tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe apparaat afbeelding versleuteling uitschakelen?

    Stap 1: Vanaf de Home Page, tik op het drie-streep pictogram naast de naam van je camera om de Device Settings-pagina te openen.

    Stap 2: Scroll naar beneden en selecteer Privacy Settings.

    Stap 3: Schakel Video Encryption uit.

    Stap 4: Voor sommige andere specifieke modellen, hoef je alleen maar de Image Encryption-knop op de Device Settings-pagina uit te schakelen.


  • Hoe stel ik het notificatieschema van het apparaat in in de mobiele app?

    Betrokken modellen:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor de meldingswaarschuwing - dit schema bepaalt wanneer u meldingen wilt ontvangen en wanneer u de alarms wilt uitschakelen.

    Hier is een stapsgewijze gids om u te helpen deze taak uit te voeren

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app

    2. Ga naar apparaatinstellingen > Meldingswaarschuwing

    3. Ga naar Instellingen > tik op Voeg tijd toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet worden uitgevoerd

    4. Gebruik het vinkje in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan

    Voor de instellingen van het tijdssegment, let erop dat het systeem op militaire tijd werkt, gebruikers mogen de 0:00 niet overlappen. Voor instellingen voor de volgende dag, stel a.u.b. 2 verschillende tijdsperiodes in.

    Bijvoorbeeld, het instellen van een schema van 22:00 – 08:00 (maandag – dinsdag), stel je het meldingsschema als volgt in: maandag 22:00 – maandag 23:59 | dinsdag 0:00 – dinsdag 08:00) Of, tik op Herhalen en selecteer de dag die je wilt herhalen.  

    5. Zodra je het schema hebt voltooid, verlaat je die pagina en zet je de schema-schakelaar voor meldingen aan.  

    Opmerking: Je hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten wanneer het systeem de ingestelde tijd bereikt.

    De schakelaar voor meldingen van waarschuwingen is ingeschakeld en je schema zal van kracht zijn.

    Betrokken modellen:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    EZVIZ Camera's hebben de optie om een schema in te stellen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer je pushmeldingen op je telefoon wilt ontvangen en wanneer je de waarschuwingen uit wilt schakelen.

    Hier is een stapsgewijze handleiding om je te helpen deze taak uit te voeren

    1. Meld je aan bij je EZVIZ app

    2. Ga naar apparaatinstellingen > Melding

    3. Kies Ontvangstapparaat berichten inschakelen > Melding EZVIZ-app  

    4. Kies Meldingsschema  

    5. Kies Aangepast schema en voeg vervolgens Schema(s) toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet werken  

    6. Druk op Opslaan in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan  

    Opmerking: U hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten, want wanneer het systeem het ingestelde tijdssegment bereikt, wordt de schakelaar voor de alarmmelding automatisch ingeschakeld en wordt uw schema actief.


  • Hoe vind ik de huidige firmwareversie en voer ik een handmatige update uit?

    Als er een firmware-update beschikbaar is, wordt u op de Home-pagina gedwongen om de firmware van uw camera bij te werken. Een klein pijltje-achtig pictogram verschijnt naast uw camera op de Home-pagina.  

    U kunt ook handmatig controleren of u de nieuwste versie van de firmware heeft via de Device Settings, door de onderstaande stappen te volgen:  

    1. Ga vanaf de Home-pagina naar de drie-puntjes-icoon naast uw camera om naar de Device Settings-pagina te gaan.  

    2. Schuif naar beneden totdat u Device Version (of Device Information > Device Version) ziet en tik om de apparaatversie te upgraden.

    3. Volg de instructies om de installatie af te ronden (Dit proces kan tot 2 minuten duren. Blijf deze pagina niet verlaten totdat u wordt verteld dat de upgrade klaar is. Het plaatsen van de camera en uw telefoon op dezelfde LAN kan helpen bij het behouden van een stabiele netwerkverbinding tijdens de upgrade).


  • Wat zijn de systeemvereisten voor de EZVIZ-app?

    De nieuwste EZVIZ-app is compatibel met iOS 11.0 of hoger, Android 5.0 of hoger.


  • Hoe audio-ruis voorkomen?

    Als u een zoemend geluid hoort wanneer u het tweeweg-gespreksfunctie gebruikt, wilt u dan aub noteren dat het zoemende geluid dat u hoort waarschijnlijk het gevolg is van een audio-terugkoppeling tussen het microfoon van de camera en de luidspreker van uw mobiele telefoon, een normaal akoestisch fenomeen dat optreedt wanneer een microfoon geluid opvangt van een luidspreker terwijl die luidspreker geluid af speelt vanuit de microfoon, waardoor een lus ontstaat.

    Om dit te voorkomen, zorg er dan aub voor dat u bij gebruik van tweeweg audio:

    - er zijn geen storende objecten rond de camera zoals metalen objecten, elektrische apparaten, elektronische apparatuur, enz.  

    - er is geen microfoon of andere radiogereedschap in de buurt van de camera.  

    - je mobiele telefoon is NIET te dicht bij je EZVIZ-apparaat.  

    Anders zal de audio terugkoppeling een hoge, fluitende geluid veroorzaken.


  • Hoe wijzigt u de naam van het apparaat in de EZVIZ mobiele app?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account.

    2. Op de Home-pagina, klik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina binnen te gaan.

    3. Tik op het apparaatserienummer om het te bewerken, en tik dan in de rechterbovenhoek om de instellingen op te slaan.

    4. Of, voor sommige andere modellen, tik op het Naam tabblad om de naam van het apparaat te bewerken, tik dan ergens anders om de bewerking te voltooien en de instellingen op te slaan.


  • Hoe vind ik het bericht dat ik wil?

    Stap 1: Op de pagina "Bibliotheek", tik op het filterpictogram in de rechterbovenhoek  

    Stap 2: Stel het "Event Type" in of de apparaten die u wilt bekijken  

    Stap 3: Tik vervolgens op "Toepassen" in de rechterbovenhoek


  • Hoe videobanden of afbeeldingen die zijn opgeslagen in Mijn Album in de EZVIZ app te verwijderen

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op uw "profielfoto" in de linkerbovenhoek  

    Stap 2: Ga naar "Mijn album"  

    Stap 3: Tik op "Bewerken" in de rechterbovenhoek  

    Stap 4: Selecteer vervolgens de bestanden die u wilt verwijderen en tik op "Verwijderen"  

    Daarnaast ziet u ook het verwijderpictogram wanneer u elk bestand afspelt.


  • Hoe gedeelde apparaten en geaccepteerde apparaten controleren

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Familie & Gasten".

    Stap 3: Controleer "the shared devices" om apparaten te zien die u deelt met andere EZVIZ-accounts en "the accepted devices" zijn apparaten die u ontvangt van andere EZVIZ-accounts.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies