tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe laat ik mijn apparaten automatisch firmware updaten?

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op de Account-knop in de rechterbenedenhoek.

    Stap 2: Tik op "Instellingen"

    Stap 3: Tik op "Algemene instellingen"

    Stap 4: Tik op "Apparaat automatisch upgraden"

    Stap 5: Gebruik de schakelaar om "Apparaat automatisch upgraden" in te schakelen en kies een geschikt tijdsbestek. Alle apparaten die zijn gekoppeld aan dit account zullen hun firmware automatisch updaten tijdens het geselecteerde tijdsbestek.

    Opmerking: Het scherm van de toepassing kan verschillen afhankelijk van de versie-update


  • Hoe de taal van de EZVIZ-app te wijzigen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op de knop "Account" in de rechterbenedenhoek.

    Stap 2: Tik op "Instellingen".

    Stap 3: Tik op "Algemene instellingen".

    Stap 3: Tik op "Taal".

    Stap 4: Selecteer de taal die u wilt instellen en tik op "Opslaan" om de instellingen te voltooien.

    Opmerking: De interface van de toepassing kan verschillen afhankelijk van de versie-update.


  • Hoe u kunt zoomen in de EZVIZ mobiele app

    U kunt met twee vingers licht op het scherm drukken en ze daarna langzaam van elkaar af bewegen om de afbeelding groter te maken of ze samendrukken om de afbeelding kleiner te maken. Voor modellen zoals de DB2C kunnen gebruikers alleen inzoomen wanneer de live weergave in de Fisheye-modus is.


  • Hoe de lay-outstijl van apparaten te veranderen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de pagina Apparaten, scroll naar beneden tot aan de onderkant en tik op de knop "Apparaten bewerken".

    Stap 2: Dan kun je de weergave en sorteervolg selecteren die je wilt instellen.

    Opmerking: Als je de cameraplaatsing wilt wijzigen, kun je ook op "Herschikken" tikken om je apparaten opnieuw te sorteren.


  • Hoe download ik de EZVIZ-app?

    1. Verbind je telefoon met Wi-Fi of een 4G-gegevensplan.  

    2. Download en installeer de EZVIZ International-app door op de App Store (iOS-versie) en Google Play Store (Android-versie) te zoeken naar "EZVIZ".  

    3. Open de EZVIZ mobiele app en maak een EZVIZ-gebruikersaccount aan door op "Create New Account" te tikken of meld je aan met een bestaand account.


  • Hoe stel ik het notificatieschema van het apparaat in in de mobiele app?

    Betrokken modellen:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor de meldingswaarschuwing - dit schema bepaalt wanneer u meldingen wilt ontvangen en wanneer u de alarms wilt uitschakelen.

    Hier is een stapsgewijze gids om u te helpen deze taak uit te voeren

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app

    2. Ga naar apparaatinstellingen > Meldingswaarschuwing

    3. Ga naar Instellingen > tik op Voeg tijd toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet worden uitgevoerd

    4. Gebruik het vinkje in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan

    Voor de instellingen van het tijdssegment, let erop dat het systeem op militaire tijd werkt, gebruikers mogen de 0:00 niet overlappen. Voor instellingen voor de volgende dag, stel a.u.b. 2 verschillende tijdsperiodes in.

    Bijvoorbeeld, het instellen van een schema van 22:00 – 08:00 (maandag – dinsdag), stel je het meldingsschema als volgt in: maandag 22:00 – maandag 23:59 | dinsdag 0:00 – dinsdag 08:00) Of, tik op Herhalen en selecteer de dag die je wilt herhalen.  

    5. Zodra je het schema hebt voltooid, verlaat je die pagina en zet je de schema-schakelaar voor meldingen aan.  

    Opmerking: Je hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten wanneer het systeem de ingestelde tijd bereikt.

    De schakelaar voor meldingen van waarschuwingen is ingeschakeld en je schema zal van kracht zijn.

    Betrokken modellen:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    EZVIZ Camera's hebben de optie om een schema in te stellen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer je pushmeldingen op je telefoon wilt ontvangen en wanneer je de waarschuwingen uit wilt schakelen.

    Hier is een stapsgewijze handleiding om je te helpen deze taak uit te voeren

    1. Meld je aan bij je EZVIZ app

    2. Ga naar apparaatinstellingen > Melding

    3. Kies Ontvangstapparaat berichten inschakelen > Melding EZVIZ-app  

    4. Kies Meldingsschema  

    5. Kies Aangepast schema en voeg vervolgens Schema(s) toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet werken  

    6. Druk op Opslaan in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan  

    Opmerking: U hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten, want wanneer het systeem het ingestelde tijdssegment bereikt, wordt de schakelaar voor de alarmmelding automatisch ingeschakeld en wordt uw schema actief.


  • Wat moet ik doen als de live stream niet afgespeeld wordt?

    Daarom raden we aan om het netwerk waarmee uw telefoon is verbonden te wisselen, bijvoorbeeld mobiele gegevens gebruiken of, als uw router tweeband is, 5G Wi-Fi gebruiken.

    Let er tegelijkertijd op dat de netwerkverbinding de streamingprestaties van uw EZVIZ-apparaten kan beïnvloeden, dus raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 2 Mbps of beter te hebben. Om de snelheid te controleren, kunt u bij uw EZVIZ-apparaat blijven staan, uw telefoon verbinden met uw Wi-Fi en www.speedtest.net bezoeken om dit te testen.

    Voor een 3MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 3 Mbps of beter. Voor een 4MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 4 Mbps of beter.

    Als u problemen blijft ondervinden met de livebeelden in uw Wi-Fi-netwerk, kunt u ook proberen de kanaalinstellingen van uw router te veranderen of enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router te verwijderen om voldoende bandbreedte te garanderen.


  • Waarom stoppen live video's en afspelen automatisch na 5 minuten?

    Houd er alstublieft rekening mee dat het apparaat zo is geprogrammeerd dat er een time-out optreedt na een paar minuten als u streams via onze VTDU-servers. U kunt gewoon op de knop "Continue" tikken om het streamen voort te zetten.

    Bovendien, als uw apparaat de LAN Live View-functie ondersteunt, kunt u dit vermijden door uw camera en uw telefoon of pc op hetzelfde lan te plaatseren (verbinden met hetzelfde netwerk), en vervolgens naar de pagina Meer (klik op de profielfoto in de linkerbovenhoek) > Instellingen > LAN Live View (voor mobiele telefoon) of Apparaten op LAN (voor pc Studio) te gaan. Daar kunt u de camera continu bekijken.

    Hoewel je dus op hetzelfde netwerk zit, zorg je ervoor dat de computer die je gebruikt, met de router is verbonden via een kabel, of als je een smartphone of tablet gebruikt, zorg je ervoor dat je Upnp ingeschakeld hebt op je router.


  • Hoe apparaten snel te doorzoeken

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Op de "Devices pagina", tik op het "Search icoon" in de rechterbovenhoek.

    Stap 2: Typ vervolgens in de zoekbalk het zoekwoord, en u kunt dan de gerelateerde apparaten/appfunctie/FAQ vinden.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies