tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe de geluidwaarschuwing aan te passen in de EZVIZ-app

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Vanaf de "Library Page", tik op de tweede knop in de rechterbovenhoek om de Library "Settings" pagina te openen.

    Stap 2: Tik op "Push Notification Settings".

    Stap 3: Tik vervolgens op "Notification Sound" en selecteer de toon die je wilt instellen voor elk type gebeurtenis.


  • Hoe instellen van e-mailmeldingen of e-mailnotificaties in de EZVIZ-applicatie

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Vanaf de pagina "Bibliotheek", tik op het tweede pictogram in de rechterbovenhoek om de pagina "Instellingen" van de bibliotheek te openen.

    Stap 2: Tik op "Pushmelding instellingen".

    Stap 3: Tik op "E-mailmeldingen".

    Stap 4: Selecteer de apparaten waarvoor u meldingen wilt ontvangen en tik op "Opslaan".

    Opmerking: Als uw account niet gekoppeld is aan een e-mailadres, koppelt u eerst een e-mailadres.

    Selecteer vervolgens de apparaten waarvoor u meldingen wilt ontvangen en tik op "Opslaan". Het gekoppelde e-mailadres kan de meldingen ontvangen.


  • Wat te doen als de accu leek te snel leegloopt

    Betrokken modellen: BM1/BC1/HB8/BC1C, enz.

    Let erop dat de daadwerkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van milieufactoren, netwerkstabiliteit en de frequentie van camera-activiteiten.

    Daarom adviseren wij u om het volgende te controleren om de batterijduur te optimaliseren:

    1. Lage temperatuur. Aangezien de batterij binnenin een lithium-ion batterij is, wordt het opladen vertraagd bij lage temperaturen, dus u moet mogelijk vaker opladen bij temperaturen onder de 0°C.

    2. Zwakke Wi-Fi-verbinding.

    Zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is en er geen obstakels of radio-afscherming zijn tussen uw camera en uw router die een instabiel netwerk veroorzaken. U kunt de EZVIZ mobiele app openen > Ga naar camera "Instellingen" > "Netwerkinstellingen" en tik op "Wi-Fi-signaalsterkte" om het signaal te testen.  

    3. Tegelijkertijd kunt u de volgende instellingen proberen om de batterijafstand te verminderen:

    - Schakel "Stroom besparen" of "Super Stroom besparen" in (alleen actieve live weergave kan de camera wakker maken) in camera "Instellingen" > "Werkmodus" of "Batterij".

    - Verminder de detectiesensitiviteit in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".

    - Teken detectiegebieden in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".


  • Hoe een nieuwe ruimte toevoegen via de EZVIZ-app

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Vanaf de Home Page, tik op het plusteken in de rechterbovenhoek.

    2. Tik op "Create New Space".

    3. Onderaan, tik op "Create New Space" opnieuw.

    4. "Custom space name" of kies een bestaande naam.

    5. Selecteer de apparaten die u wilt toevoegen aan de ruimte en klik op "Done" om de instellingen af te ronden.

    Opmerking: u kunt de ruimte op elk moment bewerken door op de Bewerk-knop naast de naam van de ruimte te tikken.


  • Hoe het live beeld/afspelen op volledig scherm zetten in de EZVIZ-applicatie

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op één camera om de live weergavepagina te openen.

    Stap 2: Tik op het volledig schermicoon in de rechterbenedenhoek van het scherm en u kunt de live stream of terugspel in volledig schermmodus bekijken.

    Stap 3: Om de volledig schermmodus te verlaten, tik op het “<” icoon in de linkerbovenhoek van het scherm.


  • Hoe donkermodus inschakelen in de EZVIZ-app

    Volg de stappen hieronder:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Kies uit het menu "Instellingen".

    Stap 3: Tik op "Algemene instellingen".

    Stap 4: Tik op "Donker scherm".

    Stap 5: Binnen de instellingen voor Donker scherm, selecteer de optie Donker scherm. Daarna hoeft u alleen maar de pagina te verlaten; uw voorkeuren worden automatisch opgeslagen.

    Opmerking: Het inschakelen van Donker scherm in de EZVIZ-app heeft alleen invloed op de uiterlijke versie van de app.

    Als u "Auto" selecteert, past de app zich aan aan de systeemwijde instellingen van uw telefoon.


  • Hoe bestanden op te slaan vanuit My Album in het telefoonalbum

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Ga naar Mijn album.

    Stap 3: Tik op Bewerken in de rechterbovenhoek.

    Stap 4: Selecteer vervolgens de bestanden die u wilt opslaan en tik op Opslaan.

    Of, wanneer u elk bestand afspelt, ziet u ook het opslagpictogram.


  • Hoe u kunt zoomen in de EZVIZ mobiele app

    U kunt met twee vingers licht op het scherm drukken en ze daarna langzaam van elkaar af bewegen om de afbeelding groter te maken of ze samendrukken om de afbeelding kleiner te maken. Voor modellen zoals de DB2C kunnen gebruikers alleen inzoomen wanneer de live weergave in de Fisheye-modus is.


  • Hoe speel ik de voortijdige voortgang af?

    Alle CloudPlay-video’s ondersteunen quickplay in 1X, 4X, 8X, 16X en 32X snelheid.

    Als je echter een micro SD-kaart gebruikt als opslagmedium, moet je weten dat enkel bepaalde EZVIZ-cameras quickplay ondersteunen voor microSD-kaartvideo’s in 1X, 4X, 8X en 16X snelheid. Als je apparaat deze functie niet ondersteunt, kun je je camera en telefoon verbinden onder hetzelfde router, vervolgens in de EZVIZ-app naar “LAN Live View”>Druk op “Start Scanning”>Bekijk video via Fast Play.

    Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met het EZVIZ supportteam op support@ezviz.com.


  • Wat moet ik doen als de live stream niet afgespeeld wordt?

    Daarom raden we aan om het netwerk waarmee uw telefoon is verbonden te wisselen, bijvoorbeeld mobiele gegevens gebruiken of, als uw router tweeband is, 5G Wi-Fi gebruiken.

    Let er tegelijkertijd op dat de netwerkverbinding de streamingprestaties van uw EZVIZ-apparaten kan beïnvloeden, dus raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 2 Mbps of beter te hebben. Om de snelheid te controleren, kunt u bij uw EZVIZ-apparaat blijven staan, uw telefoon verbinden met uw Wi-Fi en www.speedtest.net bezoeken om dit te testen.

    Voor een 3MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 3 Mbps of beter. Voor een 4MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 4 Mbps of beter.

    Als u problemen blijft ondervinden met de livebeelden in uw Wi-Fi-netwerk, kunt u ook proberen de kanaalinstellingen van uw router te veranderen of enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router te verwijderen om voldoende bandbreedte te garanderen.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies