EZVIZ zal een beveiligingsupdate voor de TY1 leveren tot en met 31 december 2025, en er kan na de aangegeven datum uitgebreid ondersteuning worden geboden.
Om de instellingenpagina van het EZVIZ-apparaat te openen, heeft u twee opties:
1. Vanaf het Hoofdscherm van de EZVIZ-app:
- Stap 1: Op de Startpagina, tik op het drie-puntensymbool naast de naam of serie-nummer van uw camera.
- Stap 2: Tik op "Apparaatinstellingen" om de instellingenpagina te openen.
2. Vanaf de Live View-pagina van uw EZVIZ-apparaat:
- Klik simpelweg op het tandwielachtige pictogram in de rechterbovenhoek van de live view-pagina om de Apparaatinstellingen te openen.
Als u nog vragen heeft of hulp nodig is, aarzel dan niet om contact op te nemen met het EZVIZ Support Team!
1. Installeer EZVIZ Studio op je Windows-PC en zorg ervoor dat je EZVIZ-apparaten en je PC zich op hetzelfde LAN bevinden.
2. Na de installatie moet je eerst inloggen op je EZVIZ-account.
3. Ga vervolgens naar de hoofdmap van Ezviz Studio op je PC en zoek de map met de naam "config".
4. Kopieer het bestand met de naam "AppConfig.ini" in de map "config" naar je bureaublad. Open vervolgens "AppConfig.ini" op je bureaublad en je ziet de volgende opdrachten.
5. Voeg de volgende opdracht toe aan "AppConfig.ini" en klik op "Opslaan" voordat u afsluit:
[LocalOperation]
Show=1
6. Kopieer het bestand "AppConfig.ini" van je bureaublad naar de map “config” en overschrijf de oude.
7. Ververs de apparaatpagina in Ezviz Studio of open de Studio opnieuw, dan zie je de “Advanced”.
8. Als je de instelling “Advanced” wilt verbergen, verander dan de opdracht “Show=1” naar “Show=0”, en open vervolgens opnieuw EZVIZ Studio.
Volg de onderstaande stappen:
1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account.
2. Op de Home-pagina klikt u op het pictogram met drie stippen naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.
3. Zet de knop Alarm Notification aan, waarna u berichten kunt ontvangen wanneer er beweging wordt gedetecteerd.
4. Voor sommige andere modellen moet u Notification openen op de Settings-pagina, en Receive Device Message en EZVIZ App Notification inschakelen.
5. Met Melding of Alarmmelding ingeschakeld, vindt u alarmberichten op de Event-pagina van de EZVIZ App.
6. Controleer tegelijkertijd of toegang tot Meldingen via het Telefoon Systeem voor de EZVIZ App is toegestaan.
Opmerking: Als u meldingen uitschakelt, wordt Eventopname niet uitgeschakeld. De videobrandstof tijdens Events wordt verder opgenomen.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u contact opnemen met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Gerelateerde artikelen:
Wat te doen als de alarmmelding niet in de app wordt gepusht?
Wij begrijpen dat u problemen ondervindt met het delen van uw EZVIZ-apparaat. Volg de onderstaande stappen om te controleren of het probleem kan worden opgelost:
1. Het delen kan alleen tussen EZVIZ-gebruikers in dezelfde regio. Zorg ervoor dat de gebruiker met wie u wilt delen een EZVIZ-account heeft geregistreerd in dezelfde regio als u, met hun e-mailadres of telefoonnummer.
2. Nadat u het apparaat hebt gedeeld, controleer dan of de gedeelde gebruiker de uitnodiging heeft geaccepteerd in hun EZVIZ-account.
Gerelateerde artikelen:
Hoe kan ik de accountregio wijzigen
Als u waarschuwingmeldingen kunt controleren op de Event-pagina van de EZVIZ-app, maar geen pushmeldingen ontvangt in de achtergrond, raden wij u aan de functie "Push Self-Check" in de EZVIZ-app te gebruiken om de situatie te beoordelen. Zoek deze als volgt op: open de EZVIZ-app, tik op "Library" of "Event" in het menu onderaan, open de instellingen in de rechterbovenhoek van de pagina "Library" of "Event", kies "Push Notification Settings" en selecteer "Push Self-Check".
Alternatief vindt u hieronder enkele gedetailleerde stappen om het probleem voor u op te lossen:
1. Schakel de functie Alarmmelding in de EZVIZ-app uit en weer in.
U kunt dit doen via de pagina Apparaatinstellingen > Alarmmelding of via de pagina Apparaatinstellingen > Meldingen > (App-kant) Ontvang apparaatberichten > Melding EZVIZ-app.
2. Verwijder alle eerder ingestelde notificatieschema's en zorg er ook voor dat de knop Notificatieschema uitgeschakeld is.
Op de pagina Alarmmelding kunt u op "Notificatieschema instellen" tikken en uw schema's verwijderen, en vervolgens de knop Notificatieschema uitschakelen. Of, op de meldingspagina, tik op Notificatieschema, voer Aangepast schema in en wis alle tijdsperioden die u heeft ingesteld, en ga daarna terug om de optie Alles te selecteren.
3. Zorg ervoor dat de knop "Niet storen" uitstaat op de gebeurtenispagina in de EZVIZ-app.
4. Als u pushmeldingen nog steeds niet kunt ontvangen, controleer dan of de pushmeldingsmachtigingen voor de EZVIZ-app op uw mobiele apparaat zijn ingeschakeld zoals hieronder:
1) Voor IOS-mobiele apparaten, ga naar de instellingenpagina van uw telefoon > EZVIZ APP > Meldingen > Meldingen toestaan.
2) Voor Android-mobiele apparaten, ga naar de instellingenpagina van uw telefoon > APPs > EZVIZ APP. Schakel eerst "Bovenop verschijnen" in, en ga vervolgens naar "Meldingen" en schakel "Meldingen weergeven" in.
Daarna, als u nog andere categorieën heeft, klikt u op alle opties achtereenvolgens en zorgt u ervoor dat de functies "Meldingen weergeven", "Weergeven als pop-up" en "Niet storen negeren" ingeschakeld zijn onder elke optie.
5. Er zijn nog een paar andere instellingen op uw telefoon waar u ook aandacht aan moet besteden:
1) Zorg ervoor dat de EZVIZ-app niet is geblokkeerd als u op uw mobiele telefoon antivirussoftware hebt geïnstalleerd.
2) Voor IOS-mobiele apparaten (15 of hoger), zorg ervoor dat je apparaat zich niet in de niet-stoor-mij- of focusmodus bevindt.
3) Voor Android-apparaten, zorg ervoor dat de batterijoptimalisatie voor de EZVIZ-app uitgeschakeld is in je telefooninstellingen. Je kunt dit controleren door te gaan naar Telefooninstellingen > Apparaatonderhoud > BATTERIJ > BATTERIJgebruik > Batterijoptimalisatie > Apps die niet geoptimaliseerd zijn > Alle apps > schakel de EZVIZ-schakelaar uit.
(Houd er rekening mee dat de interface van je telefooninstellingen kan variëren afhankelijk van het telefoonmodel en de versie. Je kunt ook hier klikken om de video-instructies te raadplegen.)
Let op dat gedeeld worden op twee verschillende manieren kan:
1. Met dezelfde inloggegevens: U kunt hetzelfde apparaat bekijken met dezelfde inloggegevens. Dit betekent dat u, als u uw vriend of familielid uw e-mailadres of telefoonnummer toont dat gekoppeld is aan uw EZVIZ-account, plus het wachtwoord, zij tegelijkertijd op dat account toegang kunnen krijgen tot hetzelfde apparaat.
2. Apparaat delen met vrienden: Deze methode stelt u in staat om vrienden en familie het voorrecht te verlenen om uw apparaat te bekijken zonder dat ze eigenaar zijn ervan. U kunt dit doen via de EZVIZ-app door de volgende stappen te volgen:
- Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en raak op de knop "Account" in de rechterbenedenhoek van de Home-pagina aan.
- Stap 2: Tik op "Familie & Gasten".
- Stap 3: Tik op "Delen toevoegen".
- Stap 4: Voer het e-mailadres of telefoonnummer in dat geregistreerd is met het EZVIZ-account dat u wilt delen, en zorg ervoor dat de regio van het gastaccount hetzelfde is als die van het eigenaarsaccount, en tik vervolgens op "Doorgaan".
- Stap 5: Selecteer de apparaten die u wilt delen, en u kunt de rechten bewerken door op het apparaat te tikken. (Opmerking: Houd er rekening mee dat u "Autorisatie encryptiewachtwoord" aan het einde moet selecteren; anders kan het gedeelde account mogelijk het encryptiewachtwoord vragen om het apparaat te bekijken.)
- Stap 6: Tik op "Add sharing" onderaan. Bij het delen van apparaten met anderen is toestemming eerst vereist. Schakel daarom de twee toestemmingen van "EZVIZ family sharing service" en "EZVIZ service agreement" aan de linkerkant in en tik op "Agree" om verder te gaan.
Zodra het gastaccount het uitnodigingsverzoek accepteert, worden de apparaten met succes gedeeld. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Let op: de deeloptie wordt niet ondersteund op alle EZVIZ-apparaten. Als uw apparaat niet verschijnt in de lijst met te delen apparaten tijdens het deelproces, betekent dit dat het niet gedeeld kan worden.
Volg de onderstaande stappen:
1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account.
2. Op de Home-pagina, klik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.
3. Tik op Storage Status of Record List.
4. Tik op Memory Card en tik vervolgens op Initialize/Reformat.
Als het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
Gerelateerde artikelen:
Wat te doen als de SD-kaart niet kan worden geïnitialiseerd?
Volg de stappen hieronder:
Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op de knop "Account" in de rechterbenedenhoek.
Stap 2: Tik op "Instellingen".
Stap 3: Tik op "Algemene instellingen".
Stap 4: Tik op "Opslag".
Stap 5: Tik vervolgens op "Wissen" om de cache te wissen.
Let op, dit bericht duidt meestal op het feit dat het apparaat zijn maximum aantal verbindingen tegelijkertijd heeft bereikt. Controleer of u uw account of apparaat met familie of vrienden heeft gedeeld. Zo ja, raad ze dan aan om uit het account te loggen. Zo niet, zet het apparaat dan uit en zet het weer aan, dit zou het probleem moeten oplossen.
Voor persoonlijke begeleiding bij duale lenscamera's, zoals de H9c, kunt u gerust contact opnemen met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
