1) Ieder EZVIZ-apparaat is uitgerust met een fabrieksinprogrammeerde verificatiecode of gebruikers moeten hun eigen wachtwoord instellen. Voor privacybescherming kunnen onbevoegde gebruikers geen toegang krijgen tot video's, afspelen en afbeeldingen zonder een verificatiecode.
2) EZVIZ gebruikt HTTPS om de verbinding van gebruikers met onze website te beschermen. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) is een combinatie van de Hypertext Transfer Protocol met de SSL/TLS-protocol om encryptie en beveiligde identificatie van de server te bieden.
3) EZVIZ gebruikt eind-eind-SSL/TLS-codering om het afvangen en stelen van gegevens te voorkomen.
4) Alleen geldige e-mailadressen/telefoonnummers kunnen worden gebruikt om een EZVIZ-account aan te maken, EZVIZ voert e-mail/telefoonnummerverificatie uit door verificatiecodes te versturen om gebruikers te laten voltooien kritieke accountactiviteiten, zoals het aanmaken van een account, het herstel van een verloren wachtwoord enz.
Als uw camera vaker offline gaat, zijn hieronder enkele oplossingsstappen voor u opgenummerd:
Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.
Stap 2: Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk teken goed is. U kunt het signaal controleren door uw telefoon aan te sluiten op hetzelfde WiFi-netwerk waarop uw camera is aangesloten, en vervolgens More pagina > Instellingen > Apparaatnetwerktools > Controleer WiFi-signaal.
Stap 3: Als dat niet goed werkt, kunt u proberen de camera dichter bij uw router te brengen, en obstakels en storingen als muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten te vermijden.
Stap 4: Als uw WiFi-router een aan te passen antenne heeft, probeer deze dan in verschillende richtingen te richten.
Stap 5: Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder druk gebruikte.
Stap 6: Als dat mogelijk is, koppel enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router los.
Stap 7: Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten met een kabel.
Stap 8: Als u twee EZVIZ-apparaten heeft en het andere werkt goed, kunt u ook proberen de locaties te wisselen om het probleem verder te bepalen.
Web camera gebruiken met SplitCam
1 Download en installeer de SplitCam software op je PC
2 Zorg ervoor dat je camera en je PC op hetzelfde netwerk staan
3 Klik met de rechtermuisknop en klik op IP Camera, voer de URL in bij Add IP Camera en klik op Toevoegen:
rtsp://admin:verificatiecode@device ip:554/ch1/main (main stream)
(Opmerking: de verificatiecode is de 6-letterige hoofdletterscode die je op het apparaatlabel kunt vinden; device IP is het IP-adres van je camera)
Er zijn verschillende methoden om het apparaat voor het eerst toe te voegen. Bij instellen van het apparaat via de smart configuratie of geluid configuratie modus, zullen de status指示器lampjes afwisselend rood/blauw zijn – aangevend dat het apparaat in configuratiemodus is. Bij instellen van het apparaat via de AP configuratie, zullen de status指示器lampjes continu blauw knipperen. Bij sommige modellen krijg je ook spraakbevragingen.
De meeste nieuwe apparaten of apparaten met bijgewerkte firmware versies ondersteunen de AP-configuratiemodus.
Voor W2H kan het maximaal 4 BC1-cameras verbinden.
Voor W2HS kan het maximaal 4 HB3-cameras verbinden.
Somme EZVIZ cameras ondersteunen het op afstand opnieuw opstarten van apparaten wanneer de camera online is. Als uw camera deze functie ondersteunt, klikt u op "Opnieuw opstarten" op de camera Instellingen pagina. Vervolgens gaat het apparaat even offline en komt automatisch weer online.
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Vanaf de "Home Page", tik op het drie-streep pictogram om naar de "Device Setup/Settings pagina" te gaan
Stap 2: Tik op "Audio Instellingen", en tik vervolgens op de "Audio" schakelaar om de functie in- of uit te schakelen. Of bij sommige modellen, tik direct op de "Audio" knop na binnen te gaan op de Instellingen pagina.
Merk op dat als de audio uitgeschakeld is, er geen audio zal zijn voor zowel de live stream als de video geschiedenis.
Als u het bericht "Incorrect device Wi-Fi password" ziet wanneer u verbinding maakt met de Wi-Fi van het apparaat tijdens de netwerkinstelling, volgt u dan deze stappen om te zien of deze u helpen:
1. Ga naar uw telefooninstellingen en zoek de Wi-Fi-instellingen.
2. Zoek de Wi-Fi van het apparaat die genoemd wordt EZVIZ_SN (de SN van uw camera, bijvoorbeeld, EZVIZ_D12345678).
3. Verwijder of verwijder het apparaat-Wi-Fi uit uw Wi-Fi-lijst en sluit het opnieuw aan door de wachtwoord handmatig in te voeren, dat is EZVIZ_verificatiecode (bijvoorbeeld, als de 6 hoofdletters verificatiecode op het apparaatlabel ABCDEF is, moet het wachtwoord EZVIZ_ABCDEF zijn).
4. Nadat de verbinding is hersteld, gaat u terug naar de EZVIZ-app om het opnieuw te proberen.
Wij begrijpen dat u problemen kunt ondervinden met het verbinden van uw apparaat via een Ethernetkabel. Om dit probleem op te lossen, adviseren wij de volgende stappen:
1. Controleer de router en de kabel: Zorg ervoor dat zowel de router als de kabel correct werken. U kunt proberen een andere kabel te gebruiken of de kabel aan te sluiten op een andere poort van de router om mogelijke problemen uit te sluiten.
2. Verbinding testen: Nadat u de kabel en router heeft gecontroleerd, probeer dan opnieuw een verbinding op te zetten en zie of het probleem zich blijft voordoen. Als dat wel het geval is, gaat u verder met de volgende stap.
Als het probleem zich blijft voordoen ondanks het proberen van verschillende kabels en poorten, adviseren wij u om contact op te nemen met onze EZVIZ supportteam voor verdere hulp.
Wanneer u uw product koppelt aan uw account met behulp van lokale connectiviteitfuncties, moet u een wachtwoord instellen. Dit wordt gebruikt als zowel het wachtwoord voor de videoversleuteling van uw product als het wachtwoord voor de lokale connectiviteitfuncties, zoals SADP, RTSP, netSDK, Onvif, enz.
Wanneer u uw wachtwoord wijzigt via de weg Apparaat-instellingen-Privacy-instellingen-Wijzig versleuteling wachtwoord, wordt het ervan uitgegaan dat het wachtwoord voor de videoversleuteling en het wachtwoord voor de lokale connectiviteit functies gelijktijdig zijn gewijzigd.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
