omgedraaid is?

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Vanaf de Home Page, tik op het drie-puntensymbool naast de naam van je camera om de Device Settings-pagina te openen.

    Stap 2: Schuif naar beneden en tik op Flip Image, of voor sommige modellen, kies Image Settings en tik vervolgens op Flip Image.

    Stap 3: Het beeld wordt 180 graden omgedraaid als je het bericht "Flipped" ziet.

    Merk op dat als deze functie ontbreekt op de Device Settings-pagina, dit aangeeft dat het omkeren van het beeld niet wordt ondersteund.

    In zulke gevallen, probeer dan de instelhoek van de camera aan te passen om de gewenste oriëntatie te verkrijgen.


  • Hoe EZVIZ camera's te verbinden via een Ethernet kabel

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Herstel de camera door op de Reset-knop te drukken gedurende 4-5 seconden.

    2. Sluit de camera aan op het LAN-poort van uw router met behulp van de Ethernet-kabel.

    *Wanneer het LED-indicatielampje langzaam blauw knippert, geeft dit aan dat de camera is aangesloten op de router.

    3. Meld u aan bij uw account met de EZVIZ-app.

    4. Op het startscherm, tik op de “+” in de rechterbovenhoek om naar de QR-code scannen interface te gaan.

    5. Scan de QR-code op het label van de camera.

    6. Volg de wizard van de EZVIZ-app om de camera toe te voegen aan je EZVIZ-app-account.


  • Hoe om te gaan met het systeembericht "Error code 330009" tijdens het configuratieproces

    Let op: foutcode 330009 duidt meestal op een time-out bij het ontvangen van gegevens. Daarom raden we aan om uw telefoon en het EZVIZ-apparaat dichter bij elkaar te brengen en op "Opnieuw proberen" te tikken.


  • Wat moet ik doen als de app tijdens het configuratieproces zegt: "Incorrect Device Wi-Fi Password"

    Als u het bericht "Incorrect device Wi-Fi password" ziet wanneer u verbinding maakt met de Wi-Fi van het apparaat tijdens de netwerkinstelling, volgt u dan deze stappen om te zien of deze u helpen:

    1. Ga naar uw telefooninstellingen en zoek de Wi-Fi-instellingen.

    2. Zoek de Wi-Fi van het apparaat die genoemd wordt EZVIZ_SN (de SN van uw camera, bijvoorbeeld, EZVIZ_D12345678).

    3. Verwijder of verwijder het apparaat-Wi-Fi uit uw Wi-Fi-lijst en sluit het opnieuw aan door de wachtwoord handmatig in te voeren, dat is EZVIZ_verificatiecode (bijvoorbeeld, als de 6 hoofdletters verificatiecode op het apparaatlabel ABCDEF is, moet het wachtwoord EZVIZ_ABCDEF zijn).  

    4. Nadat de verbinding is hersteld, gaat u terug naar de EZVIZ-app om het opnieuw te proberen.


  • Hoe moet je omgaan met het systeembericht "Apparaat is offline"?

    1. Controleer eerst de status van de indicatorlamp:

    - Als deze blauw is of langzaam blauw knippert, vernieuwt u alsjeblieft de homepagina in de EZVIZ-app om te controleren of de camera online komt.

    - Als de indicatorlamp langzaam rood knippert, probeert u de volgende twee methodes:

    1) Herstart uw router, aangezien deze mogelijk problemen met verbinding of bereik heeft.

    2) Trek uw camera los, wacht 10-30 seconden en steek hem weer aan om te zien of dit het probleem van offline lost.

    2. Als de camera nog steeds offline is, kunt u deze opnieuw configureren door de onderstaande stappen te volgen:

    - Verbind uw smartphone met uw 2,4GHz thuis-Wi-Fi-netwerk, als uw camera alleen 2,4GHz ondersteunt.

    - Open uw EZVIZ APP, tik op het drie-puntensymbool om de Device Settings-pagina te openen en tik op de Wi-Fi-knop.

    - Herstel de apparaatinstellingen door op de resetknop te drukken voor enkele seconden.

    - Wacht even, zorg ervoor dat het indicatorlicht snel blauw begint te knipperen en tik op Volgende.

    - Controleer of uw WIFI en wachtwoord correct zijn. Klik dan op Volgende om verbinding te maken met het apparaat AP.

    - Wacht tot het apparaat is geconfigureerd en uw apparaat zou weer online moeten zijn.


  • Hoe verwijdert u een apparaat uit uw EZVIZ-account?

    Volg de stappen hieronder om de camera van je EZVIZ account te verwijderen via je mobiele app.

    1) Meld je aan bij het EZVIZ account

    2) Tik op het beeld van de camera om de "live view" pagina te openen

    3) Tik vanuit de rechterbovenhoek op het "tandwiel icoon" om de Device Settings pagina te openen

    4) Scroll naar beneden tot aan de onderkant en tik op "Delete Device" om het los te koppelen

    LET OP voor CloudPlay-abonnees: Als u een CloudPlay-abonnee bent, is ook de optie om "Abonnement annuleren" en/of "Videoclippen verwijderen" die zijn opgeslagen in de EZVIZ Cloud Storage-service, hier beschikbaar.  

    WAARSCHUWING: Door de optie "Videoclippen verwijderen" hier te selecteren, verwijdert u "ALLE" videoclippen die zijn opgeslagen in de Cloud-service. Deze kunnen NIET worden hersteld.


  • Als de Wi-Fi-omgeving verandert, hoe zet ik het apparaat weer online?

    Om u aan een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden, volgt u de onderstaande stappen:

    1. Druk en houd de RESET-knop op uw camera ongeveer 5-10 seconden ingedrukt om deze opnieuw te instellen. Dit zal u in staat stellen om het proces van het opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi te starten.

    2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat in de Wi-Fi configuratiemodus is.

    3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.

    4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op de 3-punt-icoon naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.

    5. Tik op "Wi-Fi" of "Netwerkeinstellingen>Wi-Fi".

    6. Volg de prompts en instructies in de EZVIZ mobiele app om de installatie te voltooien en uw apparaat te verbinden met het nieuwe Wi-Fi-netwerk.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies