tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe je de spraakassistent kunt gebruiken om je EZVIZ beveiligingscamera's te bedienen

    Het verbinden van je EZVIZ beveiligingscamera's met een spraakassistent, zoals Amazon Alexa en Google Home, is een eenvoudig proces.

    Controleer het volgende voordat je instelt:

    √ Zorg ervoor dat je de EZVIZ App en de Amazon Alexa App/Google Home App op je telefoon hebt gedownload.

    √ Zorg ervoor dat je EZVIZ beveiligingscamera succesvol aan de EZVIZ App is toegevoegd;

    √ Zet 'Beeldversleuteling' van je EZVIZ beveiligingscamera uit:

    1) Meld je aan bij je EZVIZ App en ga naar de apparateninstellingen;

    2) Zoek naar 'Afbeeldingsversleuteling' en tik om deze uit te schakelen.

    3) Voer de verificatiecode in (als standaardwachtwoord) om de wijziging toe te passen.

    √ Wijzig de naam van je EZVIZ beveiligingscamera:

    1) Ga naar apparaatinstellingen

    2) Tik op 'naam' en wijzig deze naar behoefte, zoals 'voordeurcamera' of 'peuterslaapkamer camera'.

    EZVIZ vaardigheden inschakelen op Amazon Alexa

    Video handleiding: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

    1. Meld je aan bij je Alexa App.

    2. Kies 'Apparaat toevoegen' in het menu.

    3. Kies 'Camera' en selecteer EZVIZ om de vaardigheid in te schakelen.  

    4. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Alexa te autoriseren voor toegang tot je EZVIZ-account.  

    5. Tik op 'Apparaten ontdekken' om Alexa te laten ontdekken welke EZVIZ-apparaten je hebt.  

    6. Ga terug naar het menu van de Alexa-app en je ziet alle je EZVIZ-apparaten onder 'Cameras'.  

    EZVIZ-apparaten verbinden met Google Home  

    Videogids: https://youtu.be/v3nrrosYRr8  

    1. Meld je aan in je Google Home-app.  

    2. Op het startscherm, tik op 'Toevoegen', en vervolgens op 'Apparaat instellen'.  

    3. Selecteer 'Heb je al iets ingesteld?'.  

    4. Typ en zoek 'EZVIZ', en selecteer het.  

    5. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Google Home te autoriseren om toegang te krijgen tot je EZVIZ-account.  

    6. Zodra het apparaat succesvol is gekoppeld, volg dan de instructies om de installatie te voltooien.


  • Wat is een afbeeldingsversleuteling wachtwoord? Hoe decrypt ik een afbeelding of video?

    Voor data-beveiliging en informatiebescherming is er een versleutelingssleutel nodig bij het openen van video's en live streamen. Als er een versleutelingssleutel nodig is of er een onjuiste wachtwoordmelding verschijnt, controleer dan eerst het volgende:  

    1. Als u de versleutelingssleutel nog nooit hebt gewijzigd:

    Het standaardwachtwoord is de 6-cijferige hoofdletterapparaatcode, die zich op de witte plakker van uw camera bevindt of voor geverifieerde terminals via welke u de camera instelt, vindt u deze in camera-instellingen > Apparaatinformatie/Over > Apparaat QR-code > Verificatiecode:

    - Voor modellen zoals BC1 en HB3 kit, is het standaardwachtwoord de 6-cijferige hoofdletterapparaatcode die zich op de witte plakker van de basisstation bevindt.

    - Voor modellen zoals DB2 en DB2C kit is het standaardwachtwoord het 6-cijferige hoofdletterapparaatcode dat zich bevindt op het witte label van de bel.

    - Voor modellen zoals DB1, verwijder dan de deksel van de bel en scan de code met een QR-code scanner van derden.

    - Als de camera is gekoppeld aan een NVR/DVR en als deze in eerste instantie is ingesteld door deze direct toe te voegen aan de NVR/DVR, is het wachtwoord het admin/loginwachtwoord van de NVR/DVR dat u tijdens de initiële installatie hebt gemaakt voor de NVR/DVR.

    - Als dit een gedeelde apparaat is vanaf de hoofdgebruiker, volg dan de instructies hierboven om het juiste versleutelingswachtwoord onder het account van de eigenaar te verkrijgen. Of vraag de eigenaar om het apparaat opnieuw te delen en klik bij het delen op "Versleutelingswachtwoord autoriseren" als een van de rechten.  

    2. Als u het versleutelingswachtwoord eerder heeft gewijzigd:  

    - Zorg ervoor dat het wachtwoord dat u invoert correct is en dat er geen overbodige spaties zijn.

    - Als je het juiste versleutelingswachtwoord vergeet, kunt u op "Decrypt via e-mail" of "SMS" tikken om het op te halen.  

    - Of u kunt uw camera opnieuw instellen door op de resetknop te drukken en het wachtwoord wordt standaard ingesteld op de oorspronkelijke apparaatverificatiecode. Let er echter op dat hoewel het wachtwoord kan worden gereset naar de oorspronkelijke apparaatcode, u nog steeds het oude versleutelingswachtwoord nodig hebt dat u eerder hebt ingesteld om toegang te krijgen tot opnames die zijn opgeslagen met het oude versleutelingswachtwoord.


  • Als de Wi-Fi-omgeving verandert, hoe zet ik het apparaat weer online?

    Om u aan een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden, volgt u de onderstaande stappen:

    1. Druk en houd de RESET-knop op uw camera ongeveer 5-10 seconden ingedrukt om deze opnieuw te instellen. Dit zal u in staat stellen om het proces van het opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi te starten.

    2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat in de Wi-Fi configuratiemodus is.

    3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.

    4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op de 3-punt-icoon naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.

    5. Tik op "Wi-Fi" of "Netwerkeinstellingen>Wi-Fi".

    6. Volg de prompts en instructies in de EZVIZ mobiele app om de installatie te voltooien en uw apparaat te verbinden met het nieuwe Wi-Fi-netwerk.


  • Hoe configureer je een offline apparaat opnieuw?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Druk en houd de RESET-knop op uw camera ongeveer 5-10 seconden ingedrukt om deze te resetten. Dit zal u in staat stellen om het proces van het opnieuw verbinden van het apparaat met de Wi-Fi te starten.

    2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat in de Wi-Fi configuratiemodus is.

    3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.

    4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen te openen.

    5. Tik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".

    6. Volg de prompts en instructies in de EZVIZ mobiele app om uw apparaat opnieuw te configureren voor het netwerk.


  • Hoe EZVIZ camera's te verbinden via een Ethernet kabel

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Herstel de camera door op de Reset-knop te drukken gedurende 4-5 seconden.

    2. Sluit de camera aan op het LAN-poort van uw router met behulp van de Ethernet-kabel.

    *Wanneer het LED-indicatielampje langzaam blauw knippert, geeft dit aan dat de camera is aangesloten op de router.

    3. Meld u aan bij uw account met de EZVIZ-app.

    4. Op het startscherm, tik op de “+” in de rechterbovenhoek om naar de QR-code scannen interface te gaan.

    5. Scan de QR-code op het label van de camera.

    6. Volg de wizard van de EZVIZ-app om de camera toe te voegen aan je EZVIZ-app-account.


  • Waarom draait of roteert mijn camera willekeurig?

    Let op dat wanneer u slimme tracking inschakelt, de camera zal gaan volgen zodra deze geactiveerd wordt door een bewegend object. Vervolgens, wanneer het volgen is beëindigd en er zijn 30 seconden verstreken zonder dat er iets is geactiveerd, zal de camera naar het maximale draaihoekpunt bewegen en daarna terugkeren naar de oorspronkelijke positie waarin de camera is geactiveerd. Dit zou de reden moeten zijn waarom u de camera van tijd tot tijd zelf zal zien draaien.

    *Gerelateerde artikelen:

    Hoe de slimme trackingfunctie inschakelen of uitschakelen in de EZVIZ-app


  • Zijn EZVIZ-apparaten compatibel met NAS?

    Gelieve op te merken dat EZVIZ-apparaten geen NAS ondersteunen, maar u kunt een SD-kaart gebruiken of abonneren op Cloudopslag (beschikbaar in bepaalde markten en abonneren via camera-instellingen>Cloudopslag>Abonneren) om opnames op te slaan. Voor een compatibele SD-kaart, klikt u hier voor referentie.


  • Wat moet ik doen als mijn camera vaker offline gaat?

    Als uw camera vaker offline gaat, zijn hieronder enkele oplossingsstappen voor u opgenummerd:

    Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.

    Stap 2: Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk teken goed is. U kunt het signaal controleren door uw telefoon aan te sluiten op hetzelfde WiFi-netwerk waarop uw camera is aangesloten, en vervolgens More pagina > Instellingen > Apparaatnetwerktools > Controleer WiFi-signaal.

    Stap 3: Als dat niet goed werkt, kunt u proberen de camera dichter bij uw router te brengen, en obstakels en storingen als muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten te vermijden.  

    Stap 4: Als uw WiFi-router een aan te passen antenne heeft, probeer deze dan in verschillende richtingen te richten.  

    Stap 5: Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder druk gebruikte.  

    Stap 6: Als dat mogelijk is, koppel enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router los.

    Stap 7: Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten met een kabel.  

    Stap 8: Als u twee EZVIZ-apparaten heeft en het andere werkt goed, kunt u ook proberen de locaties te wisselen om het probleem verder te bepalen.


  • Wat als mijn router een dual-band of Tri-band router is die 2.4GHz, 5GHz of AC-modus tegelijk ondersteunt?

    Voor de beste installatie-ervaring adviseren wij sterk om 2 verschillende SSIDs te gebruiken voor 2,4 GHz en 5 GHz.


  • Hoeveel gegevens verbruikt EB8 4G?

    De datagebruik van de EB8 4G hangt af van de bitrate die u instelt. Een uur live beeld in 1080P-modus (standaard bitrate: 1 Mbps) gebruikt ongeveer 0,4 GB aan gegevens. Op basis hiervan kunt u de datagebruik schatten om het juiste dataplan voor u te kiezen.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies