1) Ieder EZVIZ-apparaat is uitgerust met een fabrieksinprogrammeerde verificatiecode of gebruikers moeten hun eigen wachtwoord instellen. Voor privacybescherming kunnen onbevoegde gebruikers geen toegang krijgen tot video's, afspelen en afbeeldingen zonder een verificatiecode.
2) EZVIZ gebruikt HTTPS om de verbinding van gebruikers met onze website te beschermen. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) is een combinatie van de Hypertext Transfer Protocol met de SSL/TLS-protocol om encryptie en beveiligde identificatie van de server te bieden.
3) EZVIZ gebruikt eind-eind-SSL/TLS-codering om het afvangen en stelen van gegevens te voorkomen.
4) Alleen geldige e-mailadressen/telefoonnummers kunnen worden gebruikt om een EZVIZ-account aan te maken, EZVIZ voert e-mail/telefoonnummerverificatie uit door verificatiecodes te versturen om gebruikers te laten voltooien kritieke accountactiviteiten, zoals het aanmaken van een account, het herstel van een verloren wachtwoord enz.
Houd er rekening mee dat foutcode 330007 doorgaans duidt op een mislukte verbinding met de server. Probeer in dat geval uw mobiele telefoon en EZVIZ-apparaat opnieuw op te starten om de configuratie te herstellen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het EZVIZ-supportteam voor verdere hulp.
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Vanaf de Home Page, tik op het drie-puntensymbool naast de naam van je camera om de Device Settings-pagina te openen.
Stap 2: Schuif naar beneden en tik op Flip Image, of voor sommige modellen, kies Image Settings en tik vervolgens op Flip Image.
Stap 3: Het beeld wordt 180 graden omgedraaid als je het bericht "Flipped" ziet.
Merk op dat als deze functie ontbreekt op de Device Settings-pagina, dit aangeeft dat het omkeren van het beeld niet wordt ondersteund.
In zulke gevallen, probeer dan de instelhoek van de camera aan te passen om de gewenste oriëntatie te verkrijgen.
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Vanaf de "Home Page", tik op het drie-streep pictogram om naar de "Device Setup/Settings pagina" te gaan
Stap 2: Tik op "Audio Instellingen", en tik vervolgens op de "Audio" schakelaar om de functie in- of uit te schakelen. Of bij sommige modellen, tik direct op de "Audio" knop na binnen te gaan op de Instellingen pagina.
Merk op dat als de audio uitgeschakeld is, er geen audio zal zijn voor zowel de live stream als de video geschiedenis.
Bij het probleem dat u ondervindt, als u bedoelt tijdens het configuratieproces, de camera maakt spraakprompt zoals “incorrect password” of "incorrect wi-fi password", let er dan op dat deze prompt normaal gesproken aangeeft dat het router Wi-Fi wachtwoord dat u invoert onjuist is.
Daarom, controleer aub nogmaals en zorg ervoor dat het routerwachtwoord dat u invoert volledig correct is. Tevens, wees erop bedacht dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is.
Echter, als de bovenstaande is bevestigd maar het probleem blijft bestaan, kunt u het wachtwoord verder oplossen door het te wijzigen in een eenvoudiger wachtwoord (minder dan 64 cijfers) en eventuele speciale tekens uitsluiten.
Er zijn twee methodes
Methode A: Online-upgrade
1. Gebruik de EZVIZ SPORTS-app.
2. Als er een nieuwe firmware beschikbaar is, ontvangt u een melding via de app. U kunt op basis van deze melding kiezen of u wilt upgraden of niet.
Methode B: Offline-upgrade
1. Ga naar het EZVIZ Support Center (https://service.ezvizlife.com/download ) om de nieuwe firmware te downloaden.
2. Schrijf de nieuwe firmware naar de SD-kaart.
3. Herstart de actiecamera, waarna deze automatisch wordt geüpgrade.
4. Na een succesvolle upgrade start de camera opnieuw op.
Opmerking: de nieuwe firmware moet in de buitenste map worden geplaatst. De cameraplaatsing moet meer dan 50% zijn tijdens het upgraden.
Volg de onderstaande stappen:
1. Druk en houd de RESET-knop op uw camera ongeveer 5-10 seconden ingedrukt om deze te resetten. Dit zal u in staat stellen om het proces van het opnieuw verbinden van het apparaat met de Wi-Fi te starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat in de Wi-Fi configuratiemodus is.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen te openen.
5. Tik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de prompts en instructies in de EZVIZ mobiele app om uw apparaat opnieuw te configureren voor het netwerk.
Let op: foutcode 330009 duidt meestal op een time-out bij het ontvangen van gegevens. Daarom raden we aan om uw telefoon en het EZVIZ-apparaat dichter bij elkaar te brengen en op "Opnieuw proberen" te tikken.
Als u het bericht "Incorrect device Wi-Fi password" ziet wanneer u verbinding maakt met de Wi-Fi van het apparaat tijdens de netwerkinstelling, volgt u dan deze stappen om te zien of deze u helpen:
1. Ga naar uw telefooninstellingen en zoek de Wi-Fi-instellingen.
2. Zoek de Wi-Fi van het apparaat die genoemd wordt EZVIZ_SN (de SN van uw camera, bijvoorbeeld, EZVIZ_D12345678).
3. Verwijder of verwijder het apparaat-Wi-Fi uit uw Wi-Fi-lijst en sluit het opnieuw aan door de wachtwoord handmatig in te voeren, dat is EZVIZ_verificatiecode (bijvoorbeeld, als de 6 hoofdletters verificatiecode op het apparaatlabel ABCDEF is, moet het wachtwoord EZVIZ_ABCDEF zijn).
4. Nadat de verbinding is hersteld, gaat u terug naar de EZVIZ-app om het opnieuw te proberen.
Voor deze situatie moet u de camera opnieuw configureren door de volgende stappen te volgen:
1. Druk het RESET-knopje op uw camera 5-10 seconden lang in om het te resetten. Hierdoor kunt u het proces van opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat zich in Wi-Fi configuratiemodus bevindt.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen in te gaan.
5. Klik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de aanwijzingen en instructies in de EZVIZ mobiele app om het nieuwe Wi-Fi wachtwoord in te voeren om uw apparaat opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
