tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe inschakelen/uitschakelen van detectienotificaties via APP?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ account.

    2. Op de Home-pagina, klikt u op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de Device Settings pagina te openen.

    3. Zet de Alarm Notification knop aan, dan zult u berichten ontvangen wanneer bewegingsdetectie wordt geactiveerd. Zet de Alarm Notification knop uit als u geen meldingen wilt ontvangen.

    4. Voor sommige andere modellen moet u Notification op de Settings-pagina invoeren, Receive Device Message en EZVIZ App Notification inschakelen. U kunt de functie Receive Device Message uitschakelen als u geen meldingen wilt ontvangen.


  • Hoe vind ik de huidige firmwareversie en voer ik een handmatige update uit?

    Als er een firmware-update beschikbaar is, wordt u op de Home-pagina gedwongen om de firmware van uw camera bij te werken. Een klein pijltje-achtig pictogram verschijnt naast uw camera op de Home-pagina.  

    U kunt ook handmatig controleren of u de nieuwste versie van de firmware heeft via de Device Settings, door de onderstaande stappen te volgen:  

    1. Ga vanaf de Home-pagina naar de drie-puntjes-icoon naast uw camera om naar de Device Settings-pagina te gaan.  

    2. Schuif naar beneden totdat u Device Version (of Device Information > Device Version) ziet en tik om de apparaatversie te upgraden.

    3. Volg de instructies om de installatie af te ronden (Dit proces kan tot 2 minuten duren. Blijf deze pagina niet verlaten totdat u wordt verteld dat de upgrade klaar is. Het plaatsen van de camera en uw telefoon op dezelfde LAN kan helpen bij het behouden van een stabiele netwerkverbinding tijdens de upgrade).


  • Hoe download ik de opgenomen videobeelden?

    Hier zijn meestal drie manieren om de opnames te downloaden:

    1. Je kunt handmatig video opnemen terwijl je in live weergave of afspelmodus bent. Tijdens live weergave of afspelmodus > Tik op het "Record" pictogram om met de handmatige opname te beginnen. Zodra de opnames zijn voltooid, wordt je video opgeslagen in "My Album" in de EZVIZ APP, evenals in de Galerie (Album) op je telefoon.

    2.Als je beschikt over de CloudPlay-service of als je camera ondersteuning biedt voor het downloaden van opnames die op de SD-kaart zijn opgeslagen via de EZVIZ mobiele app, kun je de volgende stappen volgen: ga naar de liveview-pagina > zoek de videoclip die je wilt opslaan en tik op de "Download"-knop rechts onderaan > tik vervolgens nogmaals op de opnameclip en deze wordt automatisch aan de downloadlijst toegevoegd. Je kunt de opname(s) controleren in "My Album" in de EZVIZ-app én in de Galerie (Album) op je telefoon.

    3. Alternatief, voor sommige specifieke modellen, als u de opnames die op de SD-kaart zijn opgeslagen, wilt exporteren, kunt u dit ook doen via EZVIZ Studio door de onderstaande stappen te volgen:

    1) Download en installeer de EZVIZ PC studio op een Windows-PC

    2) Zet de camera en de PC op hetzelfde LAN

    3) Configureer de geavanceerde instellingen volgens de instructies hier

    4) Klik op All devices en ga naar Advanced Settings--Storage--File, kies vervolgens de gewenste datum en exporteer deze


    *Gerelateerde artikelen:

    Modellen die het direct downloaden van video's ondersteunen die op een SD-kaart zijn opgeslagen via de EZVIZ App


  • Hoe de geluidwaarschuwing aan te passen in de EZVIZ-app

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Tik op de pagina "Evenementen" op de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Pushmeldingsinstellingen".

    Stap 3: Tik vervolgens op "Meldingsgeluid" en selecteer de toon die u wilt instellen voor elk type evenement.


  • Wat zijn de systeemvereisten voor de EZVIZ-app?

    De nieuwste EZVIZ-app is compatibel met iOS 11.0 of hoger, Android 5.0 of hoger.


  • Hoe gedeelde apparaten en geaccepteerde apparaten controleren

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Familie & Gasten".

    Stap 3: Controleer "the shared devices" om apparaten te zien die u deelt met andere EZVIZ-accounts en "the accepted devices" zijn apparaten die u ontvangt van andere EZVIZ-accounts.


  • Wat te doen als de accu leek te snel leegloopt

    Betrokken modellen: BM1/BC1/HB8/BC1C, enz.

    Let erop dat de daadwerkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van milieufactoren, netwerkstabiliteit en de frequentie van camera-activiteiten.

    Daarom adviseren wij u om het volgende te controleren om de batterijduur te optimaliseren:

    1. Lage temperatuur. Aangezien de batterij binnenin een lithium-ion batterij is, wordt het opladen vertraagd bij lage temperaturen, dus u moet mogelijk vaker opladen bij temperaturen onder de 0°C.

    2. Zwakke Wi-Fi-verbinding.

    Zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is en er geen obstakels of radio-afscherming zijn tussen uw camera en uw router die een instabiel netwerk veroorzaken. U kunt de EZVIZ mobiele app openen > Ga naar camera "Instellingen" > "Netwerkinstellingen" en tik op "Wi-Fi-signaalsterkte" om het signaal te testen.  

    3. Tegelijkertijd kunt u de volgende instellingen proberen om de batterijafstand te verminderen:

    - Schakel "Stroom besparen" of "Super Stroom besparen" in (alleen actieve live weergave kan de camera wakker maken) in camera "Instellingen" > "Werkmodus" of "Batterij".

    - Verminder de detectiesensitiviteit in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".

    - Teken detectiegebieden in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".


  • Hoe kritieke waarschuwingen uitzetten

    Hoe download ik de opgenomen videobeelden?



  • Hoe activeer ik de detectie melding?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ account.

    2. Op de Home-pagina, klik op het pictogram met 3 stippen naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.

    3. Schakel de Alarm Notification-knop in, dan kunt u berichten ontvangen wanneer beweging wordt gedetecteerd.

    4. Voor sommige andere modellen moet u Notification openen op de Settings-pagina, en Receive Device Message en EZVIZ App Notification inschakelen.


  • Hoe een gebeurtenis verwijderen of markeren als gelezen?

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Van de „Evenementen”-pagina, tik de rechterbovenhoek

    Stap 2: Tik op „Bewerken”.

    Stap 3: Selecteer het evenement(en) dat je wilt verwijderen of markeren als gezien


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies