tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe apparaat afbeelding versleuteling uitschakelen?

    Stap 1: Vanaf de Home Page, tik op het drie-streep pictogram naast de naam van je camera om de Device Settings-pagina te openen.

    Stap 2: Scroll naar beneden en selecteer Privacy Settings.

    Stap 3: Schakel Video Encryption uit.

    Stap 4: Voor sommige andere specifieke modellen, hoef je alleen maar de Image Encryption-knop op de Device Settings-pagina uit te schakelen.


  • Hoe vind ik het bericht dat ik wil?

    Stap 1: Op de pagina "Bibliotheek", tik op het filterpictogram in de rechterbovenhoek  

    Stap 2: Stel het "Event Type" in of de apparaten die u wilt bekijken  

    Stap 3: Tik vervolgens op "Toepassen" in de rechterbovenhoek


  • Hoe ruimtevolgorde te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, tik op het plusteken in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Tik op "Nieuwe ruimte maken".

    Stap 3: Tik op "Sorteren op apparaat".

    Stap 4: Tik dan op de ruimte die u wilt verplaatsen en sleep deze om de volgorde te veranderen.

    Stap 5: Tik op "Klaar" om de instellingen op te slaan.


  • Hoe download ik de opgenomen videobeelden?

    Hier zijn meestal drie manieren om de opnames te downloaden:

    1. Je kunt handmatig video opnemen terwijl je in live weergave of afspelmodus bent. Tijdens live weergave of afspelmodus > Tik op het "Record" pictogram om met de handmatige opname te beginnen. Zodra de opnames zijn voltooid, wordt je video opgeslagen in "My Album" in de EZVIZ APP, evenals in de Galerie (Album) op je telefoon.

    2.Als je beschikt over de CloudPlay-service of als je camera ondersteuning biedt voor het downloaden van opnames die op de SD-kaart zijn opgeslagen via de EZVIZ mobiele app, kun je de volgende stappen volgen: ga naar de liveview-pagina > zoek de videoclip die je wilt opslaan en tik op de "Download"-knop rechts onderaan > tik vervolgens nogmaals op de opnameclip en deze wordt automatisch aan de downloadlijst toegevoegd. Je kunt de opname(s) controleren in "My Album" in de EZVIZ-app én in de Galerie (Album) op je telefoon.

    3. Alternatief, voor sommige specifieke modellen, als u de opnames die op de SD-kaart zijn opgeslagen, wilt exporteren, kunt u dit ook doen via EZVIZ Studio door de onderstaande stappen te volgen:

    1) Download en installeer de EZVIZ PC studio op een Windows-PC

    2) Zet de camera en de PC op hetzelfde LAN

    3) Configureer de geavanceerde instellingen volgens de instructies hier

    4) Klik op All devices en ga naar Advanced Settings--Storage--File, kies vervolgens de gewenste datum en exporteer deze


    *Gerelateerde artikelen:

    Modellen die het direct downloaden van video's ondersteunen die op een SD-kaart zijn opgeslagen via de EZVIZ App


  • Hoe inloggen op de EZVIZ TV-app

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de EZVIZ mobiele APP, op de pagina Apparaten, tik op het "+" pictogram in de rechterbovenhoek, tik vervolgens op "Apparaat toevoegen".

    Stap 2: Tik op het scannen pictogram in de rechterbovenhoek om de QR-code op uw tv te scannen.

    Stap 3: Bevestig om in te loggen op uw account.


  • Hoe apparaten snel te doorzoeken

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de "Devices pagina", tik op het "Search icoon" in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Typ vervolgens in de zoekbalk het zoekwoord, en u kunt dan de gerelateerde apparaten/appfunctie/FAQ vinden.


  • Hoe de lay-outstijl van apparaten te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, scroll naar beneden tot aan de onderkant en tik op de knop "Apparaten bewerken".

    Stap 2: Dan kun je de weergave en sorteervolg selecteren die je wilt instellen.

    Opmerking: Als je de cameraplaatsing wilt wijzigen, kun je ook op "Herschikken" tikken om je apparaten opnieuw te sorteren.


  • Hoe download ik de EZVIZ-app?

    1. Verbind je telefoon met Wi-Fi of een 4G-gegevensplan.  

    2. Download en installeer de EZVIZ International-app door op de App Store (iOS-versie) en Google Play Store (Android-versie) te zoeken naar "EZVIZ".  

    3. Open de EZVIZ mobiele app en maak een EZVIZ-gebruikersaccount aan door op "Create New Account" te tikken of meld je aan met een bestaand account.


  • Wat moet ik doen als de live stream niet afgespeeld wordt?

    Daarom raden we aan om het netwerk waarmee uw telefoon is verbonden te wisselen, bijvoorbeeld mobiele gegevens gebruiken of, als uw router tweeband is, 5G Wi-Fi gebruiken.

    Let er tegelijkertijd op dat de netwerkverbinding de streamingprestaties van uw EZVIZ-apparaten kan beïnvloeden, dus raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 2 Mbps of beter te hebben. Om de snelheid te controleren, kunt u bij uw EZVIZ-apparaat blijven staan, uw telefoon verbinden met uw Wi-Fi en www.speedtest.net bezoeken om dit te testen.

    Voor een 3MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 3 Mbps of beter. Voor een 4MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 4 Mbps of beter.

    Als u problemen blijft ondervinden met de livebeelden in uw Wi-Fi-netwerk, kunt u ook proberen de kanaalinstellingen van uw router te veranderen of enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router te verwijderen om voldoende bandbreedte te garanderen.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies