tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe de opslag van de EZVIZ-app controleren

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op het profielfoto in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Instellingen".

    Stap 3: Tik op "Algemene instellingen".

    Stap 4: Tik op "Opslag" en u kunt dan de opslag zien die door de EZVIZ-app wordt gebruikt.


  • Hoe apparaat afbeelding versleuteling uitschakelen?

    Stap 1: Vanaf de Home Page, tik op het drie-streep pictogram naast de naam van je camera om de Device Settings-pagina te openen.

    Stap 2: Scroll naar beneden en selecteer Privacy Settings.

    Stap 3: Schakel Video Encryption uit.

    Stap 4: Voor sommige andere specifieke modellen, hoef je alleen maar de Image Encryption-knop op de Device Settings-pagina uit te schakelen.


  • Wat moet ik doen als ik geen waarschuwingsmeldingen in de app ontvang?

    1. Controleer eerst of de camera online is en een sterk en stabiel netwerkverkeer heeft.

    2. Zorg ervoor dat de functie Alarmmelding is ingeschakeld in de EZVIZ APP.

    Voor de meeste EZVIZ-camera's kunt u dit als volgt controleren: op de Home-pagina raakt u het driepuntensymbool aan om naar de Device Settings-pagina te gaan, raak "Alarmmelding" aan en schakel deze in; of voor andere specifieke modellen raakt u "Notification" aan, schakel "Receive Device Message" in voor de App-kant en zorg ervoor dat "EZVIZ App Notification" ook is ingeschakeld.  

    3. Verwijder ook elke meldingsplanning die u eerder hebt ingesteld door de volgende stappen te volgen:

    Op de pagina Melding, tik op Rooster instellen en verwijder je roosters, en deactiveer daarna de knop Melding Rooster;  

    Trouwens, voor andere specifieke modellen, op de pagina "Melding", tik op "Melding Rooster", ga naar "Aangepast rooster" en wis de tijdsperiodes die je hebt ingesteld, en ga terug om de optie "Altijd" te selecteren.

    4. Nadat je het bovenstaande hebt gedaan, voer een test uit om te zien of de camera normaal kan worden geactiveerd of niet.

    Zorg ervoor dat u "soft" of "intensief" selecteert als de camera detectie geluid, en wuif dan met je handen voor de camera lens totdat je het "ping" geluid kunt horen. Als dat niet werkt, reset dan de camera door op de Reset knop te drukken en reconfigureer de camera, en controleer of dit het probleem oplost.


  • Hoe kan ik de video bekijken die is opgenomen op de SD-kaart?

    Methode 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account via de EZVIZ-app, ga naar de Live View-pagina, selecteer de tijd en tik op de video die u wilt bekijken om deze af te spelen.

    Methode 2: Meld u aan bij uw EZVIZ-account via de EZVIZ Studio PC-toepassing, tik op het apparaat dat u wilt bekijken en klik op "Gallery" in de linkerbenedenhoek van de live view-pagina van het apparaat, selecteer de tijd en datum om af te spelen.

    Methode 3: U kunt de SD-kaart in een SD-kaartlezer steken en de VS speler of de EZVIZ MP4-speler gebruiken om de opnames te bekijken.  

    Klik hier om de VS speler te downloaden en hier om de EZVIZ MP4 speler te downloaden.


  • Hoe ruimtevolgorde te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, tik op het plusteken in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Nieuwe ruimte maken".

    Stap 3: Tik op "Sorteren op apparaat".

    Stap 4: Tik dan op de ruimte die u wilt verplaatsen en sleep deze om de volgorde te veranderen.

    Stap 5: Tik op "Klaar" om de instellingen op te slaan.


  • Hoe stel ik het meldingsplan van de EZVIZ-app in?

    EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor pushmeldingen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer u pushmeldingen wilt ontvangen en wanneer u de waarschuwingen wilt uitzetten.

    Hier is een stap-voor-stap gids om u te helpen deze taak uit te voeren:

    (* Het scherm van de app kan verschillen afhankelijk van de versie-update en het toestelmodel.)

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app.

    2. Ga naar "apparaatinstellingen > Berichtenmelding > ontvang bericht van apparaat inschakelen", zorg ervoor dat deze knop altijd aanstaat, anders ontvang je de meldingen helemaal niet.  

    3. Ga naar "Meldingsschema > Aangepast schema > Voeg schema toe" om een tijdssegment toe te voegen, herhaal dit proces voor alle dagen waarop je het schema wilt laten werken.  

    4. Tik op "Opslaan" in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan.  

    5. Zodra u de planning voltooid heeft, verlaat u deze pagina en zet u de hoofdschakelaar voor "EZVIZ APP Melding" uit en wordt de planning van toepassing op de volgende tijdssegmenten die u instelt.


  • Hoe wijzigt u de naam van het apparaat in de EZVIZ mobiele app?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account.

    2. Op de Home-pagina, klik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina binnen te gaan.

    3. Tik op het apparaatserienummer om het te bewerken, en tik dan in de rechterbovenhoek om de instellingen op te slaan.

    4. Of, voor sommige andere modellen, tik op het Naam tabblad om de naam van het apparaat te bewerken, tik dan ergens anders om de bewerking te voltooien en de instellingen op te slaan.


  • Hoe speel ik de voortijdige voortgang af?

    Alle CloudPlay-video’s ondersteunen quickplay in 1X, 4X, 8X, 16X en 32X snelheid.

    Als je echter een micro SD-kaart gebruikt als opslagmedium, moet je weten dat enkel bepaalde EZVIZ-cameras quickplay ondersteunen voor microSD-kaartvideo’s in 1X, 4X, 8X en 16X snelheid. Als je apparaat deze functie niet ondersteunt, kun je je camera en telefoon verbinden onder hetzelfde router, vervolgens in de EZVIZ-app naar “LAN Live View”>Druk op “Start Scanning”>Bekijk video via Fast Play.

    Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met het EZVIZ supportteam op support@ezviz.com.


  • Hoe vind ik het bericht dat ik wil?

    Stap 1: Op de pagina "Bibliotheek", tik op het filterpictogram in de rechterbovenhoek  

    Stap 2: Stel het "Event Type" in of de apparaten die u wilt bekijken  

    Stap 3: Tik vervolgens op "Toepassen" in de rechterbovenhoek


  • Hoe inloggen op de EZVIZ TV-app

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de EZVIZ mobiele APP, op de pagina Apparaten, tik op het "+" pictogram in de rechterbovenhoek, tik vervolgens op "Apparaat toevoegen".

    Stap 2: Tik op het scannen pictogram in de rechterbovenhoek om de QR-code op uw tv te scannen.

    Stap 3: Bevestig om in te loggen op uw account.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies