1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account in de EZVIZ mobiele app.
2. Herstel uw camera door op de resetknop te drukken gedurende ongeveer 10-15 seconden. Bij sommige camera's hoort u de stem "Reset successfully". Wacht vervolgens ongeveer 1 minuut of enkele seconden. Als u ziet dat de indicatorlamp wisselt tussen rood en blauw of snel blauw knippert (bij sommige camera's is er geen lichtverandering voor uw referentie).
3. Verbind uw telefoon met 2,4G wifi en tik vervolgens op de knop "+" op de homepage om de QR-code te scannen die op het etiket van het apparaat staat. U vindt een etiket aan de achter- of onderkant van het apparaat.
4. Volg vervolgens de instructies in de app om het apparaat aan uw wifi te koppelen.
5. Nadat u het apparaat hebt toegevoegd aan uw account, kunt u uw camera(s) bekijken.
*Let op: één apparaat mag alleen worden toegevoegd onder één account.
Zorg ervoor dat het apparaat is verwijderd uit een ander account voordat u het toevoegt.
Bij het probleem dat u ondervindt, als u bedoelt tijdens het configuratieproces, de camera maakt spraakprompt zoals “incorrect password” of "incorrect wi-fi password", let er dan op dat deze prompt normaal gesproken aangeeft dat het router Wi-Fi wachtwoord dat u invoert onjuist is.
Daarom, controleer aub nogmaals en zorg ervoor dat het routerwachtwoord dat u invoert volledig correct is. Tevens, wees erop bedacht dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is.
Echter, als de bovenstaande is bevestigd maar het probleem blijft bestaan, kunt u het wachtwoord verder oplossen door het te wijzigen in een eenvoudiger wachtwoord (minder dan 64 cijfers) en eventuele speciale tekens uitsluiten.
Om de functie LAN Live View te gebruiken, moet u gewoon het standaard Admin-wachtwoord invoeren. Dit wachtwoord bestaat uit een 6-cijferige verificatiecode in hoofdletters en staat op de witte sticker die aan uw apparaat is bevestigd. U hoeft het standaard gebruikersnaam niet te wijzigen of te veranderen. En als u nog steeds wordt gevraagd om een incorrect wachtwoord, controleer dan of u het wachtwoord correct hebt ingevoerd zonder spaties.
Voor meer instructies over de apparaatverificatiecode, zie: Waar de EZVIZ-apparaatverificatiecode te vinden is.
Echter, als de IPC's oorspronkelijk zijn ingesteld door ze direct aan de EZVIZ NVR toe te voegen en niet via de EZVIZ Mobile App, dan is het beheerderswachtwoord voor LAN Live View het aanmeldwachtwoord dat u tijdens de initiële instelling voor de NVR hebt ingesteld.
Er zijn twee methodes
Methode A: Online-upgrade
1. Gebruik de EZVIZ SPORTS-app.
2. Als er een nieuwe firmware beschikbaar is, ontvangt u een melding via de app. U kunt op basis van deze melding kiezen of u wilt upgraden of niet.
Methode B: Offline-upgrade
1. Ga naar het EZVIZ Support Center (https://service.ezvizlife.com/download ) om de nieuwe firmware te downloaden.
2. Schrijf de nieuwe firmware naar de SD-kaart.
3. Herstart de actiecamera, waarna deze automatisch wordt geüpgrade.
4. Na een succesvolle upgrade start de camera opnieuw op.
Opmerking: de nieuwe firmware moet in de buitenste map worden geplaatst. De cameraplaatsing moet meer dan 50% zijn tijdens het upgraden.
Voor deze situatie moet u de camera opnieuw configureren door de volgende stappen te volgen:
1. Druk het RESET-knopje op uw camera 5-10 seconden lang in om het te resetten. Hierdoor kunt u het proces van opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat zich in Wi-Fi configuratiemodus bevindt.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen in te gaan.
5. Klik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de aanwijzingen en instructies in de EZVIZ mobiele app om het nieuwe Wi-Fi wachtwoord in te voeren om uw apparaat opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.
Als u LAN Live View wilt gebruiken, kunt u dit op twee manieren invoeren:
Als het telefoonnetwerk op hetzelfde lokale netwerk zit als uw camera
1 Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.
2 Tik op "Instellingen"
3 Scroll naar beneden om "LAN Live View" te vinden
4 Indien nodig, als u niet kunt inloggen op uw EZVIZ-account, kunt u ook "LAN Live View" openen door op het "play-icoon" in de rechterbovenhoek van de inlogpagina te tikken.
5 Zorg ervoor dat je camera en telefoon zich op hetzelfde LAN netwerk bevinden, en tik vervolgens op "Start Scanning".
6 Voer het apparaatverificatiecode in als wachtwoord (doorgaans te vinden op de witte sticker van je camera) en de gebruikersnaam is standaard "admin", waarna je je camera kunt bekijken.
Als je geen netwerk hebt
1 Meld je aan bij je EZVIZ account en tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.
2 Tik op "Settings"
3 Scroll naar beneden om "LAN Live View" te vinden
4. Als je niet kunt inloggen op je EZVIZ-account, kun je ook toegang krijgen tot "LAN Live View" door op het afspelicoon in de rechterbovenhoek van de inlogpagina te tikken.
5. Herstel de camera door de resetknop 4-5 seconden ingedrukt te houden en zodra het indicatielampje snel blauw begint te knipperen, ga naar de Wi-Fi-instellingenpagina op je smartphone, verbind je telefoon met de apparaat-Wi-Fi genaamd "EZVIZ_SN", en voer het wachtwoord "EZVIZ_verificatiecode" in (de verificatiecode staat meestal op het witte stickertje van je camera), ga vervolgens terug naar de EZVIZ-app en tik op "Start Scanning".
6 Voer de apparaatverificatiecode in als wachtwoord en is de gebruikersnaam standaard "admin", en u kunt uw camera bekijken.
Als u tijdens de initiële installatie van de EZVIZ 4G-camera's de volgende situatie tegenkomt: na het correct invoegen van de SIM-kaart, geeft de camera de melding "Netwerkverbinding mislukt", volgt u dan de onderstaande stappen:
1. Voordat u opnieuw probeert, houdt u er a.u.b. rekening mee dat een compatibele SIM-kaart en een actieve mobiele dataplannen vereist zijn. Voor de EB8-camera kunt u de compatibele carrierinformatie controleren op https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.
2. Zorg er ook voor dat de SIM-kaart PIN is ontgrendeld voordat deze in het apparaat wordt geïnsert.
3. Als het apparaat nog steeds "Connection failed" aangeeft, klikt u op "Try APN Configuration" in de app interface en volg de app wizard. (Als de indicator niet in snel knipperend blauw is, houdt u de RESET-knop 4s ingedrukt om het apparaat te resetten).
Wanneer u ervoor zorgt dat de voorwaarden voor APN Configuration zijn voldaan, klikt u op "Next" in de app interface.
4. Voer APN in op basis van de carrier informatie. "APN" en "Authenticatietype" zijn verplichte velden. Voor APN-informatie, neem contact op met je carrier. Nadat je de relevante informatie hebt ingevuld, tik op "Indienen".
5. Zorg ervoor dat de voorwaarden voor APN-configuratie zijn vervuld:
1) De indicator knippert nog steeds snel in het blauw.
2) De omgeving is rustig en het telefoon blijft dicht bij het apparaat.
Zet de luidspreker van je telefoon op het maximum en plaats deze naast de luidspreker van het apparaat. Let op of het apparaat twee snelle piepjes afgeeft. Als dit het geval is, betekent dit dat het de geluids golf informatie die is verzonden vanuit de app heeft herkend, wacht dan a.u.b. totdat het configuratieproces klaar is. Als je de geluiden niet hoort, voer dan het apparaat opnieuw uit en ga terug naar de eerste stap.
Na het voltooien van de bovenstaande stappen, kunt u genieten van uw EZVIZ 4G camera.
Als u verder hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam voor persoonlijke begeleiding.
Als u "Unable to join network EZVIZ_SN" (het SN van uw EZVIZ camera) ziet of als u niet kunt verbinden met het Device AP tijdens de netwerkconfiguratie, raden wij u aan uw camera te resetten door de resetknop 4-5 seconden ingedrukt te houden en het opzetproces opnieuw te starten.
Voorafgaand daaraan, zorg ervoor dat:
1. U ervoor hebt gezorgd dat u de mobiele gegevens van uw telefoon hebt uitgeschakeld.
2. U ervoor zorgt dat uw apparaat zich in configuratiemodus bevindt.
U kunt gemakkelijk zien of de camera klaar is door te controleren of de indicatorlamp snel blauw knippert.
3. Bij het instellen van het netwerk, zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat dichtbij uw Wi-Fi-router is. Wij adviseren om de afstand onder de 1,5 meter te houden.
Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende methode:
1. Controleer of u een Wi-Fi-netwerk kunt vinden dat begint met EZVIZ_XXXXXX (het SN van uw EZVIZ-camera) in de Wi-Fi-lijst van uw telefoon;
2. Ja, controleer dan of u het apparaat handmatig kunt verbinden. Het wachtwoord voor de apparaat-Wi-Fi moet "EZVIZ_verification code" zijn (een 6-cijferige hoofdlettercode die u op het apparaatlabel kunt vinden). Als u problemen ondervindt met het vinden van de verificatiecode van het apparaat, raadpleeg dan: Waar vind ik de verificatiecode van het EZVIZ-apparaat; (invoegen hyperlink)
3. Nadat de verbinding is gemaakt, gaat u terug naar de EZVIZ-app om de netwerkconfiguratie af te ronden.
Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Houd er rekening mee dat foutcode 330007 doorgaans duidt op een mislukte verbinding met de server. Probeer in dat geval uw mobiele telefoon en EZVIZ-apparaat opnieuw op te starten om de configuratie te herstellen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het EZVIZ-supportteam voor verdere hulp.
1. Zorg ervoor dat je je mobiele apparaat verbindt met de juiste band. Omdat EZVIZ-apparaten alleen 2,4G Wi-Fi ondersteunen, moet je je telefoon verbinden met 2,4G Wi-Fi.
2. Zorg ervoor dat je Wi-Fi netwerkverbinding goed is. De meeste EZVIZ-apparaten presteren beter wanneer de upload-snelheid groter is dan 2 Mbps per camera.
3. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerksignaal goed is. Probeer obstakels en storingen zoals muren, liften, magnetrons, wasmachines en Bluetooth-apparaten te vermijden.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
