Houd er rekening mee dat foutcode 330007 doorgaans duidt op een mislukte verbinding met de server. Probeer in dat geval uw mobiele telefoon en EZVIZ-apparaat opnieuw op te starten om de configuratie te herstellen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het EZVIZ-supportteam voor verdere hulp.
Om de EZVIZ-cameras opnieuw te instellen, zoekt u de resetknop op de camera en houdt u deze ongeveer 4-5 seconden ingedrukt, en wacht u op een melding die aangeeft dat het apparaat succesvol is gereset. Sommige camera's geven mogelijk geen dergelijke melding; in dergelijke gevallen moet u 1-2 minuten wachten tot de indicatielampjes blauw knipperen of wisselen tussen rood en blauw. Over het algemeen duurt het resetproces ongeveer 1-2 minuten, waarna de camera terugkeert naar de fabrieksinstellingen.
Voor Wi-Fi-camera's bevindt de resetknop zich meestal aan de achterkant van het apparaat. Voor sommige binnenkantelperspectiefcamera's (indoor PT cameras) moet u mogelijk de lens naar boven draaien om de resetknop te vinden, of deze bevindt zich mogelijk verborgen onder de deksel van het SD-kaartslot. Voor bepaalde buitenapparaten, zoek de deksel gemerkt met "Micro SD" of "Micro SD/Reset" en bij het openen ervan zult u een kleine resetknop vinden.
1. Controleer eerst de status van de indicatorlamp:
- Als deze blauw is of langzaam blauw knippert, vernieuwt u alsjeblieft de homepagina in de EZVIZ-app om te controleren of de camera online komt.
- Als de indicatorlamp langzaam rood knippert, probeert u de volgende twee methodes:
1) Herstart uw router, aangezien deze mogelijk problemen met verbinding of bereik heeft.
2) Trek uw camera los, wacht 10-30 seconden en steek hem weer aan om te zien of dit het probleem van offline lost.
2. Als de camera nog steeds offline is, kunt u deze opnieuw configureren door de onderstaande stappen te volgen:
- Verbind uw smartphone met uw 2,4GHz thuis-Wi-Fi-netwerk, als uw camera alleen 2,4GHz ondersteunt.
- Open uw EZVIZ APP, tik op het drie-puntensymbool om de Device Settings-pagina te openen en tik op de Wi-Fi-knop.
- Herstel de apparaatinstellingen door op de resetknop te drukken voor enkele seconden.
- Wacht even, zorg ervoor dat het indicatorlicht snel blauw begint te knipperen en tik op Volgende.
- Controleer of uw WIFI en wachtwoord correct zijn. Klik dan op Volgende om verbinding te maken met het apparaat AP.
- Wacht tot het apparaat is geconfigureerd en uw apparaat zou weer online moeten zijn.
1. Download de EZVIZ-app op uw telefoon via de App Store (voor iOS), Google Play (voor Android) of HUAWEI-appwinkel (voor HUAWEI).
2. Registreer een EZVIZ-account met uw e-mailadres of telefoonnummer en log in.
3. Herstel uw camera door de resetknop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt te houden, bij sommige cameras hoort u de stem "Reset successfully".
Wacht dan ongeveer 1 minuut of een paar seconden, wanneer je ziet dat de indicatorlamp wisselt tussen rood en blauw of de blauwe lamp snel knippert (voor sommige camera's is er geen lichtverandering ter referentie, dat is oké, je hoeft alleen maar ongeveer 1 minuut te wachten).
4. Verbind je telefoon alleen met wifi 2.4G, druk dan op de "+" knop op de homepagina om de QR-code te scannen die op het etiket van het apparaat staat. Je vindt een etiket aan de achterkant of onderkant van het apparaat.
(Zorg ervoor dat je telefoon alleen op 2.4G wifi is verbonden en geef de camera toestemming aan de EZVIZ-app)
5. Volg vervolgens de instructies in de app om het apparaat aan je wifi te koppelen.
6. Nadat je het apparaat aan je account hebt toegevoegd, kun je je camera's bekijken.
*Gerelateerde artikelen:
Wat moet ik doen als ik de verificatiecode van mijn EZVIZ-apparaat kwijt ben
Wat moet ik doen als de Wi-Fi-verbinding faalt tijdens het koppelen van het apparaat?
Volg de stappen hieronder om de camera van je EZVIZ account te verwijderen via je mobiele app.
1) Meld je aan bij het EZVIZ account
2) Tik op het beeld van de camera om de "live view" pagina te openen
3) Tik vanuit de rechterbovenhoek op het "tandwiel icoon" om de Device Settings pagina te openen
4) Scroll naar beneden tot aan de onderkant en tik op "Delete Device" om het los te koppelen
LET OP voor CloudPlay-abonnees: Als u een CloudPlay-abonnee bent, is ook de optie om "Abonnement annuleren" en/of "Videoclippen verwijderen" die zijn opgeslagen in de EZVIZ Cloud Storage-service, hier beschikbaar.
WAARSCHUWING: Door de optie "Videoclippen verwijderen" hier te selecteren, verwijdert u "ALLE" videoclippen die zijn opgeslagen in de Cloud-service. Deze kunnen NIET worden hersteld.
Er zijn twee methodes
Methode A: Online-upgrade
1. Gebruik de EZVIZ SPORTS-app.
2. Als er een nieuwe firmware beschikbaar is, ontvangt u een melding via de app. U kunt op basis van deze melding kiezen of u wilt upgraden of niet.
Methode B: Offline-upgrade
1. Ga naar het EZVIZ Support Center (https://service.ezvizlife.com/download ) om de nieuwe firmware te downloaden.
2. Schrijf de nieuwe firmware naar de SD-kaart.
3. Herstart de actiecamera, waarna deze automatisch wordt geüpgrade.
4. Na een succesvolle upgrade start de camera opnieuw op.
Opmerking: de nieuwe firmware moet in de buitenste map worden geplaatst. De cameraplaatsing moet meer dan 50% zijn tijdens het upgraden.
Om u aan een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden, volgt u de onderstaande stappen:
1. Druk en houd de RESET-knop op uw camera ongeveer 5-10 seconden ingedrukt om deze opnieuw te instellen. Dit zal u in staat stellen om het proces van het opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi te starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat in de Wi-Fi configuratiemodus is.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op de 3-punt-icoon naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.
5. Tik op "Wi-Fi" of "Netwerkeinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de prompts en instructies in de EZVIZ mobiele app om de installatie te voltooien en uw apparaat te verbinden met het nieuwe Wi-Fi-netwerk.
Voor deze situatie moet u de camera opnieuw configureren door de volgende stappen te volgen:
1. Druk het RESET-knopje op uw camera 5-10 seconden lang in om het te resetten. Hierdoor kunt u het proces van opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi starten.
2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat zich in Wi-Fi configuratiemodus bevindt.
3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.
4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen in te gaan.
5. Klik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".
6. Volg de aanwijzingen en instructies in de EZVIZ mobiele app om het nieuwe Wi-Fi wachtwoord in te voeren om uw apparaat opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.
Het verbinden van je EZVIZ beveiligingscamera's met een spraakassistent, zoals Amazon Alexa en Google Home, is een eenvoudig proces.
Controleer het volgende voordat je instelt:
√ Zorg ervoor dat je de EZVIZ App en de Amazon Alexa App/Google Home App op je telefoon hebt gedownload.
√ Zorg ervoor dat je EZVIZ beveiligingscamera succesvol aan de EZVIZ App is toegevoegd;
√ Zet 'Beeldversleuteling' van je EZVIZ beveiligingscamera uit:
1) Meld je aan bij je EZVIZ App en ga naar de apparateninstellingen;
2) Zoek naar 'Afbeeldingsversleuteling' en tik om deze uit te schakelen.
3) Voer de verificatiecode in (als standaardwachtwoord) om de wijziging toe te passen.
√ Wijzig de naam van je EZVIZ beveiligingscamera:
1) Ga naar apparaatinstellingen
2) Tik op 'naam' en wijzig deze naar behoefte, zoals 'voordeurcamera' of 'peuterslaapkamer camera'.
EZVIZ vaardigheden inschakelen op Amazon Alexa
Video handleiding: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Meld je aan bij je Alexa App.
2. Kies 'Apparaat toevoegen' in het menu.
3. Kies 'Camera' en selecteer EZVIZ om de vaardigheid in te schakelen.
4. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Alexa te autoriseren voor toegang tot je EZVIZ-account.
5. Tik op 'Apparaten ontdekken' om Alexa te laten ontdekken welke EZVIZ-apparaten je hebt.
6. Ga terug naar het menu van de Alexa-app en je ziet alle je EZVIZ-apparaten onder 'Cameras'.
EZVIZ-apparaten verbinden met Google Home
Videogids: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Meld je aan in je Google Home-app.
2. Op het startscherm, tik op 'Toevoegen', en vervolgens op 'Apparaat instellen'.
3. Selecteer 'Heb je al iets ingesteld?'.
4. Typ en zoek 'EZVIZ', en selecteer het.
5. Voer je EZVIZ-gebruikersnaam en wachtwoord in om Google Home te autoriseren om toegang te krijgen tot je EZVIZ-account.
6. Zodra het apparaat succesvol is gekoppeld, volg dan de instructies om de installatie te voltooien.
1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account in de EZVIZ mobiele app.
2. Herstel uw camera door op de resetknop te drukken gedurende ongeveer 10-15 seconden. Bij sommige camera's hoort u de stem "Reset successfully". Wacht vervolgens ongeveer 1 minuut of enkele seconden. Als u ziet dat de indicatorlamp wisselt tussen rood en blauw of snel blauw knippert (bij sommige camera's is er geen lichtverandering voor uw referentie).
3. Verbind uw telefoon met 2,4G wifi en tik vervolgens op de knop "+" op de homepage om de QR-code te scannen die op het etiket van het apparaat staat. U vindt een etiket aan de achter- of onderkant van het apparaat.
4. Volg vervolgens de instructies in de app om het apparaat aan uw wifi te koppelen.
5. Nadat u het apparaat hebt toegevoegd aan uw account, kunt u uw camera(s) bekijken.
*Let op: één apparaat mag alleen worden toegevoegd onder één account.
Zorg ervoor dat het apparaat is verwijderd uit een ander account voordat u het toevoegt.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
