tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe speel ik de voortijdige voortgang af?

    Alle CloudPlay-video’s ondersteunen quickplay in 1X, 4X, 8X, 16X en 32X snelheid.

    Als je echter een micro SD-kaart gebruikt als opslagmedium, moet je weten dat enkel bepaalde EZVIZ-cameras quickplay ondersteunen voor microSD-kaartvideo’s in 1X, 4X, 8X en 16X snelheid. Als je apparaat deze functie niet ondersteunt, kun je je camera en telefoon verbinden onder hetzelfde router, vervolgens in de EZVIZ-app naar “LAN Live View”>Druk op “Start Scanning”>Bekijk video via Fast Play.

    Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met het EZVIZ supportteam op support@ezviz.com.


  • Hoe inloggen op de EZVIZ TV-app

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de EZVIZ mobiele APP, op de pagina Apparaten, tik op het "+" pictogram in de rechterbovenhoek, tik vervolgens op "Apparaat toevoegen".

    Stap 2: Tik op het scannen pictogram in de rechterbovenhoek om de QR-code op uw tv te scannen.

    Stap 3: Bevestig om in te loggen op uw account.


  • Hoe vind ik het bericht dat ik wil?

    Stap 1: Op de pagina "Bibliotheek", tik op het filterpictogram in de rechterbovenhoek  

    Stap 2: Stel het "Event Type" in of de apparaten die u wilt bekijken  

    Stap 3: Tik vervolgens op "Toepassen" in de rechterbovenhoek


  • Hoe ruimtevolgorde te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, tik op het plusteken in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Nieuwe ruimte maken".

    Stap 3: Tik op "Sorteren op apparaat".

    Stap 4: Tik dan op de ruimte die u wilt verplaatsen en sleep deze om de volgorde te veranderen.

    Stap 5: Tik op "Klaar" om de instellingen op te slaan.


  • Hoe apparaten snel te doorzoeken

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de "Devices pagina", tik op het "Search icoon" in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Typ vervolgens in de zoekbalk het zoekwoord, en u kunt dan de gerelateerde apparaten/appfunctie/FAQ vinden.


  • Hoe activeer ik de detectie melding?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ account.

    2. Op de Home-pagina, klik op het pictogram met 3 stippen naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.

    3. Schakel de Alarm Notification-knop in, dan kunt u berichten ontvangen wanneer beweging wordt gedetecteerd.

    4. Voor sommige andere modellen moet u Notification openen op de Settings-pagina, en Receive Device Message en EZVIZ App Notification inschakelen.


  • Wat te doen als de accu leek te snel leegloopt

    Betrokken modellen: BM1/BC1/HB8/BC1C, enz.

    Let erop dat de daadwerkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van milieufactoren, netwerkstabiliteit en de frequentie van camera-activiteiten.

    Daarom adviseren wij u om het volgende te controleren om de batterijduur te optimaliseren:

    1. Lage temperatuur. Aangezien de batterij binnenin een lithium-ion batterij is, wordt het opladen vertraagd bij lage temperaturen, dus u moet mogelijk vaker opladen bij temperaturen onder de 0°C.

    2. Zwakke Wi-Fi-verbinding.

    Zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is en er geen obstakels of radio-afscherming zijn tussen uw camera en uw router die een instabiel netwerk veroorzaken. U kunt de EZVIZ mobiele app openen > Ga naar camera "Instellingen" > "Netwerkinstellingen" en tik op "Wi-Fi-signaalsterkte" om het signaal te testen.  

    3. Tegelijkertijd kunt u de volgende instellingen proberen om de batterijafstand te verminderen:

    - Schakel "Stroom besparen" of "Super Stroom besparen" in (alleen actieve live weergave kan de camera wakker maken) in camera "Instellingen" > "Werkmodus" of "Batterij".

    - Verminder de detectiesensitiviteit in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".

    - Teken detectiegebieden in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".


  • Hoe u kunt zoomen in de EZVIZ mobiele app

    U kunt met twee vingers licht op het scherm drukken en ze daarna langzaam van elkaar af bewegen om de afbeelding groter te maken of ze samendrukken om de afbeelding kleiner te maken. Voor modellen zoals de DB2C kunnen gebruikers alleen inzoomen wanneer de live weergave in de Fisheye-modus is.


  • Hoe stel ik het meldingsplan van de EZVIZ-app in?

    EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor pushmeldingen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer u pushmeldingen wilt ontvangen en wanneer u de waarschuwingen wilt uitzetten.

    Hier is een stap-voor-stap gids om u te helpen deze taak uit te voeren:

    (* Het scherm van de app kan verschillen afhankelijk van de versie-update en het toestelmodel.)

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app.

    2. Ga naar "apparaatinstellingen > Berichtenmelding > ontvang bericht van apparaat inschakelen", zorg ervoor dat deze knop altijd aanstaat, anders ontvang je de meldingen helemaal niet.  

    3. Ga naar "Meldingsschema > Aangepast schema > Voeg schema toe" om een tijdssegment toe te voegen, herhaal dit proces voor alle dagen waarop je het schema wilt laten werken.  

    4. Tik op "Opslaan" in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan.  

    5. Zodra u de planning voltooid heeft, verlaat u deze pagina en zet u de hoofdschakelaar voor "EZVIZ APP Melding" uit en wordt de planning van toepassing op de volgende tijdssegmenten die u instelt.


  • Hoe de lay-outstijl van apparaten te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, scroll naar beneden tot aan de onderkant en tik op de knop "Apparaten bewerken".

    Stap 2: Dan kun je de weergave en sorteervolg selecteren die je wilt instellen.

    Opmerking: Als je de cameraplaatsing wilt wijzigen, kun je ook op "Herschikken" tikken om je apparaten opnieuw te sorteren.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies