Somme EZVIZ cameras ondersteunen het op afstand opnieuw opstarten van apparaten wanneer de camera online is. Als uw camera deze functie ondersteunt, klikt u op "Opnieuw opstarten" op de camera Instellingen pagina. Vervolgens gaat het apparaat even offline en komt automatisch weer online.
Als uw camera vaker offline gaat, zijn hieronder enkele oplossingsstappen voor u opgenummerd:
Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.
Stap 2: Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk teken goed is. U kunt het signaal controleren door uw telefoon aan te sluiten op hetzelfde WiFi-netwerk waarop uw camera is aangesloten, en vervolgens More pagina > Instellingen > Apparaatnetwerktools > Controleer WiFi-signaal.
Stap 3: Als dat niet goed werkt, kunt u proberen de camera dichter bij uw router te brengen, en obstakels en storingen als muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten te vermijden.
Stap 4: Als uw WiFi-router een aan te passen antenne heeft, probeer deze dan in verschillende richtingen te richten.
Stap 5: Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder druk gebruikte.
Stap 6: Als dat mogelijk is, koppel enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router los.
Stap 7: Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten met een kabel.
Stap 8: Als u twee EZVIZ-apparaten heeft en het andere werkt goed, kunt u ook proberen de locaties te wisselen om het probleem verder te bepalen.
Gelieve op te merken dat EZVIZ-apparaten geen NAS ondersteunen, maar u kunt een SD-kaart gebruiken of abonneren op Cloudopslag (beschikbaar in bepaalde markten en abonneren via camera-instellingen>Cloudopslag>Abonneren) om opnames op te slaan. Voor een compatibele SD-kaart, klikt u hier voor referentie.
Volg de onderstaande stappen:
1. Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat het stopcontact dat u gebruikt, correct werkt. U kunt ook proberen de camera in een ander stopcontact aan te sluiten.
2. Controleer het stroomkabel: Controleer of de stroomkabel niet beschadigd of los is. U kunt ook proberen een andere stroomkabel te gebruiken om te zien of dit het probleem oplost.
3. Herstart de camera: Probeer de camera te herstarten door de Reset-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden.
Dit herstelt de camera meestal naar de standaardinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.
Als het probleem aanhoudt of als u verdere problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de EZVIZ klantenservice voor verdere hulp.
Wij begrijpen dat u problemen kunt ondervinden met het verbinden van uw apparaat via een Ethernetkabel. Om dit probleem op te lossen, adviseren wij de volgende stappen:
1. Controleer de router en de kabel: Zorg ervoor dat zowel de router als de kabel correct werken. U kunt proberen een andere kabel te gebruiken of de kabel aan te sluiten op een andere poort van de router om mogelijke problemen uit te sluiten.
2. Verbinding testen: Nadat u de kabel en router heeft gecontroleerd, probeer dan opnieuw een verbinding op te zetten en zie of het probleem zich blijft voordoen. Als dat wel het geval is, gaat u verder met de volgende stap.
Als het probleem zich blijft voordoen ondanks het proberen van verschillende kabels en poorten, adviseren wij u om contact op te nemen met onze EZVIZ supportteam voor verdere hulp.
Let op dat om veiligheidsredenen het soms nodig is om het apparaat opnieuw actief te stellen voordat u het gebruikt. Volg a.u.b. de App Wizard of de onderstaande stappen om uw camera opnieuw actief te stellen:
1. Tik op “Apparaat activeren”.
2. Trek de Ethernet-kabel of stroomkabel los en vink "Het apparaat is offline" aan, tik vervolgens op "Volgende stap".
3. Wacht tot het einde van het offline detectieproces, en als het succesvol is, springt de pagina naar de pagina "Breng het apparaat online".
4. Verbind de Ethernet-kabel of stekkerkabel weer en tik op "The device is online", en tik vervolgens op "Start Activate".
5. Wacht op het resultaat van de activatie, en als deze succesvol is, kunt u vervolgens proberen uw camera toe te voegen.
Het verbinden van je EZVIZ beveiligingscamera's met een spraakassistent, zoals Amazon Alexa en Google Home, is een eenvoudig proces.
Controleer het volgende voordat je instelt:
√ Zorg ervoor dat je de EZVIZ App en de Amazon Alexa App/Google Home App op je telefoon hebt gedownload.
√ Zorg ervoor dat je EZVIZ beveiligingscamera succesvol aan de EZVIZ App is toegevoegd;
√ Zet 'Beeldversleuteling' van je EZVIZ beveiligingscamera uit:
1) Meld je aan bij je EZVIZ App en ga naar de apparateninstellingen;
2) Zoek naar 'Afbeeldingsversleuteling' en tik om deze uit te schakelen.
3) Voer de verificatiecode in (als standaardwachtwoord) om de wijziging toe te passen.
√ Wijzig de naam van je EZVIZ beveiligingscamera:
1) Ga naar apparaatinstellingen
2) Tik op 'naam' en wijzig deze naar behoefte, zoals 'voordeurcamera' of 'peuterslaapkamer camera'.
EZVIZ vaardigheden inschakelen op Amazon Alexa
Video handleiding: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Meld je aan bij je Alexa App.
2. Kies 'Apparaat toevoegen' in het menu.
3. Kies 'Camera' en selecteer EZVIZ om de vaardigheid in te schakelen.
4. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Alexa te autoriseren voor toegang tot je EZVIZ-account.
5. Tik op 'Apparaten ontdekken' om Alexa te laten ontdekken welke EZVIZ-apparaten je hebt.
6. Ga terug naar het menu van de Alexa-app en je ziet alle je EZVIZ-apparaten onder 'Cameras'.
EZVIZ-apparaten verbinden met Google Home
Videogids: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Meld je aan in je Google Home-app.
2. Op het startscherm, tik op 'Toevoegen', en vervolgens op 'Apparaat instellen'.
3. Selecteer 'Heb je al iets ingesteld?'.
4. Typ en zoek 'EZVIZ', en selecteer het.
5. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Google Home te autoriseren om toegang te krijgen tot je EZVIZ-account.
6. Zodra het apparaat succesvol is gekoppeld, volg dan de instructies om de installatie te voltooien.
1) Ieder EZVIZ-apparaat is uitgerust met een fabrieksinprogrammeerde verificatiecode of gebruikers moeten hun eigen wachtwoord instellen. Voor privacybescherming kunnen onbevoegde gebruikers geen toegang krijgen tot video's, afspelen en afbeeldingen zonder een verificatiecode.
2) EZVIZ gebruikt HTTPS om de verbinding van gebruikers met onze website te beschermen. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) is een combinatie van de Hypertext Transfer Protocol met de SSL/TLS-protocol om encryptie en beveiligde identificatie van de server te bieden.
3) EZVIZ gebruikt eind-eind-SSL/TLS-codering om het afvangen en stelen van gegevens te voorkomen.
4) Alleen geldige e-mailadressen/telefoonnummers kunnen worden gebruikt om een EZVIZ-account aan te maken, EZVIZ voert e-mail/telefoonnummerverificatie uit door verificatiecodes te versturen om gebruikers te laten voltooien kritieke accountactiviteiten, zoals het aanmaken van een account, het herstel van een verloren wachtwoord enz.
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Vanaf de "Home Page", tik op het drie-streep pictogram om naar de "Device Setup/Settings pagina" te gaan
Stap 2: Tik op "Audio Instellingen", en tik vervolgens op de "Audio" schakelaar om de functie in- of uit te schakelen. Of bij sommige modellen, tik direct op de "Audio" knop na binnen te gaan op de Instellingen pagina.
Merk op dat als de audio uitgeschakeld is, er geen audio zal zijn voor zowel de live stream als de video geschiedenis.
EZVIZ-camera's bieden de mogelijkheid om een schema in te stellen voor apparaatwaarschuwingsmeldingen – dit schema bepaalt wanneer je meldingen wilt ontvangen en wanneer je de alarmen wilt uitschakelen.
Hier is een stapsgewijze handleiding om deze taak uit te voeren:
(* De interface van de app kan verschillen afhankelijk van de versie-update en het model van het apparaat.)
1. Log in op je EZVIZ-app.
2. Ga naar "apparaatinstellingen > Berichtmelding > inschakelen Ontvangen van apparaatberichten".
3. Tik op "Apparaatherinneringsplan" en voeg een tijdsegment toe, herhaal dit proces voor alle dagen waarop je het schema wilt laten werken.
4. Tik op "Opslaan" in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan.
5. Nadat je het schema hebt ingesteld, verlaat je deze pagina en zet je de hoofdschakelaar voor "Apparaatberichten ontvangen" uit. Het schema wordt van kracht tijdens het volgende tijdsegment dat je hebt ingesteld.
Daarna ontvang je de gebeurtenissen op de pagina "Gebeurtenissen". Als je ook meldingen op je telefoon wilt ontvangen, zet dan de "EZVIZ APP Notification"-schakelaar aan.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
